400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用

连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用

产品功能

2022-01-07 18:53:38

阅读量:1651

文章目录

文章摘要:随着互联网技术的不断成熟,人们也是越来越依赖互联网,企业为了能够获取更多的客户资源,企业也是建立的属于自己的网站,方便客户浏览企业产品。为了能够更好的服务客户,企业也是专门设立了一个客服部门。
连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用
       随着互联网技术的不断成熟,人们也是越来越依赖互联网,企业为了能够获取更多的客户资源,企业也是建立的属于自己的网站,方便客户浏览企业产品。为了能够更好的服务客户,企业也是专门设立了一个客服部门。

连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用

        一、在线客服的作用

       1、链接客户的纽扣
       消费者的服务意识不断提高,企业的服务也是不断地拔高。提供满意的客户体验已成为企业的期望。 高效的工作台、高度的定制化、客户画像的精准描述、掌握全面的报表数据,能很好地企业的工作效率与服务质量。此外,高频未识别、命中问题分类、热点问题子模块统计分析等功能可以让企业很好的了解客服机器人的水平。
       2、拟人的客服机器人。
      得助AI客服机器人可直接节省企业8成以上的人工成本,提升9成以上的工作效率,还方便大部分的新人快速上手,为客户打造个性化、智能化的服务体验。在线智能客服机器人适用的行业非常多,并且可以解决行业大部分的重复的问题,并且可以做到全天不间断的保持热情,真正做到独树一帜。同时外呼系统可以根据客户需求分配给适合的客服,客户接听后再转接坐席。

连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用


       多种接待模式,与人工完美协调,预设涵盖问候信息、行业知识、开放式对话问答输入管理功能的知识库,让客服机器人智能学习未解难题。此外,得助在线客服,统一整合全网营销渠道,1分钟接入,多点触控接入, 快速接入并留住潜在客户,通过支付转换自动交易,不需要太多的文字修饰,提升客服的工作效率。
        3、稳定流畅的呼叫中心
        得助智能的外呼系统可以通过丰富的线路接入和智能灵活的配置带来稳定的呼叫体验,实现“服务+营销”场景升级,创造客户全生命周期价值。 外呼弹出的屏幕与客户信息关联,通话过程实时监控,可以保证座位的接待质量,实现完整的语境互动分析,精准挖掘客户价值。
        最后,企业的在线客服可以帮助企业更好的服务客户,了解关于客户的各种数据信息,并且在线客服服务系统可以记录客户与客服之间的交流过程。 

连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用


上一篇 客服系统要如何选择?哪家客服软件属于那条“龙”? 下一篇 电话外呼的“嚣张”行径,外呼系统的作用

相关文章推荐

在线客服服务系统的主要功能包括...
在线客服服务系统的主要功能包括...

在线客服服务系统的主要功能包括哪些?拥有多渠道统一接入、智能填单、智能推荐、客户服务管理、智能预警等...

在线客服机器人有哪些功能优势
在线客服机器人有哪些功能优势

如今的企业都喜欢将人工智能融入到销售流程中,使用机器人辅助工作,提高了工作效率。在互联网技术飞速发展...

在线客服机器人有什么优势
在线客服机器人有什么优势

在互联网技术飞速发展的今天,有许多传统制造业正在被颠覆。但是面对市场上大大小小风格各异的各种产品,企...

客服机器人的三种搭建方式  得...
客服机器人的三种搭建方式 得...

客服机器人很好的继承了这一点,在线客服机器人可以全年不间断的服务客户,也不会出现情绪波动的情况。而客...

得助客服机器人在疫情后的发展如...
得助客服机器人在疫情后的发展如...

2月19日0时至24时,江苏苏州市新增16例新冠阳性病例,全国很多地方都伸出援手,助力这次疫情的早点...

把握客服系统的技术才是得助客服...
把握客服系统的技术才是得助客服...

人工智能的崛起,是不可阻挡的。当人们想到人工智能,首先想到的就是客服机器人,而客服机器人就是解决人工...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用-得助智能-得助智能
连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    连接客户的“桥梁”在线客服,客服机器人的作用-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部