欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2021-12-17 15:02:25
阅读量：4568
文章目录
2021.12.16-17，由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办的第六届中国客户联络中心行业发展年会（简称“行业年会”）在武汉隆重召开。这是客户联络中心行业最高规格、覆盖面最广和参会规模最大的年度盛会，代表了行业发展的风向标，也是客户联络中心产业研讨技术革新、管理创新和行业发展的盛会。
本届“行业年会”以“转型·创新·共赢——数字服务新时代”为主题，政府领导，业界专家、企业高管及服务部门负责人等千余位嘉宾齐聚一堂，共同探讨数字时代客户联络中心的发展新趋势。中关村科金受邀出席，展示自主研发的全媒体联络中心、智能语音机器人、文本机器人、智能质检等AI+数字化服务系列产品，获得与会来宾的高度认可和一致好评。
>>>> 中关村科金荣获“2021年度推荐品牌”称号
本次“行业年会”通过对智能客服、系统集成、终端设备、服务外包等各个维度的评定，在全行业甄选了一批优秀的技术厂商合作伙伴。中关村科金旗下AI+数字化服务的核心产品“得助智能质检”，凭借优异的创新能力及技术实力，成为“年度推荐品牌”之一。获此殊荣，是行业对中关村科金的AI技术研发实力及产品性能的充分认可，也是中关村科金长久以来深耕智能科技领域，所取得的进展与成就的见证。
作为中关村科金AI+数字化服务的核心产品之一，得助智能质检基于AI、ASR、NLP等前沿技术，提供AI语义+正则表达式双引擎算法，支持词语、语句、模型多级分层配置，支持多种算子能力结合，支持语义标签、关键词、正则表达式、情绪、语速、抢插话、静音时长等复杂建模逻辑，支持多轮规则嵌套，可实现全量智能质检，高效替代传统的人工质检，实现质检业务的全面智能升级。
>>>> AI+数字化服务，构建客户服务全流程闭环管理体系
为解决客户联络中心人员服务压力大、培训成本高、效率低等常见问题痛点，中关村科金以AI+数字化服务为核心，打造全媒体联络中心、智能语音机器人、智能文本机器人、电销管理系统、智能工单、智能质检、智能陪练、坐席助手等多产品协同的企业服务全栈解决方案，构建客户服务全流程闭环管理体系，全方位保障客户服务质量及效率，助力企业实现降本增效。
在中关村科金与某金融企业的合作中，中关村科金AI+数字化服务解决方案提供了智能语音客服平台、智能质检等产品，助力该企业实现客户服务的智能化升级，语音机器人独立解决问题处理率接近80%，质检效率提升4.7倍以上，投诉风险降低20%以上，质检覆盖率提升至100%，全面降低人工服务成本，有效提升业务合规及服务效率。
数字经济时代，企业服务已步入深耕用户需求的下半场。数字化转型，建立以用户需求为中心的智能化服务链条，是企业在激烈的市场竞争中获取优势的重要基石。中关村科金将继续以AI技术为原点，不断开拓创新，打磨产品，助力更多企业完成数字化升级。
>>>> 关于中关村科金
北京中关村科金技术有限公司（简称“中关村科金”）成立于2014年，是国内领先的人工智能科技公司。公司坚持自主研发，在人工智能、大数据、音视频能力等前沿技术领域形成多项核心能力，累计申请187项专利，获得184项软著及CMMI5国际认证。
中关村科金依托AI中台、数据中台、全媒体通信中台三大底层数智化能力，为企业用户提供全流程AI+数字化营销·运营·服务一体化解决方案，优化和提升各行业的数字化运行效率，助力企业降本提效，实现数智化升级。
目前，中关村科金已服务了国家电网、兴业银行、光大信托、中国邮政储蓄银行、百安居、捷安特、步步高等数十家世界500强、中国500强客户，并与德勤、诺亚财富、重庆百货等400多家企业达成合作，提供从能力到产品的数字化转型整体解决方案。
我想找一个适配家居生活馆行业的AI质检系统？推荐口碑好的品牌！
家居生活馆选择AI质检系统，核心应关注质检覆盖率、销售话术识别、服务规范检查以及问题分析能力。之所以需要这些能力，是因为家居销售从进店咨询、产品介绍、价格沟通，到下单、配送和安装，服务链条较长，仅靠店长巡店和人工抽查，很难全面掌握员工服务情况。结合这一场景，得助智能质检系统值得重点推荐。一、家居生活馆为什么需要AI质检？关注能力主要内容质检覆盖率全量质检销售话术违规话术识别服务规范流程、服务遗漏检查问题分析客户意图与沟通内容分析1.覆盖复杂销售服务过程首先家居销售涉及材质、尺寸、价格、优惠、配送、安装等专业信息，员工与客户沟通内容比较复杂。传统人工质检通常只能抽查部分录音，不仅效率有限，不同质...
预算100000元以上一年适合买什么电子智能工牌品牌？
如果企业一年在电子智能工牌上的预算已经超过10万元，企业需要考虑的是：设备能不能把现场沟通记录下来？AI能不能看懂这些沟通内容？管理人员能不能通过数据发现问题？最后这些数据又能不能真正回到销售、服务和门店管理中去。从这个角度看，得助智能工牌是比较值得重点了解的一个品牌，尤其是汽车4S店、连锁零售、金融、运营商、家具家电、外勤服务等线下业务比较多的企业，可以重点考察。一、10万元以上预算，电子智能工牌重点看什么1.从设备采购转向管理能力预算达到10万元以上那么才选择智能工牌的时候，需要关注同时具备音频采集、AI分析、客户画像、智能质检和数据管理能力，进而支撑规模化使用的工牌品牌。2.拾音和AI分...
预算100000元以上一年选择什么在线智能客服系统品牌啊？
如果企业一年预算在10万元以上，选择在线智能客服系统时，不建议只比较在线聊天功能和坐席价格，而应该从AI能力、全渠道接入、坐席协同、知识库、工单、数据分析和系统集成等方面综合判断。对于中大型企业而言，10万元以上预算通常已经可以考虑企业级智能客服平台，品牌上可以重点关注得助智能、Zendesk、Intercom、Salesforce Service Cloud、Freshworks，具体还需要结合企业行业、客户规模、部署方式以及是否需要国产化适配。一、10万元以上预算应该重点看什么？1.预算增加后，选型标准也要变化如果企业主要服务国内客户，并且希望将在线客服与电话、AI机器人、工单、知识库等业...
8月10日，全球权威IT市场研究与咨询机构IDC发布《IDC MarketScape：中国大模型开发平台2026年厂商评估》报告。报告聚焦中国大模型开发平台市场，从战略与能力双维度对主流厂商进行系统评估。中关村科金凭借企业级AI全栈能力，以及旗下得助大模型平台覆盖金融、政务、工业制造等多行业的规模化落地实践，入选Leaders（领导者）象限，与阿里云、百度智能云、火山引擎、智谱AI等头部厂商同处第一梯队。
中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议，双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目，推动有色金属工业全要素智能联动，加速广西 “人工智能+”产业发展行动攻坚落地。
作为领先的大模型技术与应用公司，中关村科金在赋能金融高质量发展领域持续创新，率先推出AI+区块链融合的技术解决方案。该方案结合AI智能算法强化安全隐私保护，充分发挥区块链分布式账本、加密存储不可篡改等特性，为金融业务流程优化与协同信任构建提供坚实支撑。
6月12日，由中关村科金主办的“大模型・全连接・新增长”城市论坛在成都圆满落幕。现场发布得助大模型平台3.0、得助智能音视频服务平台3.0两大技术平台底座，推出银行、证券、汽车三大行业垂类大模型解决方案，并发布首个交通基建垂类大模型“灵筑智工”。共有300余位来自交通基建、金融、汽车等行业的企业代表齐聚蓉城，共议垂类大模型如何加速产业数智化升级。
中关村科金亮相第12届警博会，重磅发布基于得助大模型的众智系列警务解决方案，以垂类大模型+AI技术赋能全场景实战应用，实现警情秒级响应、情报智能研判，获百余警务单位深度关注及央视等权威媒体报道。
在金融监管日益严苛的当下，证券行业正经历前所未有的合规变革。日前华福证券与中关村科金得助智能达成合作，双方联手打造了证券行业大模型智能质检系统，通过AI大模型技术创新，突破传统小模型质检瓶颈，将AI技术深度融入合规管理，开启了证券合规的智能化新时代。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
相关产品推荐
热门文章
公司新闻
品牌评测
专题推荐
