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机器人电话呼叫系统有哪些功能（网络电话呼叫系统的解决方案是怎么样的）

产品功能

2023-12-12 19:33:24

作者：晓得2

阅读量：1804

文章目录

文章摘要：在线电话呼叫系统由于功能多样，解决方案又确实能为企业解决问题而得到各行业的重视。

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在线电话呼叫系统由于功能多样，解决方案又确实能为企业解决问题而得到各行业的重视。

一、机器人电话呼叫系统有哪些功能

一款好用的呼叫中心电话系统需要具有话务分配功能、录音功能、电话管理功能。

1、话务分配功能

呼叫中心电话系统能将来电用户的电话智能化的分配给相应的坐席人员，以此来实现专业的服务，从而大幅度的提升全员的工作效率，还起到了降本企业开支的作用。

2、语音识别功能

在线电话呼叫系统的语音识别，主要意思是根据客户在手机按键上选择的某一业务，系统对其自动识别客户的身份，并且，将闲暇的坐席人员分配给该客户，能起到快速为客户服务的作用。

3、录音功能

呼叫电话系统可以对通话进行录音，然后对其录音有多项操作功能，像回放、重听、备份、下载等，能还原客户与员工之间的交谈，而且录音还可以作为考核员工的重要依据。

4、数据管理功能

当客服外呼系统拥有了准确的数据后，能对其员工的工作量进行统计，像通话量、通话时长等，该功能让员工工作量的统计变得更加精准，也能为企业提供想要的数据。

二、网络电话呼叫系统的解决方案是怎么样的

智能云外呼电话软件为企业提供在线工作流程管理功能，能让企业管理者、员工轻松自然的应对多个渠道的客户，打破了单一渠道之间的信息孤岛，为双方之间的沟通提供有效的攻击，还可提升对客户资源的利用，高度发挥客户的价值。该解决方案能监控员工的工作态度、测评员工工作水平、工作完成度如何。对员工的工作考核提供更有力、更精准的素材。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

网络电话呼叫系统的解决方案是怎么样的

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