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外呼系统的外呼方式介绍

市场活动

2022-08-01 18:33:22

作者:晓得

阅读量:222

电话销售一直是企业进行对外营销的主要部分电销相比其他的销售方式效果更加的显著但是随着企业的发展,传统的电销方式已经不能满足企业的发展电销外呼系统受到了大多数企业的选择

 外呼系统的外呼方式介绍

呼叫系统的应用越来越广泛,很多企业在选择外呼系统上遇到了难题,外呼系统中存在多种外呼方式,其中的预测式外呼、预览式外呼看名字感觉是相同的外呼方式,它们两个还是有区别的,今天就以就以得助智能外呼系统为例,带你快速分清预测式外呼和预览式外呼。

 

预览式外呼:将选定的外呼名单分配给到坐席后,得助智能外呼系统会将客户的信息通过弹屏的方式提供给销售人员,由坐席人员预览并选择是否发起呼叫,在完成一次通话后会自动跳转到下一个客户,整个外呼过程需要由坐席人员决定是否拨号,更适合少量外呼的企业。

 

预测式外呼:预测外呼是由系统监视坐席的所处状态,通过算法预测将会有多少座席进入空闲状态,按照空闲坐席数预先批量外呼客户,及时准确的是被客户的信息,如号码是否存在空号、关机、拒接、挂断等情况,会提前将无效号码,空号进行清除,在客户接通时会及时提交给坐席人员接待。预测式外呼过程由系统自动进行,无需人工进行干预拨号,企业需大批量进行外呼时,选择预测式外呼方式效率更高。

 

与预览式外呼方式相比,预测式外呼是根据坐席的状态,使坐席资源能够得到最大程度的利用。预测外呼方式也可以由系统代替人工座席进行拨号、判断号码状态的工作,这样销售人员就可以重点集中放在意向客户身上,大大提高了销售人员的工作效率。

 外呼系统的外呼方式介绍

除了预测式、预览式外呼,得助智能外呼系统中还有这些外呼方式:

 

坐席外呼:将客户名单分配给坐席后,坐席手动点击客户号码进行一键外呼;

 

机器人外呼:将选定的外呼名单给到机器人,整个过程由机器人来完成

 

人机结合外呼:刚开始先由机器人来筛选意向客户,最后把筛选的意向客户提交给销售人员来进行接待,节省了大量的人工时间。

 

上面的介绍就是得助智能外呼系统中的多种外呼方式,外呼系统可以给企业带来巨大的利用价值得助智能外呼系统功能齐全,线路稳定,售后有保障,可以放心使用不会出现卡顿,断线等问题。欢迎大家前来咨询。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

 

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