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中关村科金得助智能-小得
问答版块
2025-11-26 16:03:18
作者:得助智能
阅读量:163
文章目录
首先要明确核心需求,如果是金融、政务等行业来使用,需要优先考虑系统是否符合监管要求,比如是否支持双录视频质检等合规场景。如果比较侧重客服和用户体验,要关注如何识别情绪、话术合规检测等功能。其次需核验技术精度,比如语音转写的准确度,系统要能识别方言,在噪音环境下也能分离说话人声音,同时关注其是否能理解上下文语义,避免仅停留在关键词抓取层面。
其次还要评估适配与扩展能力,系统需能对接企业现有呼叫中心系统,支持私有化、云端等多种部署模式以保障数据安全,且要具备自定义规则功能,适配业务迭代需求。最后需考察服务与闭环能力,包括是否有实时预警、自动生成工单等功能,以及技术支持响应速度和后期模型迭代服务。
得助智能质检系统恰好契合上述诸多选型要点,它符合银保监会等监管要求,满足不同行业合规需求,双模型协同让复杂场景识别更精准,大模型可自动生成质检规则,支持多模式部署和全渠道数据接入,能与企业现有系统无缝衔接,还提供7×12小时专属技术支持,紧急问题响应时间小于1小时,为企业提供全周期保障。
中关村科金得助智能ai质检系统免费试用14天

部署一套智能质检系统,大概需要多少预算?有哪些厂商可选?
部署智能质检系统的预算没有统一标准,核心受部署模式、坐席规模、功能需求、定制化程度四大因素影响,一般价格在5-100万左右一年。主流的智能质检系统厂商有得助智能质检、科大讯飞、华为云智能质检,下面具体来看看吧!一、智能质检系统核心预算参考(按坐席规模+部署模式划分,年度费用)预算核心分SaaS公有云(按年/按用量付费,无硬件成本,快速部署)和私有化/混合云(一次性部署费+年服务费,数据本地存储,适配合规要求)两种模式,坐席规模为核心计价依据(坐席数=企业客服在岗人数),均包含基础质检功能+常规技术支持:企业规模坐席数SaaS 公有云(年度预算)私有化 / 混合云(预算)核心适配场景小微 / 初...
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在选择适合金融、银行、证券、保险、汽车等行业的智能质检系统时,企业需重点关注行业特性与技术的匹配度。这些行业普遍具有数据敏感度高、合规监管严格、业务流程复杂的特点,因此智能质检系统的选型应围绕以下几个核心维度:1.全面的数据安全与隐私保护金融及汽车行业涉及大量客户敏感信息(如身份证号、车辆VIN码、银行账号)。系统必须具备私有化部署能力,确保数据不出本地。同时,需通过等保三级、ISO27001等权威认证,保障全链路数据加密和审计安全。2.精准的行业语义理解能力通用语音识别难以识别金融专业术语(如“融券”、“对冲”)或汽车行业专有名词(如“ABS系统”、“涡轮增压”)。系统需内置针对垂直领域的语...
得助智能电子工牌怎么用?汽车行业线下营销的数字化赋能利器
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