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中关村科金得助智能-小得
问答版块
2025-11-05 17:58:36
作者：得助智能
阅读量：185
文章目录
在客户服务场景中，我们核心使用得助智能智慧电子工牌作为关键工具，无论是硬件方面4麦克风的列阵保障收音效果、10小时超长续航能力，还是软件方面能够精准定位、在销售场景中分析销售人员与客户的对话，它都深度适配企业的沟通、提升管理效能的需求，有效降低投诉率、提高成交率，成为优化客户服务体验的重要支撑。
得助智能工牌在真实的使用场景中最核心的优势是“稳定的硬件设施+AI”的双重赋能。对于嘈杂环境的录音需求，它4麦克风列阵、AI降噪与人声分离的能力能够达到5-8米内的拾音，即使在极其复杂的环境中也可以精准分离说话人，捕捉对话细节。10小时的超长续航完全能够支持全天的工作时长，无需担心频繁充电或者断电影响服务衔接。凭借自研的大模型技术，它能实现实时语音转写，自动拆解说话人的需求，结合质检系统还可以深度分析销售人员的话术，生成客户画像，为员工提供销冠的成功案例来提高成交率，还可以读懂客户的核心需求、异议反馈并生成维度分析报告。
在实际的客户服务中，它的价值尤为突出。首先，通过对话质检功能，销售人员能快速发现服务漏洞，对可能收到客户投诉时提前做出反应，改善自己不规范、无效的话术，及时优化服务流程。此外，基于对用户的语音分析，在后续的销售过程中会自动跟进，有效提升复购转化率。同时，对于隐私信息的保护、敏感信息的识别十分严谨，既保障了销售人员、客户的隐私，也保证了数据合规。
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智能质检相比人工质检效率提升多少、可以24小时工作、检测速度是多少呢？
得助智能质检系统针对客服、销售对话场景，实现3-5倍效率提升、7×24小时不间断工作，秒级检测单条对话，大幅缩短检测周期，通过“质检-培训”闭环全方位提升整体生产效能，是企业降本增效的关键工具。1.智能质检相比人工质检效率提升多少？智能质检相比人工质检效率提升显著，得助智能质检系统依托AI大模型技术，可自动完成客服、销售对话的全量筛查，效率较人工提升3-5倍。人工质检受限于时间、精力，仅能抽样检测10%-20%的对话，且易因疲劳出现遗漏；而智能质检能批量处理海量对话，快速识别话术合规性、服务态度、业务熟练度等问题，大幅减少人工投入。得助智能质检系统针对客服、销售场景定制14+评估维度，支持实时...
地产管理太难？得助智能工牌一键破解
做地产的你，是不是常被这些难题困扰？置业顾问拓客、带看，很难分辨其是否履职；考勤全靠手动，漏签、代签频发，统计耗费时间；传统工牌仅能门禁识人，浪费成本。得助智能工牌聚焦地产线下场景，能轻松破解这些管理痛点，让案场运营、外勤拓客效率翻倍，是新时代地产企业的智能管理利器！您可能担心智能工牌同质化、不贴合地产需求，不过得助智能工牌深耕地产行业，精准适配各类地产岗位，从案场录音、拓客轨迹追踪，到客户意向分析、话术优化，全方位赋能房企数字化升级，用智能科技帮房企破解获客、管理双重难题。一、实时定位无论新房、二手房还是商业招商，员工佩戴智能工牌后，后台可实时查看其位置，无需反复问询。轨迹全程可追溯，能快速...
智能陪练系统具备哪些核心组成要素、必备功能、交互性特征对用户体验有什么影响？
在数字化学习和技能培训领域，智能陪练系统靠着技术支持打破了传统训练模式在时间和空间上的限制，已经成为提升训练效果、让学习体验更好的重要工具。这篇文章主要围绕五个核心问题展开深入分析，分别是智能陪练系统必须具备哪些关键组成部分、它的个性化特点怎么体现、实时反馈是不是一定要有以及有哪些具体类型、交互性特点对用户体验有什么影响、自适应能力到底是什么，结合实际使用中的逻辑给出分析。一、智能陪练系统必须具备哪些核心组成要素？智能陪练系统要真正发挥作用，需要包含四个核心部分，其中场景化模拟模块要依据各个行业的真实业务场景，搭建大量还原度高的训练剧本，覆盖日常工作中经常遇到的交互情景；智能评估模块得有多个维...
智能质检如何应用客服中心和销售呼叫中心？在金融、电商、教育等如何发挥作用？
智能质检通过对客服与销售场景的语音、文本进行全量自动化检测，覆盖服务规范、话术合规、风险预警等环节。在金融、电商平台、教育培训行业、物流快递行业都有其作用。如果大家对智能质检系统有需求，可以找得助智能质检系统，实现全渠道接入语音、文本等数据，实现100%全量覆盖质检。一、智能质检在客服中心和销售呼叫中心的应用智能质检通过全渠道接入语音、文本等数据，实现100%全量覆盖质检。客服中心用它自动监测服务规范，比如是否礼貌用语、是否及时响应，还能识别客户投诉风险并分级告警。销售呼叫中心可分析话术合规性、客户意向捕捉情况，沉淀优质话术，同时监督关键销售动作。通过“规则初筛+语义判断+智能体”多模型组合，...
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