请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

得助智能培训系统在自动化中的应用构建企业培训的“智慧大脑”

产品功能

2025-02-10 17:54:00

作者：JIfan

阅读量：180

文章目录

文章摘要：我们知道传统的企业员工知识培训，成本高、效率低，还很难追踪培训效果，这可让不少企业犯了难。别着急，得助智能陪练系统来帮忙啦！它能给在企业智能培训系统中更加自动化的应用，就像是为企业量身打造的一位专属“智慧导师”。

我们知道传统的企业员工知识培训，成本高、效率低，还很难追踪培训效果，这可让不少企业犯了难。别着急，得助智能陪练系统来帮忙啦！它能给在企业智能培训系统中更加自动化的应用，就像是为企业量身打造的一位专属“智慧导师”。

智能培训系统在自动化中的应用

一、得助智能培训系统在自动化中的应用：直击培训痛点

企业在员工知识培训方面，常常被几个大难题困扰。培训成本居高不下，不仅要请专业的培训师，还要准备各种培训资料；员工成长速度缓慢，学到的知识很难快速应用到实际工作中；而且培训效果也难以评估，不知道员工到底有没有真正掌握知识和技能。得助智能陪练系统针对这些痛点，给出了完美的解决方案。

这个得助智能培训系统借助大模型和小模型融合的技术，能模拟出各种各样真实的业务场景。不管是销售过程中的客户沟通，还是客服处理客户投诉，都能逼真还原。员工就像是在实战中锻炼，成长速度大大加快。而且它还提供“学、练、考、评”一站式服务，从学习知识、练习技能，到考核成果、评估表现，全都安排得明明白白，让企业用低成本就能实现高效率的人才培养。

二、得助智能培训系统丰富功能，助力员工飞速成长

（一）智能场景构建，如临真实战场

得助智能陪练系统的智能场景构建功能超厉害。它能自动化创建各种业务对话场景应用，像金融行业的投资咨询、零售行业的产品销售，都不在话下。而且还会根据学员的水平和岗位要求，动态调整场景难度。新员工刚入职时，系统会给出一些简单的场景，帮助他们熟悉基本业务流程；等员工能力提升了，场景就会变得更复杂，考验他们解决实际问题的能力。这样循序渐进的培训方式，能让员工更快适应工作岗位。

（二）知识库与剧本生成，知识储备“大粮仓”

系统内置了海量常见业务对话模板，结合大语言模型，能快速生成培训剧本。这些剧本都是根据实际业务需求精心打造的，涵盖了各种复杂场景。同时，它还有一个全面的知识库，里面有常见问题解答（FAQ）、专业词库、对话任务等内容。员工在培训过程中，可以随时查阅知识库，就像身边有一个知识渊博的“小助手”，随时为他们提供帮助，让他们轻松掌握各种业务知识。

（三）AI话术对练，沟通技巧大提升

AI话术对练功能是得助智能陪练系统的一大亮点。它提供多种对练模式，像情景模拟、角色扮演等。员工可以和虚拟角色进行互动训练，模拟真实的对话场景。在对练过程中，系统会提供即时反馈，告诉员工哪些地方说得好，哪些地方需要改进。比如员工在模拟销售对话时，语气不够热情，系统会马上提醒，帮助员工强化正确的沟通方式。而且，系统还会根据员工的表现智能调整对练难度，让学习过程更加顺畅。

（四）学员能力测评，培训效果看得见

培训效果怎么样，得有个科学的评估。得助智能陪练系统的学员能力测评功能就做到了这一点。它集成了多维测评模块，从沟通能力、业务知识、服务态度等多个维度对学员进行评估。不仅能给出详细的量化指标，比如得分、排名，还会自动化生成个性化的评估报告。企业和学员通过这份报告，能清楚地知道自己的优势和不足，为后续的培训提供参考依据，真正做到有的放矢。

（五）话术挖掘与沉淀，知识传承有保障

在员工实际对话过程中，得助智能陪练系统能自动挖掘高频话术。这些高频话术都是员工在实际工作中总结出来的经验之谈，非常实用。系统会把这些话术整理沉淀下来，形成可复用的知识库。新员工可以直接学习这些话术，快速上手工作，大大加速了培训进程。同时，这也促进了企业内部的知识传承与分享，让整个团队的能力都得到提升。