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ai机器人电销如何为企业提供全方位服务

市场活动

2022-11-11 14:04:55

作者:晓得

阅读量:52

ai机器人电销可以为企业提供全方位的服务,帮助企业获取更多潜在商机。随着时代的不断进步和科学技术的发展,越来越多的企业开始使用智能化的工作流程。


一、ai机器人电销是怎么样的

1、智能语音外呼营销系统具有强大的功能自动拨号功能,一键导入数据,并支持复制粘贴传输;

2ai机器人电销通话录音实时抓取,管理员可以通过后台查看座席每天的接听状态,并将通话情况记录下来;

3、智能意图识别准确率高达90%以上,智能对答精准针对目标客户群体,稳定的输出意向客户,优质的线路通话质量,保证整个电话营销过程中的效果。

4ai机器人电销智能交互会话分配,灵活轮询,降低成本节省80%左右的时间智能交互会话分配原则包括顺序分配、优先级分配、负载分配等三种分配规则,让客服技能和效率达到平衡,快速提升访客满意度。

5、智能ai报表实时监控,了解坐席工作状态,掌握客户需求;

6、多维度统计报表,直观地反映当日运行轨迹,便于对各类数据进行分析,指导公司业务调整。

二、我们的ai机器人电销具有什么特色功能

1ai机器人电销自主学习,支持批量导入/导出知识库,支持训练试听、审核和试听。

2、多asr引擎随意切换,自由切换nlp自然语言处理引擎,支持tts文字转化为语音播放或tts语音合成。

3、人机协作区分接待,人机协作区分接待,人性化的回答模式,提高客户服务感知。

4ai机器人电销机器人辅助人工,完善基础设置,支持打断,多轮会话等方式,以拟人化沟通方式提高客户服务水平。

我们的ai机器人电销支持24h*365小时无限接待,同时还可以根据年龄,工作重点,生日关怀、婚假期间安排等多种场景进行智能人机协作。

三、ai机器人电销是什么

ai机器人电销是什么,它主要做哪些工作?智能ai机器人怎样工作的。智伴机器人的工作模式

1、智能意图识别:基于语义分析引擎,准确理解用户表达的需求;

2、智能话术配置:支持真人音色、合成语音、tts文本合成等功能使智能机器人更具优势。

3ai机器人电销的工作模式我们的智能ai客服机器人可以实时监控访客输入内容和访问轨迹并进行快速响应;自动获取客户信息,提高效率;通过对访问者画像建立多维度数据肖像,挖掘用户需求,完善营销策略。

ai机器人电销的工作原理

1ai机器人电销智能质检:质量检验系统包括声纹识别、情感识别、关键词搜索、大数据挖掘等部分,将业务整体考虑范围覆盖在公司系统中。

智能质检系统会根据企业预设或专门的质检项目对坐席录音进行抽查,有效筛选出a-d类闲聊用户;并且还可以定制标签规则,为后续客服团队管理提供便利,避免给客服带来不必要的纠纷及打扰。

2、智能工单处理:将跨部门流转的工单交由相关部门处理或指派人员进行跟踪,便于领导对客服工作的全面掌握。

智能ai客服机器人可以全程记录谈话内容和结果,避免了双方沟通障碍,使企业运营更加高效,有助于提升客户满意度,同时也巩固了品牌形象。

3、智能工单管理:创建工单任务并分发到相应部门(qa);

4、智能回复:帮助客服减少重复性问题咨询,让客户服务花费更少的精力来解决疑难问题,提高问题解决率;

5、智能学习:通过智能学习功能,不断增强各种知识库;

6、智能质检:实时监测客服与客户之间的对话,并根据历史对话判断客服水平;

7、智能报告:提供对客服接待状态的评估和数据分析,辅助客服调整话术和技巧;

8、智能工单管理:完善企业工作流,降低企业运营成本,提高客户服务质量;

9、智能ivr:将用户常见问题进行收集梳理,自动匹配最佳答案供客服参考。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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