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中关村科金得助智能-小得
市场活动
2022-09-07 16:38:03
作者:晓得
阅读量:1378
文章目录
随着人工智能的不断发展,越来越多的企业将注重产品和服务的细节上调。从某种程度而言,人工智能代表了一种新的技术形态以及社会结构。这样做是为了确保用户体验的连续性和优化性,也是为了确保系统稳定运行,提高效率。

1.全渠道接入,满足各种场景所需客服人员支持全渠道接入,如微信公众号、小程序、微博等平台,多个客户端可以访问;
2.快捷回复,降低服务成本,客服人员只需在我们的知识库中编辑好产品介绍、营销活动、价格体系等话术,就可以一键快速响应客户咨询;
4.工单协同,让办事更便捷移动终端的登录和退出方式丰富,客户可以选择自己喜欢的业务和部门完成操作;
5.数据挖掘,挖掘精准客户除了日常的7*24小时的工作状态外,人工客服仍然可以依靠记忆来学习;
6.365天工作,无休息制止,没有情绪变化、更不会抱怨;
7.优秀的团队,给企业后续创造价值的同时提升企业的抗风险能力;
8.智能ai助手+nlp自然语言处理+深度学习等人工智能技术为用户提供7x24小时在线服务;
9.数据分析,让营销推广更精准用心,我们的在线客服网页具备强大的数据分析能力,可以帮助企业解决客户管理混乱的困境。
1、自动邀请对话:自动化工单系统能够自动识别用户的访问轨迹,并将其添加到知识库中,再通过关键字进行快速搜索,找出最符合预期的对话内容。
2、知识库管理:面向b端市场的知识图谱,主要是指用户在浏览页面之后,依次点击产品详细介绍、排名榜、区域分布、搜索关键词等内容,该站点将显示所需答案。
3、自动吸附:智能客服软件可以实现在海量渠道之间寻找共同领域、同类产品之间聚集交叉验证,并将其积累沉淀到企业知识库中,以便更好地为用户服务。
4、智能工单:当有用户触发某条业务咨询请求时,如果该客服长久未处理,则会创建工作订单并分发给相关部门,并按照一定的规则流转到相关部门监督跟进。
本文主要讲述了智能客服软件的功能作用,想了解更多关于智能客服软件的可以持续关注本站。
外呼系统是什么,有用吗?看看得助智能外呼是怎么用的!
企业想要搞懂外呼系统的定义与实际价值,得助智能外呼是行业落地表现扎实、适配多行业场景的优选方案。深耕ToB智能外呼落地工作六七年,我经手大量银行、保险、零售行业的企业项目。基于一线实操踩坑经验,我将题主的两个问题分开拆解,之所以拆分论述,是因为系统定义对应功能边界,落地效果对应实际投产比,分开梳理才能给出客观可落地的参考结论。外呼系统是依托AI能力,替代人工完成批量电话外呼工作的专业软件系统。之所以先厘清基础定义,是因为市面对外呼系统的认知普遍存在偏差,多数人仅将其视作简单拨号工具,甚至误认为是违规骚扰工具。反观正规企业级落地场景,完整的智能外呼系统由四大核心业务模块构成,并非单一拨号功能。批...
AI技术如何影响客服行业?
想要看清AI对客服行业的真实影响,得助智能客服的一线落地成果具备十足参考价值。深耕ToB智能客服项目落地近十年,我经手过银行、消费金融、政务、零售、保险等多个行业的落地项目。基于一线实操经验,我不空谈技术趋势,仅结合现场真实情况,拆解AI给客服行业带来的实际业务改变。之所以选择从一线业务视角拆解问题,是因为AI对客服行业的所有变革,最终只会落地在服务供给结构、人机协作模式、系统部署门槛三个核心维度。同时市面多数相关解读都停留在理论层面,反而只有真实落地跑通的项目变化,具备企业选型与运营的实际参考意义。其一,AI将客服行业的人力供给结构,从纯人力驱动模式转变为分层协作模式。过去客服中心普遍存在人...
500-2000 人中大型企业ai外呼系统怎么选
500-2000人中大型企业挑选AI外呼系统,得助智能外呼系统值得纳入重点考察范围。从事企业数字化咨询多年,我经常收到同类咨询,不少运营总监、销售VP都会提出相似诉求:企业现有八百余人,业务持续扩张,销售人力增长速度难以匹配业务需求,不清楚是否应当上线AI外呼系统。这类负责人手握项目预算,却承担着不小的决策压力,之所以选型失误带来的损耗不只是几十万系统采购成本,同时会错失业务增长窗口期,还会动摇团队对于数字化转型的信心,因此整套选型方案需要结合企业人员规模综合研判。下面围绕规模适配维度逐层拆解,理清500-2000人规模企业适配AI外呼系统的核心逻辑。直接给出结论:该规模区间企业适合上线AI外...
当大模型技术从概念走向产业深水区,汽车行业的营销智能化转型正迎来关键窗口期。2026年4月16日,中关村科金得助智能AI训练营“大模型外呼汽车行业专场”在北京圆满落幕。来自国内头部主机厂、知名合资品牌、新势力车企及大型经销商的数十位营销负责人、呼叫中心运营总监及数字化高管齐聚一堂,围绕“从线索洞察到成交转化”的核心议题,通过高强度的实战演练,共同验证了大模型外呼在汽车营销场景中的规模化落地价值。
中关村科金总裁喻友平指出,企业大模型应用面临现实挑战,需基于数字化和智能化平台消化非结构化数据,实现企业智能化需长时间积累。他提出“平台+应用+服务”战略,并强调工具链可标准化,但行业know-how需差异化。中关村科金聚焦金融、政务、工业等领域,通过差异化构建竞争优势,并强调生态协作重要性。喻友平看好企业与客户连接中心、工业生产及公共服务领域的大模型应用前景。
中关村科金荣耀登榜2025北京AI人工智能企业TOP150,排名102位。公司凭借得助大模型平台、智能外呼、风险管理等技术,在金融、政务、医疗等领域提供智能化解决方案,创造真实价值。未来,中关村科金将继续深耕大模型技术,推动AI技术落地新兴领域,助力企业智能化转型。
2025年5月19日,中关村科金出席京桂“人工智能+”创新合作对接会,携手广西加速垂类大模型落地,展示在人工智能领域的技术实力和应用成果。公司积极参与广西“人工智能+”建设,推动垂类大模型在多行业应用,助力企业智能化升级。
4月29日,第八届数字中国建设峰会在福建省福州市盛大召开。本届峰会的主题是“二十五载奋进路数字中国谱新篇——数智引领高质量发展”,峰会聚焦突破数据领域堵点难点问题,围绕如何推动数字化全面赋能经济社会发展等话题展开分享和交流。中关村科金作为垂类大模型领域的代表企业出席多场重要活动,并在峰会现场与软通动力签署战略合作协议,强强联合共同服务数字中国建设新篇章。
4月23日,“大模型·全连接·新增长——2025大模型技术与应用创新城市论坛”深圳站举行。本次论坛聚焦垂类大模型的技术突破与产业落地,由中关村科金与深圳市人工智能产业协会联合主办。活动现场,中关村科金携手华为云正式发布“昇腾云+得助大模型”平台联合解决方案,标志着垂类大模型在云服务、算力工厂、数据工厂等领域的深度融合创新。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。