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产品功能
2022-08-25 16:51:48
作者：晓得
阅读量：673
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在线智能客户服务系统，一般用于网络交流。网站在线咨询系统可以帮企业提供非常方便的渠道，无需安装软件，即开即用。
1、全渠道接入。现代社会互联网和移动互联网都给人们带来了很多便利，让许多工作上得到了方便。因此，为适应时代发展，我们的客服逐渐拥有大量的客户使用场景。
2.全渠道访问的集成。许多公司选择将传统的
3、智能质检。根据数据显示，大约80%的消费者在体验期内没有响应该客户服务机器人的请求或失败，另外有25%的客户不满意。
4、快速回复。
5、智能客户服务。客户服务系统可以记录整个过程，并自动匹配关键字进行搜索。
1、知识库。
2、聊天辅助功能。
您可以轻松设置常见问题的答案，实现基础问答功能。
聊天辅助功能可以提前设定好常见问答，然后可以通过知识库中的某些关键词触发。
3、智能客户服务。
智能客户服务系统允许用户通过按钮或语音选项自动回复所预先设置的问题，然后智能客户服务可以主动引导客户进行沟通或获得释放。
4、知识库。
通过知识库，座位可以轻松处理日常工作，节省麻烦，提高效率
5、工单管理。客户服务人员可以创建任务、指派任务和执行任务。客户服务是企业发展的重要一环，如何提升其服务质量成为许多企业管理者应该思考的问题。
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