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中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2026-09-08 11:42:13
作者：JIfan
阅读量：51
文章目录
近日由物业行业权威研究机构克而瑞物管主办的“2026中国物业服务力暨品牌价值研究成果发布会”在青岛圆满落幕，500余位行业领袖与产业链代表齐聚，共同探讨物业行业在深度转型期的破局路径。会上，北京中科金得助智能科技有限公司（以下简称得助智能）凭借在智慧物业领域AI智能应用的创新实践，获评“2026中国物业服务企业百强优选服务商”。
当前，物业行业正面临前所未有的结构性挑战。一方面，物业服务作为“住房制度核心环节”与“重点生活性服务业”的双重定位，首次被写入2026年的“十五五”规划纲要。意味着政策层面对物业服务价值的重新认定。另一方面，随着存量时代到来，单纯依靠增加人力、延长工时的粗放式经营模式已触及天花板。业主需求日益多元化、精细化，而企业运营成本持续高企，传统的服务与经营模式难以为继。
物业服务的“科技智慧”，已从加分项变为行业入场券。物业企业需要的不只是单点工具的升级，而是基于数据驱动、AI赋能的全局性经营重塑。
得助智能正是这一变革的积极推动者。在此次峰会上，得助智能完整呈现了面向物业行业的智能化服务体系，该体系依托企业级AI全栈能力，打通客户服务、收费管理、运营决策、组织赋能全链路，重构物业企业与业主之间的互动范式，助力行业实现从"被动响应"到"主动服务"、从"经验驱动"到"数据驱动"的跨越。
长期以来，物业行业数字化容易陷入碎片化建设的困境：各类业务工具相互独立，AI往往局限于单一场景，难以形成业务合力。得助智能这套智能化服务体系，跳出单一功能工具的定位，以包含AI秘书辅助、AI智能收缴、诉求调解化解、法务团队接入、AI人才服务在内的一体化的解决方案，承接物业企业的多重现实诉求，将AI能力深度植入物业日常业务流程之中。
面向业主端客户服务场景，得助智能以AI秘书为切入口，搭建7×24小时的智能服务入口，支持多轮自然对话、业主情绪识别与诉求自动分类，可自动化处理80%的咨询查询、报事报修等高频常规业务，实现诉求秒级响应、智能派单、进度闭环反馈。将一线人员从重复性事务中释放，把人力资源向高价值服务倾斜，从源头减少服务缺位引发的各类矛盾，夯实物业服务的体验底座。
在经营管理层面，收费管理是物业绕不开的核心命题。行业普遍面临逾期规模大、传统人工收缴效率低、服务与收缴容易对立等现实难题。得助智能将AI管家式全链路收缴能力纳入整体体系之中，把收缴工作和业主服务深度绑定：通过AI智能交互完成柔性触达、诉求前置化解，搭配分级处置机制与合规运营管理，兼顾业主体验与企业经营目标。同时配套调解、法务的闭环运营能力，帮助企业妥善处置历史坏账，守住经营基本盘。
依托统一的数据底座，整套体系还为企业运营决策提供支撑。通过数据驾驶舱对回款明细、账龄分布、业主诉求、合规质检四大维度信息做可视化呈现与转化漏斗分析，支持集团‑区域‑项目多级权限管理，可无缝对接物业现有ERP、CRM系统，收缴进度、转化瓶颈、服务质量全程透明可追溯。让管理者能够实时掌握业务全貌，依靠真实业务数据指导管理动作，实现精细化运营。
此外，得助智能还将技术赋能延伸至“收、调、裁、诉”的全链路司法闭环。在行业普遍面临历史坏账沉淀、撤管项目回款难的困境下，通过整合官方调解资源与数字化法务能力，构建起一套合规、高效、低成本的资产盘活机制。业主投诉率较传统收缴降低40%，实现回款提升与品牌口碑的双重保障。
在此基础上，得助智能进一步将AI赋能延伸至组织能力层面，推出“AI人才赋能”模块。针对物业行业一线人员流动率高、培训成本高、服务质量参差不齐的共性痛点，得助智能以大模型1v1实战对练为核心，打造场景化、可量化的人才能力升级体系，覆盖客服话术对练、收缴话术陪练、安全应急演练、新员工上岗、数字人陪练、流程画布六大场景，通过1v1 AI对话还原真实业务，让员工在零风险环境中反复打磨业务技巧；同时依托智能评估与多维能力画像功能，对沟通表达、问题解决、合规话术等进行实时打分反馈，联动知识库持续更新培训素材，保障服务标准统一落地，最终实现培训效率提升30%、上岗周期缩短50%、考核满意度提升28%。为物业企业的长期数智化转型储备源源不断的人才动能。
从"AI智能管家"提升服务体验、"AI智能收缴"提升经营效率、"司法闭环"守住合规底线，到"AI人才赋能"升级组织能力，得助智能形成了服务、经营、合规、人才四位一体的全链路AI方案，为物业企业在高质量发展新阶段提供体系化的数字化支撑。
本次获得“2026中国物业服务企业百强优选服务商”，正是行业对得助智能这套落地思路与实践成果的客观认可。数智化的下半场，比拼的不再是技术概念的先进性，而是对复杂物业场景的理解，以及把前沿技术转化为真实业务价值的落地能力。得助智能将持续聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合，以更前瞻的技术、更落地的方案，与各行业伙伴携手，共同开启智慧服务的新篇章。
我想找一个适配家居生活馆行业的AI质检系统？推荐口碑好的品牌！
家居生活馆选择AI质检系统，核心应关注质检覆盖率、销售话术识别、服务规范检查以及问题分析能力。之所以需要这些能力，是因为家居销售从进店咨询、产品介绍、价格沟通，到下单、配送和安装，服务链条较长，仅靠店长巡店和人工抽查，很难全面掌握员工服务情况。结合这一场景，得助智能质检系统值得重点推荐。一、家居生活馆为什么需要AI质检？关注能力主要内容质检覆盖率全量质检销售话术违规话术识别服务规范流程、服务遗漏检查问题分析客户意图与沟通内容分析1.覆盖复杂销售服务过程首先家居销售涉及材质、尺寸、价格、优惠、配送、安装等专业信息，员工与客户沟通内容比较复杂。传统人工质检通常只能抽查部分录音，不仅效率有限，不同质...
预算100000元以上一年适合买什么电子智能工牌品牌？
如果企业一年在电子智能工牌上的预算已经超过10万元，企业需要考虑的是：设备能不能把现场沟通记录下来？AI能不能看懂这些沟通内容？管理人员能不能通过数据发现问题？最后这些数据又能不能真正回到销售、服务和门店管理中去。从这个角度看，得助智能工牌是比较值得重点了解的一个品牌，尤其是汽车4S店、连锁零售、金融、运营商、家具家电、外勤服务等线下业务比较多的企业，可以重点考察。一、10万元以上预算，电子智能工牌重点看什么1.从设备采购转向管理能力预算达到10万元以上那么才选择智能工牌的时候，需要关注同时具备音频采集、AI分析、客户画像、智能质检和数据管理能力，进而支撑规模化使用的工牌品牌。2.拾音和AI分...
预算100000元以上一年选择什么在线智能客服系统品牌啊？
如果企业一年预算在10万元以上，选择在线智能客服系统时，不建议只比较在线聊天功能和坐席价格，而应该从AI能力、全渠道接入、坐席协同、知识库、工单、数据分析和系统集成等方面综合判断。对于中大型企业而言，10万元以上预算通常已经可以考虑企业级智能客服平台，品牌上可以重点关注得助智能、Zendesk、Intercom、Salesforce Service Cloud、Freshworks，具体还需要结合企业行业、客户规模、部署方式以及是否需要国产化适配。一、10万元以上预算应该重点看什么？1.预算增加后，选型标准也要变化如果企业主要服务国内客户，并且希望将在线客服与电话、AI机器人、工单、知识库等业...
8月10日，全球权威IT市场研究与咨询机构IDC发布《IDC MarketScape：中国大模型开发平台2026年厂商评估》报告。报告聚焦中国大模型开发平台市场，从战略与能力双维度对主流厂商进行系统评估。中关村科金凭借企业级AI全栈能力，以及旗下得助大模型平台覆盖金融、政务、工业制造等多行业的规模化落地实践，入选Leaders（领导者）象限，与阿里云、百度智能云、火山引擎、智谱AI等头部厂商同处第一梯队。
近日，国际数据公司（IDC）正式发布「2026 IDC中国AI 50强」榜单。中关村科金凭借企业级AI全栈能力与商业化落地成果成功入选，与百度、阿里云、腾讯云、DeepSeek、智谱AI、科大讯飞、火山引擎等头部科技企业同榜。
近日，央视财经《经济信息联播》“中国经济半年报”系列报道将镜头对准广西南丹南方有色金属有限公司（以下简称南方有色）的工厂和中关村科金的办公区。报道中，有色金属行业大模型深入冶炼产线，智能设备实现精准协同控制，AI工程师、前沿部署工程师（FDE）等新职业走向生产一线，生动展现了人工智能赋能传统产业的新实践。
中关村科金7月15日宣布，正式任命范斌先生为公司高级副总裁。他将负责银行及信贷事业部、财富及保险事业部、联合运营事业部以及海外业务战略及拓展。
2026全球数字经济大会期间，中关村科金接连斩获两项重要荣誉，入选“北京市数字经济标杆企业”榜单，同时有色金属行业大模型项目入选《北京人工智能赋能产业发展典型案例》。
6月25日，全球两大权威科技榜单同步揭晓，企业级人工智能平台公司中关村科金连续第二年入选《财富》中国科技50强，同时再度登榜《2026胡润全球独角兽榜》。这并非偶然，双榜蝉联的背后，一面是《财富》对中国最具创新力科技企业的严苛审视，从技术壁垒到商业能力，层层筛选，同期入选企业包括华为、DeepSeek、宁德时代等头部科技公司；一面是胡润对全球高成长性未上市公司的价值重估，以市场潜力与未来想象为标尺。能同时通过这两重维度的检验，折射出的不仅是中关村科金在企业级AI赛道的卡位优势，更是一种穿越周期的长期价值韧性。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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