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中关村科金得助智能-小得
中关村科金得助智能坐席助手产品白皮书
2025.04.11
中关村科金得助智能坐席助手产品白皮书
智能坐席助手是定位于为企业联络中心的营销、服务等场景提供人机交互辅助的一款智能化产品,基于领域大模型的智能助手更了解客户特征,为坐席提供个性化沟通策略,帮助坐席快速解决客户问题和需求,同时利用模型的自动调优、自适应变化能力,更个性、更高效、更智能地提升企业联络中心的服务质量、坐席工作效率和客户转化率。
2025.04.11
智能坐席助手是定位于为企业联络中心的营销、服务等场景提供人机交互辅助的一款智能化产品,基于领域大模型的智能助手更了解客户特征,为坐席提供个性化沟通策略,帮助坐席快速解决客户问题和需求,同时利用模型的自动调优、自适应变化能力,更个性、更高效、更智能地提升企业联络中心的服务质量、坐席工作效率和客户转化率。
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