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中关村科金得助智能-小得
问答版块
2025-11-04 15:06:17
作者：得助智能
阅读量：55
文章目录
在人工智能领域的大力发展下，客服系统迅速发展，也成为企业提升竞争力的关键。本文主要根据目前企业真实情况，从响应速度、核心优势、渠道接入三大核心优势，分别研究3款智能客服系统，助力各行业实现数智化转型升级。它们分别是：得助智能客服系统、合力亿捷智能客服系统、SaleSmartly。
得助智能客服系统借助得助大模型平台，采用智能运营、智能营销、智能客服技术三位一体，整合知识管理、行业产品和企业出海满足千行百业的业务增长和运营提效诉求，提供端到端的智能化解决方案。
全渠道接入：渠道覆盖率95%+，坐席整体效率提升200%，借助大模型能力加持，融合5G视频通信技术，解决传统呼叫中心的高人力集约，低人均效益等难题。此外，云呼叫中心系统搭配手动外呼、自动外呼、5G短信、邮件、钉钉、飞书、Whatsapp、Ins、Facebook等多种触达方式。
响应速度及时：“组合式AI”合规幻觉检测平台，呼叫中心外呼系统提供更安全、可靠、合规的服务。
合力亿捷智能客服系统致力于聚焦“从理解到执行”的完整服务链，让智能客服机器人从“对话工具”转变为“业务助手”，减少人工介入的同时提升服务连贯性。
全渠道统一接入：接入网页、App、企微、电话等20+渠道，开放API对接CRM、ERP等系统。实现数据联动。
响应速度及时：搭载低代码流程引擎，业务人员可拖拽配置任务流。
SaleSmartly专攻跨境电商私域渠道，解决多语言沟通与跨平台消息聚合，为跨境电商（如服饰、3C类）的海外用户咨询，尤其是以来社交渠道（WhatsApp等）的私域客服场景。
全渠道统一接入：覆盖 WhatsApp、Messenger、独立站等跨境主流渠道，支持 20 + 语种实时翻译，降低语言壁垒；
响应速度及时：关联独立站订单数据，智能客服机器人可自动回复 “订单进度”“发货状态” 等基础问题；
在数智化转型浪潮中，智能客服系统早已转变为企业增速提效的“必选项”。基于上文，我们总结出选择一款靠谱的智能客服系统的两大准则：
第一，技术架构的先进性与适配性。一个靠谱且优秀的智能客服系统要兼具AI大模型、全渠道接入和快速响应的能力。例如得助智能的“组合式AI”，这既能快速提升客服坐席率，又能保证企业应用的合规合效。
第二，行业场景的深耕与理解。 通用型解决方案难以满足细分行业的独特需求。企业应选择对自身行业有深度积累的系统——无论是像得助智能这样覆盖千行百业的平台型产品，还是如SaleSmartly般专注跨境电商的垂直解决方案。
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国内哪款智能客服系统品牌好用？口碑非常好值得推荐的？
国内目前适用于金融、零售、制造行业的智能客服系统有多个，每个客服系统都具有优势。但是要论哪一款好用，更应谈及的是“懂行”，而非简单的“智能”。本文根据核心优势、差异化功能及行业口碑三个方面推荐以下三个流行的客服系统：得助智能客服系统、华为云电销呼叫中心系统、阿里云电话销售呼叫系统。 得助智能外呼系统是一款24小时智能外呼，助力企业提升10倍效率，降低5倍成本。通过7*24小时的大批量智能外呼，大幅度提升智能重呼、闪信、外显、空号检测策略，显著提升外呼的接通率。它可分场景，视觉化完成场景的快速配置，以此搭建业务场景，并用大小模型来结合满足复杂的呼叫场景。与此同时，得助智能外呼系统借助deepse...
你在用什么智能客服系统品牌做客户服务？
目前市面上流行的智能客服系统有多家：优音智能客服、得助智能客服、福客ai在线客服、米多客客服系统......不同品牌智能客服系统各具优势，本文为大家推荐的是得助智能客服系统，其以五大功能为显著优势助力千行万业实现数智化转型升级。 就产品功能而言，得助智能客服系统具有24小时（7*24小时）批量外呼的优势，相当于10个人工销售客服，助力各行业效率提升10倍，成本大降5倍。在通话过程中，企业可以定制不同音色，在2s内迅速打断通话者语音并应答，模拟真人交互行为，助力企业销售转化率提升40%，满意度提升65%。除此之外，得助智能客服系统可以在1天内构建专属语音机器人，助力企业升级迭代提速3倍。无需线路...
智能客服系统贵不贵,靠谱吗?
要回答这个问题首先要知道什么是智能客服。其实智能客服其实就是一种在大数据计算模型、云计算等人工智能技术之上发展起来的系统。该系统面向各行各业应用，适用于大批量知识合集、自然语言处理、知识问答等技术行业。在人工智能发展的浪潮之下，智能客服能够为企业提供超精细颗粒的知识管理体系，并能够为企业实时进行数据分析。因此，智能客服系统对不同企业的痛点来说都有适用的模型且非常靠谱！价格则是根据各企业需求来确定，一般一年1000——10000不等。 今天要给大家推荐的这款智能客服系统是得助智能下的智能外呼系统，非常适用于物流行业帮助提升用户回头率和满意度。 得助智能外呼系统同样运用多模态、大模型双重技术加持，...
文本客服机器人是什么?真的好用吗?
文本机器人是基于人工智能技术的智能对话系统，它通过自然语言处理和理解用户意图，模拟人工客服提供自动化的问答服务。现代文本机器人已经超越了简单的关键词匹配阶段，能够理解上下文、处理复杂业务场景，成为企业数字化服务的重要支撑。 从实际应用效果来看，优质的文本机器人确实能够显著提升客户服务效率。以得助智能为例，其采用的领域大模型能够准确理解行业专业术语，在多轮对话中保持上下文连贯性。某保险公司部署后，保单查询、理赔进度等高频业务的处理时长从平均5分钟缩短至1分钟内，且准确率高达95%。 除了基础问答，现代文本机器人还具备智能业务办理能力。通过与企业业务系统的深度集成，机器人可以直接完成订单查询、密码...
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薇诺娜应用得助智能客服系统案例：服务提升效率50%，机器人拦截率85%
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