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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2021-10-09 14:58:03
阅读量：3076
文章目录
在此南京市全力打赢疫情防控阻击战的关键时期，南京市江宁区心理学会（南京市江宁区社会心理服务指导中心）积极响应开展心理疏导工作，为群众提供及时有效的心理援助服务。
而面对疫情期间疏导民众情绪的任务紧迫，江宁心理学会急需借助智能科技手段，有效提升工作执行效率，尤其在接听群众来电方面，智能语音通讯系统能够快速解决接听延迟、进线排队等问题。故此，经过全面的调研与对比，江宁心理学会选择携手北京中关村科金技术有限公司（简称：中关村科金），借助中关村科金的技术研发实力及多年来在多行业、全场景智能服务领域沉淀的产品优势，共同打造“江宁社会心理服务”智能热线，实现心理援助服务的24小时高效响应。
据了解，“江宁社会心理服务”智能热线，是南京市唯一纳入12345政府热线的区级心理热线，也是南京市唯一具有英语和方言服务模块及服务能力的心理热线。
为快速达成疫情期间江宁心理学会为民众提供心理服务的需求，中关村科金紧急成立专项服务小组，快马加鞭完成了智能热线的定制开发与部署。经过专项小组的积极努力，将原定于九月完成的项目上线日期提前至七月末，实现了智能语音通讯系统的极速部署上线，得到了江宁心理学会的高度赞扬。为此，江宁心理学会特发来感谢信，以表示对中关村科金的产品实力及专项小组工作能力的高度认可。
智能语音通讯系统以智能语音机器人、云呼叫中心为核心，能够全面实现人机耦合的高度协同，为江宁心理学会快速对接应用，提供服务创造智能化基础条件。基于语音机器人的智能对话、意图识别等能力，以及云呼叫中心自动应答、智能语音IVR、通话转人工等功能模块，实现7*24小时不间断服务，实时响应群众来询。同时，本次智能热线预置了“普通话”、“英语”、“南京（江宁）方言”三种真人语音服务，适应涉农社区与中老年群体的需要，充分满足了社会心理服务作为一项基本公共服务的均等化要求。
“江宁社会心理服务”智能热线服务的快速上线，是对中关村科金自上而下的高效执行力和行动力的最好证明，也是中关村科金作为一家肩负社会责任感的企业，为疫情防控与支持所尽义务的一大体现。
接下来，中关村科金还将全力配合江宁心理学会完成其他心理援助服务的智能化建设，并持续关注“江宁社会心理服务”智能热线的使用情况及需求，同步做好监控扩容，全面确保系统稳定性与高效可用性。
随着竞争难度的加大，企业都想提高电销的效率，于是纷纷应用传统外呼系统或者大模型外呼机器人，一般来说传统的外呼系统价格便宜，可以预设很多行业模板、日呼1000通不是问题，而大模型外呼机器人更加智能化，价格也是在数十万元，所以只有中大型企业才能用得起。今天我就来详细对比一下大模型外呼机器人和传统外呼系统在原来、功能、优劣势、应用场景的区别。
母婴电商在大促活动后，会有海量会员沉睡，但是人工外呼成本高，难以实现个性化推荐。这些问题不仅影响了企业的营收增长，更让企业在激烈的市场竞争中步履维艰。然而，随着AI大模型的快速发展，得助智能大模型呼叫中心为母婴电商带来了新的希望。那得助智能大模型呼叫中心怎么用？下面就通过在母婴电商领域的应用案例，助力母婴电商解决面临的问题，实现营销升级。
最近不少做软件公司的朋友都来问我，外呼机器人哪个品牌好一点？市场上品牌五花八门，挑得人眼花缭乱。今天我就来给大伙好好讲讲，在我看来表现超亮眼的得助智能外呼机器人，它到底凭啥能在众多竞品里脱颖而出，值不值得咱软件公司入手！
当前AI智能化升级普及度持续提升，多数企业都有上线智能产品、优化业务流程的规划，之所以很多企业智能化改造达不到预期效果，并不是产品技术不成熟，核心原因是团队选型匹配度不足。语音机器人属于AI赛道内卷程度较高的细分领域，市面产品迭代速度快、品牌品类繁杂，同时赛道分层特征十分清晰，不同厂商的产品定位、适配场景差异极大。很多企业选型存在一个通病，就是盲目追捧大厂品牌，没有结合自身业务场景做精准匹配，因此很容易出现大材小用、功能冗余、适配不足等问题。基于多年政企项目落地的实战验证经验，我针对当下市场认可度最高的六款语音机器人，完成全维度实测拆解，本次测评涵盖得助智能、华为云盘古CBS、百度智能云客悦·度言、Avavox鼎富智能、容联七陌容犀、科大讯飞六款主流产品，进而帮助各行业企业精准匹配适配自身业务的智能化方案，规避选型失误带来的落地问题。
呼入大模型机器人是结合大模型技术的可以接听电话的智能客服机器人，通过接入助力大模型的能力，拥有个性化服务、及时响应、24小时服务，媲美真人通话、降低人工成本的功能作用；呼入大模型机器人费用一般在5000-5万元左右，具体和品牌功能有关；得助智能凭借其个性化应答、多渠道集成、数据驱动运营、持续学习等核心功能受到众多企业的青睐，应用在汽车、零售、互联网、物流等多个行业，实现企业达到降本增效的目的。
呼叫中心业务公司有哪些做得好的？国内做得好的有得助智能、国外有Avaya、Genesys、Five9、Twilio等，下面具体看看并分享如何挑选呼叫中心系统公司方法。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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