scrm会员管理系统具备什么功能

scrm会员管理系统是基于腾讯官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件。

现在已成为许多公司进行品牌推广和产品营销的重要渠道，也是大的赢利平台。

scrm会员管理系统能够全面掌握顾客信息数据，分析顾客消费习惯、购买喜好和市场行为，并及时了解市场动态，准确把握商机;还能对老客户优先服务，根据市场策略调整原有产品，提高新客户满意度和忠诚度；帮助企业维护老客户关系，防止老客户流失等。

那么我们的scrm会员管理系统具备哪些功能呢

1、企业微信营销：包括群发朋友圈、快速回复、客户群筛选等，使用企业微信账号设置敏感词汇库，自定义敏感记录，标签存储，实现风险控制和规避。

2、企业微信营销：企业微信营销通过活码跟踪扩展字段，不断给粉丝添加福利二维码，完善粉丝画像，让线上下单更简便。

3、微信营销:包含裂变海报、抽奖、免费课程、互动直播、小型升级等多种线上营销工具，助力企业快速将目标受众转化为潜在客户。

4、企业微信营销：包括裂变海报引流、扫码授权、任务宝裂变传播等多种线上营销工具，助力企业快速将目标受众转化为沉淀私域流量池。

5、微信营销：包括好友欢迎语、定向群发、快捷回复等增强运营效率。

6、微信营销：包括好友添加弹窗 声音提醒等功能，帮助企业轻松实现与好友互动交流，增加客源稳定性。

7、社群运营：包括群聊人数激活、入群欢迎语、自动打卡、智能话术、自动同步群发消息、自动回答常见问题等。

scrm会员管理系统怎么用

scrm会员管理系统是腾讯官方提供的办公平台，基于qq的沟通互动和功能。

目前，企业微信已经成为许多企业沟通协作、客户关怀的主要工具。

企业在使用过程中发生了很多问题

1、微信上有太多的聊天记录，不利于后续查找跟进；

2、企业微信聊天记录无法长久保存，影响公司收藏客户资源03;企业微信上有太多重要文件往往难以追溯04)员工离职带走大量客户，损害公司利益

3、企业微信可设置快捷回复短语，当员工闲暇时给顾客发消息，下面一个接着聊。

但这样只能做到及时处理并反馈给管理者，而且还需要每次看到后才能知道哪些内容。

所以我们在使用scrm会员管理系统时，我们应该注意一些事项:

1、企业微信聊天记录不仅仅局限于文字!打开企业微信app，点击联系客服按钮

2、选择【添加客服】，然后选择适合自己的客服人员

3、选择【添加客服】，支持对客服进行分配和控制

4、点击【修改】，即可完成客服角色权限的更换

5、此时如果客服删除或撤回相关的信息，我们也可以创建新账号，让其他客服替代

6、在手机端上登录企业微网站，使用企业微信app，使用管理员账号进行扫码，就可以轻松完成登陆

7、我们的scrm还具有敏感词预警、渠道活码、客户流失提醒等强大功能

8、我们的scrm还有会话存档功能，可以帮助企业监督销售人员的沟通行为，避免飞单、私单情况。