网络外呼系统网站是使用机器人进行外呼，那么网络外呼系统能实现智能化吗？企业为什么都选择使用电话营销机器人呢？网络外呼系统能帮助企业做什么呢？

一、外呼系统的功能有哪些

1、电话营销：通过预拨号功能自动识别空号、错号、忙音和关机等情况，并将有效地转接到座席人员。

2、快捷键一键操作：支持在线自动拨号功能，我们只需要在后台点击客户资料，然后一键复制粘贴就可以轻松完成拨号任务。

3、批量导入:这是外呼系统非常强大的功能之一，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了可大大提高打电话的效率。

4、录音实施抓取：所有6秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正，对于业绩好的录音也可以下载下来给其他同事听，这样可提升员工整体业务能力水平。

5、客户标签分类:系统为每位客服生成带有二维码的客户名片，上传后可根据企业需求设置客户标签，方便客服对客户及其需求有个初步判断，方便客服人员准备更周全的话术回访，提高开场白的针对性；标签分组管理：直接对用户进行多维度的精细化标签分类（性别、年龄、喜好、职业、兴趣爱好等等），拥有清晰的用户画像。

二、网络外呼系统能实现哪些功能

1、自动外呼在通过互联网拨打客户电话时，它可以设置语音导航菜单，引导客户自助查询。

2、通话录音传统的手工拨号需要人工汇总每个客户的资料并进行整理，而这种方式耗费力量大且繁琐；有了我们的电话营销机器人，无论在加班期间还是日常工作中，都不会受到影响。

3、多维度监管统计可以提高管理质量和效果。

代理监控可以帮助管理者更好地分析运营情况，如线索、用户等级、用户评价数据。

4、内嵌crm系统当您接通客户咨询后，只需输入客户号码或添加该客户即可直接跟进，从而避免给客服带来太多的工作量及压力。

5.客户跟踪流程根据客户描述的意图对客户进行标注，然后生成报告通知员工，让员工制定下一步跟进策略，提高绩效。

三、外呼系统电话软件能实现什么

1、智能语音回访：网络外呼系统可以帮助公司回访已完结沟通交流的客户，协调公司各部门之间的信息流转。

2、智慧型预测外呼：将客户的资料按照a/b/c/d等规则批量导入数据库。它可以降低噪声，除此之外还可以筛选空号，减少重复工作。

3、智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

4、智能绩效考核：为每一位销售代表创造超凡时间，劳动力支持计划和激励机制，全面记录销售业绩，自动提醒相关销售人员的谈话和执行状态，以促进销售人员的目标完成。

5、自动分类：网络外呼系统具有自己的历史记录页面，所以新老客户识别准确率非常高，能够清晰的看到未接听客户信息

6、自动分类：网络外呼系统基于会话内容的存储,网络外呼系统支持客户自定义分类;永久保存录音消息，方便云端校准查阅

7、智能沟通：它具有感知神经算法，将语言反馈信息转换为客户感兴趣的特征，并立刻采取相应措施，提升顾客满意度

8、自动记录：记录聊天内容，形成档案

9、自动归纳总结,随时补充与客户的跟进记录

10、数据挖掘：网络外呼系统可以将海量的信息进行串联起来，构建完整的智能交流平台。

通过智能的数字化显示技术(asr)，实现全球范围内的文字市场调研，挖掘潜在商机，提高订单成功率。

11、自动分配客户：网络外呼系统会根据设定的参数合理科学的为坐席分配客户。

外呼电话营销是企业进行产品推广和客户服务的一种方式。随着互联网的发展，网上购物已成为大势所趋，网络外呼电话也被越来越多的企业使用，它是一种基于智能化、便捷化特点开发出来的新型营销模式，在提高员工生产率、降低运维费用等方面起到了非常积极的作用。

四、网络外呼系统网站优势

1、网络外呼系统可以实现一键导入号码，自动拨打电话

2、网络外呼系统可以设置定时启动，实施24小时不间断自动启动功能

3、网络外呼系统可以对接其他第三方系统平台

4、网络外呼系统通过与第三方系统的长期合作，逐渐将软件系统建立起来，形成完善的网络外呼系统

5、网络外呼系统具有灵活、扩容性强的特点

6、网络外呼系统具有较高的稳定性

五、网络外呼系统的优势

1.网络外呼系统不仅可以帮助企业降本增效还能够减少人员流动。因此，从这方面来说，选择一个易于使用且稳定的外呼系统尤为重要。

2、网络外呼系统可以保证日常工作的可控性。

3、网络外呼系统可以帮助企业进行外呼工作并管理坐席人员。