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品牌评测 Five9的电话呼叫系统扩展能力比较强，能够适应多部门、多地区的呼叫中心需求。对于企业来说，优势主要在于功能覆盖较广，不过本地化服务能力仍需要结合所在地区实际情况判断。
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中关村科金得助智能-小得
得助智能外呼系统和Avaya和Five9和讯鸟哪个更好用，对功能、案例、价格、适合企业等测评
2026-09-07 10:20:01来源：中关村科金得助智能官网
得助智能外呼系统和Avaya和Five9和讯鸟哪个更好用呢？今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评，包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等，让企业能够更清楚明白其差异性，助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌，通过可视化流程就能搭建外呼任务，支持接入DeepSeek等模型。正式上线前，可以先用实际业务测试，再对不同版本的效果进行比较，避免系统上线后才发现问题。
Avaya主的特点就是不用自己搭一套复杂的通信系统，企业开通账号以后，员工通过电脑、手机等设备就可以使用电话、会议和消息功能。
Five9的电话呼叫系统扩展能力比较强，能够适应多部门、多地区的呼叫中心需求。对于企业来说，优势主要在于功能覆盖较广，不过本地化服务能力仍需要结合所在地区实际情况判断。
如果企业每天的话务量很大，讯鸟智能云呼叫中心可以根据企业坐席和话务量进行配置，保证高峰期业务能够正常运行。
7×24小时自动呼叫，单机器人日均1000+通，可以对接各大业务系统，实现AI广筛加人工精耕协同的工作模式
可以处理企业内部电话、呼叫路由和SIP通信，也可以继续搭配客服中心等功能。
支持自动拨号、客户资料查看、通话记录和跟进提醒。部分功能还可以根据客户沟通情况调整后续任务，让销售不用每次打完电话再单独整理记录。
可以根据客户名单安排不同的外呼任务，也能记录客户之前的沟通情况。
费用在几千到几十万元每年，具体和企业需求功能和部署方式有关
一般按照企业实际坐席数量、线路并发数和功能需求报价
如果增加AI相关能力，通常会在基础外呼费用之外产生额外成本，具体价格与调用量、功能范围和使用规模有关。
具体价格和功能需求和部署方式而定，具体可以询问讯鸟的官方客服人员
得助智能电话外呼系统目前已经和华帝股份有限公司、广汽丰田、中原银行、华润保险经纪、东风奕派等公司合作，让外呼效率得到了大的提升。
某大型BPO服务商原来有6套分散的呼叫中心系统，管理起来比较麻烦。后来统一使用Avaya平台，3200名座席可以集中管理和调配，同时还能根据客户需求快速调整服务功能，IT团队后续开发也方便了不少。
某零售团队在营销活动期间使用预测拨号，将原本需要多人持续拨打的工作集中到系统中完成，整体外呼效率提高约四成，销售人员也能把更多时间放在有效客户跟进上。
银行、保险、消费金融等行业比较适合。销售人员每天通话量很大，单靠主管人工抽查，很难把所有电话都听一遍。
支持SaaS、私有化、混合云三种部署
可以结合Avaya现有平台使用，也可以根据企业情况选择云端方案
可以根据企业对数据和权限的要求选择部署方案，涉及敏感客户信息时，建议提前确认数据保存、访问和权限机制。
以公有云部署为主，也可以进行私有化或者混合云部署
适合对话体验要求高、场景复杂的企业
中小企业、跨地区团队，以及正在使用混合办公模式的企业。
适合出海业务的企业团队
适合大型互联网平台、超大型客服中心和公共服务热线等企业。
得助智能外呼系统可以把号码进行脱敏保存、展示，并且把整个通话的过程都进行加密，还可以提供私有化部署方案，在企业自己的服务器上保存所有通话的数据和客户的信息，不上传到云上。预置合规质检模块会自动审核每一条通话的内容和话术是否合法合规。
不是，具体还是要看目标国家是否在服务和号码覆盖范围内。
实际效果与网络环境有关，部分数据可能支持短暂缓存。企业如果员工经常在户外工作，最好提前进行弱网环境测试。
可以用于批量外呼的，一般日呼在1000左右。
业务依赖深度沟通、需处理复杂异议时，大模型版转化提升远超传统方案，非常建议选择得助智能外呼系统。
如果企业已经有一套成熟的CRM，购买之前最好直接测试客户资料和通话结果能不能正常同步。
如果企业更重视客户关系维护，而不是单纯追求外呼数量，可以重点体验客户画像和历史记录功能。
适合手里已经积累了一批客户，但平时缺少持续运营的零售、电商、教育、生活服务等企业。
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