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品牌评测 网易七鱼外呼系统比较适合拿来做批量电话任务，比如客户回访、活动通知、满意度调查和销售线索筛选。机器人先处理简单沟通，人工再跟进有意向的客户。
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中关村科金得助智能-小得
得助智能外呼系统和Five9和网易七鱼和讯鸟哪个更好用，对功能、案例、价格、适合企业等测评
2026-09-10 09:50:02来源：中关村科金得助智能官网
得助智能外呼系统和Five9和网易七鱼和讯鸟哪个更好用呢？今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评，包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等，让企业能够更清楚明白其差异性，助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌，拥有24小时批量外呼、24小时快速部署上线、数据分析等功能；同时可以把通话里的客户需求、意向、关注点等信息自动整理出来，形成客户画像。
Five9的外呼系统整体功能比较完整，尤其适合坐席数量较多的团队使用。系统在外呼、客户管理和数据分析方面都有覆盖，对于需要长期运营呼叫中心的企业来说，成熟度比较高。
网易七鱼外呼系统比较适合拿来做批量电话任务，比如客户回访、活动通知、满意度调查和销售线索筛选。机器人先处理简单沟通，人工再跟进有意向的客户。
讯鸟这个外呼系统，不仅仅是打电话，还可以结合其他比如聊天、网页或者短信等渠道，更快响应，提升服务效率。
可以和得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通，满足多场景任务，同时可以无缝对接企业的业务系统。
支持自动拨号、客户资料查看、通话记录和跟进提醒。部分功能还可以根据客户沟通情况调整后续任务，让销售不用每次打完电话再单独整理记录。
支持批量外呼、语音对话、意向判断和通话记录。人工坐席可以直接查看客户信息，继续做后续跟进。
来电后可以自动分配给对应坐席，客户资料也能跟着电话一起显示。通话结束后，录音、通话记录都会留下，主管后面查看坐席工作情况也方便，不需要再靠人工一笔笔登记。
根据需求进行报价，价格在数千到数万元不等，现在有14天的免费试用的福利
如果增加AI相关能力，通常会在基础外呼费用之外产生额外成本，具体价格与调用量、功能范围和使用规模有关。
网易七鱼既有标准定价，也支持大客户定制开发，企业可以根据实际需求选择合适的价格方案。
具体费用一般跟坐席、通话量以及使用的功能有关
携手丰田用大模型语音智能体进行老客户转化，通过RFM分层精准触达、智能语义理解和人机协同能力，实现了日均10万+触达，接通率超过60%，成功筛选出高意向到店保养客户，对比小模型转化率提升60%。
某技术服务团队把常见问题和专业咨询分开处理，普通问题先完成初步沟通，复杂需求再安排对应人员跟进。
某家休闲食品品牌每天要打3000多通电话，换了网易七鱼之后，呼叫满意度做到97%。坐席用呼叫工具条少了很多重复操作，一个人每天能省出约1小时，原来系统不稳定、数据对不上的问题也一起解决了。
互联网平台在双11、618等活动期间，客服和外呼量可能突然增加很多。大型外呼系统需要提前把容量准备好，避免高峰期电话打不出去或者客服系统卡顿。
可以进行SaaS、私有化、混合云三种部署方式
主要采用云端方式，并提供接口连接企业现有系统。
业务变化比较快的企业适合云部署，需要长期自主掌控系统的可以看私有化。
主要采用云端方式，也可以进行私有云和混合云部署
适合中大型有大量老客户需要激活的企业
金融、保险、教育、医疗等对电话沟通和客户信息管理要求较高的行业
适合客服、电销、售后团队规模较大的企业，尤其是每天需要处理大量电话的团队。
适合销售团队较大、外呼量比较稳定的中大型企业。
得助智能外呼系统采用情感注入、智能打断等手段提高拟真度，在两秒钟之内就可对客户的插话做出回应，整个过程与真人通话无异。还可以进行真人语音上传以及声音复制，音色比较自然。在实际使用时，接通之后的前15秒为重要窗口期，话术的设计应该直接针对客户的需求而不能是机械地宣读。
实际效果与网络环境有关，部分数据可能支持短暂缓存。企业如果员工经常在户外工作，最好提前进行弱网环境测试。
需要看实际话术配置和AI理解能力，建议提前拿真实场景测试。
可以，通常可以查看呼叫量、接通情况、通话结果等数据。对于管理人员来说，可以更直观看到当天外呼任务完成得怎么样。
业务依赖深度沟通、需处理复杂异议时，大模型版转化提升远超传统方案，非常建议选择得助智能外呼系统。
如果企业主要处理售后和投诉，可以重点测试语音分析能力。
七鱼比较适合已经有一定业务量的公司。如果还在小规模试水阶段，可以先把AI外呼单独跑起来，没必要一开始就把所有功能都买齐。
手里已经有大量客户数据的企业，可以试试
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