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得助智能外呼系统和环信和百度智能云客悦和阿里云哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-09-02 10:30:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和环信和百度智能云客悦和阿里云哪个更好用呢?今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。 ...展开
得助智能界面截图

环信

4.5/5.0
环信是一个AI+NLP智能外呼平台,可以进行批量外呼服务,是一家稳定可靠的企业。 ...展开
得助智能界面截图

百度智能云客悦

4.6/5.0
客悦它搭载文心大模型,客户说话不完全按照剧本走,也能继续交流,对于批量外呼来说比较实用。 ...展开
得助智能界面截图

阿里云

4.6/5.0
对销售团队比较友好,尤其适合已经有CRM,需要把电话能力接进去的企业。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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环信
百度智能云客悦
阿里云
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。

环信是一个AI+NLP智能外呼平台,可以进行批量外呼服务,是一家稳定可靠的企业。

客悦它搭载文心大模型,客户说话不完全按照剧本走,也能继续交流,对于批量外呼来说比较实用。

对销售团队比较友好,尤其适合已经有CRM,需要把电话能力接进去的企业。

星级等级
4.8/5.0
4.5/5.0
4.6/5.0
4.6/5.0
功能作用

可以24小时外呼,媲美真人聊天,零代码部署、数据保密安全、智能化的数据分析,一天内建立语音机器人,上线时间缩短了80%。

支持API对接、任务调度、客户信息调用和结果回传,外呼结束后可以将客户状态同步到原有系统。

客户说法比较灵活时,机器人也能结合上下文判断意图;客户中途打断,也可以继续交流。系统还支持重拨、黑名单、号码状态检测等呼叫规则。

可以进行批量外呼、客户筛选、录音转写,同时进行数据分析

费用价格

根据需求来定价格,价格在数千到数万元不等,并且有14天的免费试用期

没有统一标准价,具体可以咨询官方人员

客悦价格比较灵活,主要看企业业务量、功能需求和部署方式,按实际情况来选

通常和坐席规模、并发量及高级调度能力有关,具体根据企业规模核算。

合作案例

东风奕派先对营销线索进行清洗,再根据客户情况判断意向,使用得助智能后,意向识别准确率达到98%,线索流转从原来的2—3天缩短到2—3小时,销售跟进也更及时。

银行、零售等行业都有相关合作案例

某消费品牌做会员回访时,用智能外呼重新联系沉睡用户,再配合优惠活动进行唤醒,用户活跃度有了比较明显的提升。

某汽车售后团队通过回访找出低分客户,再安排人工跟进,服务反馈更及时。

部署方式

支持SaaS、私有化、混合云三种部署

想快速上线可以选择公有云,对数据存储有特殊要求的企业,可以进一步了解私有化部署。

公有云、私有云都能选,客悦会根据企业的使用需求和部署方式匹配相应价格

支持SaaS和本地化部署、混合云这几种方式

适合企业

适合金融、保险、线上教育、医疗等,对数据安全要求很高的企业

适合中小型企业

简单来说,只要电话量大,而且有一部分沟通内容比较固定的企业都可以试试

适合会员运营、教育服务、电商售后等需要批量联系老客户的企业。

热门问答
外呼数据的安全性、隐私保护做得怎么样?

得助智能外呼系统可以把号码进行脱敏保存、展示,并且把整个通话的过程都进行加密,还可以提供私有化部署方案,在企业自己的服务器上保存所有通话的数据和客户的信息,不上传到云上。预置合规质检模块会自动审核每一条通话的内容和话术是否合法合规。

环信可以在AI外呼的时候直接转接真人吗?

当然是可以的,可以快速接听到人工服务。

可以让外呼机器人转人工吗?

可以的,对于投诉、强意向或者机器人无法处理的情况,可以提前设置转人工规则,让人工及时接手后续沟通。

可以自动筛选无效号码吗?

可以,通过号码检测减少空号、停机号等无效外呼。

选型综合建议

客户群体对通话体验敏感或涉及方言业务时,非常建议选择得助智能外呼系统。

人工外呼成本较高,同时存在大量重复电话任务的企业,可以试试环信

如果拿不准效果,最简单的方法就是试。用自己的号码、自己的话术跑一轮,比看多少参数都更直观,也能提前发现哪些场景不适合AI。

如果比较看重云服务稳定性和后续扩展能力,可以把阿里云放进测试名单

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