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得助智能外呼系统和Avaya和环信哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-08-19 09:50:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Avaya和环信哪个更好用呢?今天深度对这3个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,拥有24小时批量外呼、24小时快速部署上线、数据分析等功能;同时可以把通话里的客户需求、意向、关注点等信息自动整理出来,形成客户画像。 ...展开
得助智能界面截图

Avaya

4.6/5.0
Avaya主要针对有海外办公室或者海外员工的企业。不同国家的电话服务不用完全分开管理,可以通过统一的平台进行配置。 ...展开
得助智能界面截图

环信

4.5/5.0
环信AI外呼将外呼任务、话术配置和客户结果集中管理,方便企业统一安排外呼任务,也方便查看执行情况。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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Avaya
环信
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,拥有24小时批量外呼、24小时快速部署上线、数据分析等功能;同时可以把通话里的客户需求、意向、关注点等信息自动整理出来,形成客户画像。

Avaya主要针对有海外办公室或者海外员工的企业。不同国家的电话服务不用完全分开管理,可以通过统一的平台进行配置。

环信AI外呼将外呼任务、话术配置和客户结果集中管理,方便企业统一安排外呼任务,也方便查看执行情况。

星级等级
4.8/5.0
4.6/5.0
4.5/5.0
功能作用

语音拟人化程度高,拥有情感能力,交流更像真人;自研ASR可以利用行业的专用语料来训练出专有的模型;TTS内置了上百种声音类型,并且能够实现三秒钟之内复制真人声音的效果。

支持通话录音、屏幕记录、质量评分、座席数据统计和历史报表,方便管理人员查看团队整体表现。

支持API对接、任务调度、客户信息调用和结果回传,外呼结束后可以将客户状态同步到原有系统。

费用价格

定制化产品,按需报价,价格在几千到数万元不等,支持免费试用

具体价格可以去官网询问

价格根据需求而定,实际采购时还需要结合并发数、通话量等因素计算

合作案例

中原银行使用得助智能搭建统一的智能体平台,把开发、系统对接和日常运营放到一起。业务场景调整起来更快,营销转化率较人工外呼提升约30%,人工坐席可以集中跟进高价值客户。

有多个办公室或者员工经常远程办公的企业,可以用一套云平台统一员工的电话和会议工具。

银行、汽车等行业都有相关合作案例

部署方式

提供私有化、混合云、SaaS化的3种部署方式

可以结合Avaya现有平台使用,也可以根据企业情况选择云端方案

公有云适合快速接入,私有云和本地部署则方便企业根据自身IT环境进行配置。

适合企业

适合对话体验要求高、场景复杂的企业

跨境电商、跨国制造、国际贸易、海外客服等企业。

不同行业的企业都适合,但不太适合小微企业

热门问答
外呼数据的安全性、隐私保护做得怎么样?

得助智能外呼系统可以把号码进行脱敏保存、展示,并且把整个通话的过程都进行加密,还可以提供私有化部署方案,在企业自己的服务器上保存所有通话的数据和客户的信息,不上传到云上。预置合规质检模块会自动审核每一条通话的内容和话术是否合法合规。

Avaya的全球化版本是不是所有国家都能用?

不是,具体还是要看目标国家是否在服务和号码覆盖范围内。

环信可以在AI外呼的时候直接转接真人吗?

当然是可以的,可以快速接听到人工服务。

选型综合建议

追求快速上线、自主运营、预算有限的中大型企业非常建议选择得助智能外呼系统。

如果企业已经有一套成熟的CRM,购买之前最好直接测试客户资料和通话结果能不能正常同步。

如果需要接入CRM或其他业务系统的中大型企业,可以考虑环信外呼系统

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