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得助智能外呼系统和Five9哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-08-18 10:20:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Five9哪个更好用呢?今天深度对这2个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。 ...展开
得助智能界面截图

Five9

4.7/5.0
Five9可以把电话、短信和数字消息等沟通方式集中起来,员工不需要分别打开多个平台查看客户信息。对于客户经常通过不同渠道联系企业的团队来说,会更加省事。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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Five9
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。

Five9可以把电话、短信和数字消息等沟通方式集中起来,员工不需要分别打开多个平台查看客户信息。对于客户经常通过不同渠道联系企业的团队来说,会更加省事。

星级等级
4.8/5.0
4.7/5.0
功能作用

AI自动识别客户意向,高意向客户实时分配至对应销售同时自动写入CRM,客户一旦产生商机,企业微信、短信等渠道即时提醒跟进人员,整体跟进效率提升50%,客户响应速度提升90%。

支持号码管理、智能外呼、客户回访以及满意度调查等功能。

费用价格

定制化产品,根据功能和部署方式而定,价格在几千到数万元不等

一般按照坐席数量和所使用的渠道组合收费。

合作案例

东风奕派先对营销线索进行清洗,再根据客户情况判断意向,使用得助智能后,意向识别准确率达到98%,线索流转从原来的2—3天缩短到2—3小时,销售跟进也更及时。

某零售团队将电话和数字消息统一管理,客户没有接听电话时,销售可以继续通过其他渠道联系,减少因为单一沟通方式造成的客户流失。

部署方式

提供私有化、混合云、SaaS化的3种部署方式

可以根据企业对数据和权限的要求选择部署方案,涉及敏感客户信息时,建议提前确认数据保存、访问和权限机制。

适合企业

适合对话体验要求高、场景复杂的企业

比较适合B2B销售、汽车服务、房地产以及需要电话邀约的企业。

热门问答
得助智能是否支持从AI外呼转接真人坐席?

支持的,得助智能AI外呼可以无缝切换到人工服务,在客户投诉或者有特定需求的时候会自动转接到人工客服。

电话外呼系统能不能设置禁止拨打的号码?

可以结合业务规则进行号码管理,具体黑名单及免打扰策略需要根据实际方案确认。

选型综合建议

业务依赖深度沟通、需处理复杂异议时,大模型版转化提升远超传统方案,非常建议选择得助智能外呼系统。

建议不要把情绪分数当成唯一依据,最好与人工复盘、客户评价等数据一起使用。

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