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得助智能外呼系统和Avaya哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-08-17 11:40:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Avaya哪个更好用呢?今天深度对这2个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。 ...展开
得助智能界面截图

Avaya

4.6/5.0
Avaya主要针对有海外办公室或者海外员工的企业。不同国家的电话服务不用完全分开管理,可以通过统一的平台进行配置。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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Avaya
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。

Avaya主要针对有海外办公室或者海外员工的企业。不同国家的电话服务不用完全分开管理,可以通过统一的平台进行配置。

星级等级
4.8/5.0
4.6/5.0
功能作用

可以24小时外呼,媲美真人聊天,零代码部署、数据保密安全、智能化的数据分析,一天内建立语音机器人,上线时间缩短了80%。

可以处理企业内部电话、呼叫路由和SIP通信,也可以继续搭配客服中心等功能。

费用价格

费用在几千到几十万元每年,具体和企业需求功能和部署方式有关

除了软件费用,还可能涉及服务器、安全设备和实施费用

合作案例

华帝股份联手中关村科金&得助智能,推出大模型语音智能体,接住厨电售后海量需求。它把呼入接待、外呼回访、工单闭环打通,听懂复杂语义,自动生成工单并补全地址。上线响应更快、效率更高,靠数据运营,售后从被动接单变成主动关怀。

有多个办公室或者员工经常远程办公的企业,可以用一套云平台统一员工的电话和会议工具。

部署方式

可以进行私有化、混合云、SaaS三种部署方式

支持本地部署,也可以根据企业情况选择虚拟化或云环境。

适合企业

适合对话体验要求高、场景复杂的企业

银行、零售、电商等客户联系渠道比较多的企业

热门问答
得助智能是否支持从AI外呼转接真人坐席?

支持的,得助智能AI外呼可以无缝切换到人工服务,在客户投诉或者有特定需求的时候会自动转接到人工客服。

Avaya能不能扩容?

可以的,企业可以根据人员和业务增长逐步增加用户和相关功能。

选型综合建议

看重规模化触达和销售过程管理的企业非常建议选择得助智能外呼系统。

如果企业每天要打很多电话,可以重点看看实际拨号效率,以及CRM能不能和系统正常连接。

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