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得助智能外呼系统和Five9和百度智能云客悦和讯鸟哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-09-09 10:10:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Five9和百度智能云客悦和讯鸟哪个更好用呢?今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。 ...展开
得助智能界面截图

Five9

4.7/5.0
Five9提供比较丰富的接口能力,适合企业把电话、短信等通信功能接入自己的业务系统。对于有研发团队的公司来说,可以根据业务流程进行二次开发。 ...展开
得助智能界面截图

百度智能云客悦

4.6/5.0
搭载文心大模型,客悦支持多轮自然对话,对话可用率高,同时具备较完善的数据安全能力,在企业外呼场景中比较成熟。 ...展开
得助智能界面截图

讯鸟

4.5/5.0
如果企业每天的话务量很大,讯鸟智能云呼叫中心可以根据企业坐席和话务量进行配置,保证高峰期业务能够正常运行。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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Five9
百度智能云客悦
讯鸟
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。

Five9提供比较丰富的接口能力,适合企业把电话、短信等通信功能接入自己的业务系统。对于有研发团队的公司来说,可以根据业务流程进行二次开发。

搭载文心大模型,客悦支持多轮自然对话,对话可用率高,同时具备较完善的数据安全能力,在企业外呼场景中比较成熟。

如果企业每天的话务量很大,讯鸟智能云呼叫中心可以根据企业坐席和话务量进行配置,保证高峰期业务能够正常运行。

星级等级
4.8/5.0
4.7/5.0
4.6/5.0
4.5/5.0
功能作用

全链路私有化部署,数据脱敏展示,AES/SM4加密,实时质检预警违规话术

AI可以辅助完成客户筛选、通话分析和内容整理,将部分低价值沟通先进行处理,再把重点客户交给人工跟进。

平台界面比较直观,话术支持模板和画布两种配置方式。任务管理、数据监控和通话记录集中在后台,运营人员可以随时查看和调整。

除了基础电话、坐席和录音功能,还可以对接企业原来的CRM、OA、业务系统。

费用价格

定制产品,根据需求报价,无统一标准

不同功能的计费方式可能不同,企业采购时除了看坐席价格,也要把通话量、录音存储等成本一起计算。

客悦有不同价格梯度,可以结合通路数、使用分钟数等需求来选,预算更好控制。

具体费用和功能和部署方式有关,可以去训鸟官网询问

合作案例

华帝股份联手中关村科金&得助智能,推出大模型语音智能体,接住厨电售后海量需求。它把呼入接待、外呼回访、工单闭环打通,听懂复杂语义,自动生成工单并补全地址。上线响应更快、效率更高,靠数据运营,售后从被动接单变成主动关怀。

某客户运营团队先用智能方式完成基础回访,再由人工处理有进一步需求的客户,整体减少了部分重复性的电话工作。

某消费品牌做会员回访时,用智能外呼重新联系沉睡用户,再配合优惠活动进行唤醒,用户活跃度有了比较明显的提升。

在线旅游平台的客户咨询渠道比较多,同一个客户可能先在APP咨询,后面又打电话确认。如果这些信息能够串起来,客服处理起来会方便很多。

部署方式

提供私有化、混合云、SaaS化的3种部署方式

采用云端SaaS模式,企业完成账号开通后即可配置外呼任务。

小企业可以先从SaaS轻量方案用起,中大型企业则可考虑私有化。

支持公有云和私有云的方式部署

适合企业

适合银行、保险、政务、央企国企等看重数据主权和合规性的机构

适合金融、保险、旅游以及互联网销售团队,尤其是每天产生大量录音和客户沟通数据的企业。

适合具有大量老客户的中大型企业

比较适合中小企业、初创公司和100人以内的客服团队。

热门问答
得助智能外呼一天可以打出多少个电话?和人工相比效率提高多少呢?

得助智能电话语音机器人的日均外呼量达到1000次以上,相当于5个资深电话销售员的工作量,另外该系统可以做到7*24小时不间断工作,包括晚上和周末这样的非工作时间,这是人所不能及的。

营销短信需要审核吗?营销类消息通常需要遵守当地运营商和平台规则,具体审核方式与使用地区有关。正式开展营销前应确认相关发送要求。
客户突然问了没准备的问题怎么办?

不会马上卡住的,客悦会结合前面的聊天内容继续判断,如果遇到确实处理不了的情况,也可以按规则转人工。

讯鸟智能外呼适合做销售吗?

适合,尤其是每天需要联系大量客户的销售团队,可以先由系统完成第一轮触达,再把有意向的客户交给销售继续沟通。

选型综合建议

业务依赖深度沟通、需处理复杂异议时,大模型版转化提升远超传统方案,非常建议选择得助智能外呼系统。

如果企业主要担心销售话术、投诉和合规问题,可以把质检能力作为重点考察项目。

第一次使用建议从通知、回访这种简单业务开始。等客户接受度和实际效果跑出来,再慢慢加营销筛选,不要一开始就把流程做得特别复杂。

适合手里已经积累了一批客户,但平时缺少持续运营的零售、电商、教育、生活服务等企业。

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