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得助智能外呼系统和网易七鱼哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-08-18 09:50:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和网易七鱼哪个更好用呢?今天深度对这2个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,提供开放API,可以连接CRM、工单、客户管理等系统。外呼时读取已有客户资料,结束后再把通话结果写回业务系统,减少人工重复录入,也方便后续销售继续跟进。 ...展开
得助智能界面截图

网易七鱼

4.6/5.0
网易七鱼外呼比较适合做那些“量大、重复、规则比较清楚”的电话。机器人先跑第一轮,人工再跟进有价值的客户,这个思路比较容易落地。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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网易七鱼
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,提供开放API,可以连接CRM、工单、客户管理等系统。外呼时读取已有客户资料,结束后再把通话结果写回业务系统,减少人工重复录入,也方便后续销售继续跟进。

网易七鱼外呼比较适合做那些“量大、重复、规则比较清楚”的电话。机器人先跑第一轮,人工再跟进有价值的客户,这个思路比较容易落地。

星级等级
4.8/5.0
4.6/5.0
功能作用

语音拟人化程度高,拥有情感能力,交流更像真人;自研ASR可以利用行业的专用语料来训练出专有的模型;TTS内置了上百种声音类型,并且能够实现三秒钟之内复制真人声音的效果。

可以批量外呼、做多轮对话、记录客户反馈。人工这边可以一键拨号、查看客户资料、接着跟进。

费用价格

定制化产品,根据功能和部署方式而定,价格在几千到数万元不等

计费方式比较灵活,企业需要的功能和部署环境不同,价格也会有所区别。

合作案例

华帝股份联手中关村科金&得助智能,推出大模型语音智能体,接住厨电售后海量需求。它把呼入接待、外呼回访、工单闭环打通,听懂复杂语义,自动生成工单并补全地址。上线响应更快、效率更高,靠数据运营,售后从被动接单变成主动关怀。

某家休闲食品品牌每天要打3000多通电话,换了网易七鱼之后,呼叫满意度做到97%。坐席用呼叫工具条少了很多重复操作,一个人每天能省出约1小时,原来系统不稳定、数据对不上的问题也一起解决了。

部署方式

SaaS订阅模式、混合云部署、定制化部署模式

SaaS适合快速启动业务,私有化适合长期自主管理,混合云则更适合过渡阶段。

适合企业

汽车、银行、政务等,适合所有中大型的企业,针对的是有老客户需要通知、激活。

适合电商、零售、物流、教育、互联网等有大量客户联系工作的企业。

热门问答
如果客户一听是机器人就挂掉电话了怎么办?

得助智能外呼系统采用情感注入、智能打断等手段提高拟真度,在两秒钟之内就可对客户的插话做出回应,整个过程与真人通话无异。还可以进行真人语音上传以及声音复制,音色比较自然。在实际使用时,接通之后的前15秒为重要窗口期,话术的设计应该直接针对客户的需求而不能是机械地宣读。

有客户明确要人工怎么办?

可以交给人工坐席继续处理。

选型综合建议

拥有大量老客户,需要激活用户再次进行购买产品或服务的中大型企业非常建议选择得助智能

如果企业以后还会扩展人工客服、在线客服等业务,七鱼这种综合型产品会比较方便。

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