场景应用
2022-08-13 17:57:41
作者：晓得
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外呼客服中心部咨询沟通时的不可或缺的工具，它能为企业提供全方位的服务。我们知道，呼叫客服中心系统不仅能为企业和外部用户提供快捷的沟通渠道，还能为企业节省大量的人力物流成本，降低企业运营成本，提高用户体验感，使其更有利于企业发展。
1、智能分配，帮助销售员考核接听状态。
2、自动过滤无效号码(空号、占线、未接等)；
3、避免出现敏感词汇/错误语言，确保每个来电及时接听到该内容，减少客户流失
4、自动拨号，支持批量导入客户信息，随心设置多种拨打选项，点击拨号。
5、crm系统，满足客户随时了解客户情况的需求
1、智能云呼叫软件ivr语音导航
2、acd智能排队
3、来电弹屏
4、挂起短信
5、通话记录与提醒
6、监控录音
7、报表管理
8、crm客资管理九州通rti技术支持电话外呼任务实行一站式操作，无需人工干预，按需即创。
1、统计数据功能：新老客户留联、回访问卷调查等。
2、来去电弹屏：当跟进客户时，能够显示客户详细资料，包括联络轨迹，沟通记录和通话录音。
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