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得助智能外呼系统和Avaya和容联七陌和阿里云哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-09-15 10:00:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Avaya和容联七陌和阿里云哪个更好用呢?今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
依托大模型+自研ASR/TTS全链路技术底座,语音识别、语音合成核心能力自主可控,并非依赖第三方接口,单机器人日呼稳定1000通以上,产品已在金融、政务、医疗、公共事业等10多个行业规模化落地,具备成熟的大型项目实施经验。 ...展开
得助智能界面截图

Avaya

4.6/5.0
Avaya主要解决一个问题:外呼量大,人工一个个拨电话太慢的问题,外呼系统会根据座席状态自动安排外呼,接通后再把电话分给空闲座席,减少拨号、等待这些时间。 ...展开
得助智能界面截图

容联七陌

4.6/5.0
容联七陌外呼系统更适合有一定外呼量的团队使用,把客户名单、拨号任务和坐席工作台整合起来,减少销售每天整理号码、重复拨打的时间。 ...展开
得助智能界面截图

阿里云

4.6/5.0
阿里云外呼系统,主打企业级通话能力,在批量外呼、录音、转写这些常用功能都有涉及 ...展开
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对比维度
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Avaya
容联七陌
阿里云
产品介绍

依托大模型+自研ASR/TTS全链路技术底座,语音识别、语音合成核心能力自主可控,并非依赖第三方接口,单机器人日呼稳定1000通以上,产品已在金融、政务、医疗、公共事业等10多个行业规模化落地,具备成熟的大型项目实施经验。

Avaya主要解决一个问题:外呼量大,人工一个个拨电话太慢的问题,外呼系统会根据座席状态自动安排外呼,接通后再把电话分给空闲座席,减少拨号、等待这些时间。

容联七陌外呼系统更适合有一定外呼量的团队使用,把客户名单、拨号任务和坐席工作台整合起来,减少销售每天整理号码、重复拨打的时间。

阿里云外呼系统,主打企业级通话能力,在批量外呼、录音、转写这些常用功能都有涉及

星级等级
4.8/5.0
4.6/5.0
4.6/5.0
4.6/5.0
功能作用

全链路私有化部署,数据脱敏展示,AES/SM4加密,实时质检预警违规话术

包含云电话、视频会议、团队消息等功能,也能和一些常用办公软件进行连接,比较适合现在的混合办公模式。

支持外呼任务管理、客户资料整理和通话记录留存,方便企业按照不同地区、业务线或客户类型安排电话工作。

可以进行批量外呼、客户筛选、录音转写,同时进行数据分析

费用价格

定制产品,根据需求报价,无统一标准

企业版价格需要根据实际需求咨询

一般根据坐席数量、通话资源和实际功能需求确定,企业可以结合每天外呼量进行预算,不同规模的价格会有所区别。

通常和坐席规模、并发量及高级调度能力有关,具体根据企业规模核算。

合作案例

得助智能外呼系统目前已经和华帝股份有限公司、广汽丰田、中原银行、华润保险经纪、东风奕派等公司合作,大幅度提升了外呼效率,让员工可以更加集中精力做其他更有价值的事情。

某汽车经销商在客户购车后,需要做满意度调查。以前完全靠人工回访,后来先由座席电话联系客户,确认愿意参加后,再转到IVR完成问卷,既保留了人工沟通,也减少了后续调查的工作量。

某会员运营团队使用系统进行定期回访,提前把客户名单分组,再由不同人员负责联系,后续跟进情况更加容易统计。

某工业品团队外出拜访时也能打电话,客户跟进没断档。

部署方式

支持SaaS、私有化、混合云三种部署

可以根据业务规模选择软件方式,比如公有云、私有云和混合云

主要可采用云端方式使用,跨地区团队可以直接通过账号开展工作,具体线路和通信能力需要根据业务区域确认。

云端部署比较方便,当然也可以选择私有化部署

适合企业

全行业可用,金融、汽车、零售和央企国企特别适合

大型集团、金融、制造、政府等对通信系统要求比较高的企业。

适合电话营销、会员运营、市场推广等团队,尤其是需要长期维护大量客户名单的企业。

适合会员运营、教育服务、电商售后等需要批量联系老客户的企业。

热门问答
部署一个外呼系统是不是很难呢?我们这里没有技术人员可以操作

不使用技术人员,得助外呼系统为零代码、拖拽式的操作方式,回访流程模板也已经做好了,拿到之后只需要修改一些参数就可以上线。标准的部署周期为一周之内,可以采用SaaS开箱即用的方式或者私有化部署的方式进行部署上线。

私有化是不是一定更安全?

不一定,私有化只是让企业拥有更多控制权,实际安全性还和网络、权限、服务器维护等有关。

坐席数量增加后还能继续扩容吗?

通常可以根据业务规模进行扩展,具体可扩展范围需要结合企业实际部署方案确认。

外呼的时候通话能录音吗?

支持录音和保存,具体留存周期要结合企业配置和业务要求确定。

选型综合建议

看重规模化触达和销售过程管理的企业非常建议选择得助智能外呼系统。

如果行业本身有数据合规要求,建议先确认数据能不能出域,再决定用云端还是私有化。

已经有成熟业务系统的企业,建议优先考虑“怎么接进去”,而不是重新采购一整套系统,减少重复建设。

采购前可以去试试效果,再决定是否购买。

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