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得助智能外呼系统和Avaya和容联七陌和百度智能云客悦哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-09-14 10:00:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Avaya和容联七陌和百度智能云客悦哪个更好用呢?今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。 ...展开
得助智能界面截图

Avaya

4.6/5.0
Avaya主要解决客服中心同时有呼入和外呼任务的问题。座席不一定一直只接电话,也可以根据当天的话务情况安排外呼。 ...展开
得助智能界面截图

容联七陌

4.6/5.0
容联七陌外呼系统不仅能帮助销售打电话,也适合管理人员做通话复盘,把客户沟通记录留下来,后续检查服务和销售过程会方便很多。 ...展开
得助智能界面截图

百度智能云客悦

4.6/5.0
把客悦理解成一个“AI电话助理”会比较直观。它不一定替代所有人工,而是先把大量重复电话处理掉,人工把时间用在真正需要沟通的客户身上。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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Avaya
容联七陌
百度智能云客悦
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置,既能做通知提醒,也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后,还可以对结果进行统一统计和分析。

Avaya主要解决客服中心同时有呼入和外呼任务的问题。座席不一定一直只接电话,也可以根据当天的话务情况安排外呼。

容联七陌外呼系统不仅能帮助销售打电话,也适合管理人员做通话复盘,把客户沟通记录留下来,后续检查服务和销售过程会方便很多。

把客悦理解成一个“AI电话助理”会比较直观。它不一定替代所有人工,而是先把大量重复电话处理掉,人工把时间用在真正需要沟通的客户身上。

星级等级
4.8/5.0
4.6/5.0
4.6/5.0
4.6/5.0
功能作用

7×24小时自动呼叫,单机器人日均1000+通,可以对接各大业务系统,实现AI广筛加人工精耕协同的工作模式

支持企业电话、视频会议、即时消息和移动办公,也可以根据需要增加联络中心相关功能。

支持电话任务、客户信息、跟进记录等功能,销售不在办公室时也能按照安排继续联系客户,管理人员同样可以统一查看进度。

系统支持多轮对话、客户打断、意图判断和信息采集,也能根据企业规则设置拨打时间、重拨次数、黑名单以及号码状态检测。

费用价格

价格不固定,不同版本功能有差异

企业版价格需要根据实际需求咨询

基础外呼功能之外,如果增加录音、质检等能力,费用会根据使用规模和具体模块计算,企业可以按实际需求选择。

百度智能云客悦的价格根据企业需求和部署方式而定

合作案例

中原银行使用得助智能搭建统一的智能体平台,把开发、系统对接和日常运营放到一起。业务场景调整起来更快,营销转化率较人工外呼提升约30%,人工坐席可以集中跟进高价值客户。

保险、电销等行业可以通过录音和质检发现销售话术问题,再针对性做培训。

某传统企业已有CRM系统,但销售拨号仍然依赖手机,接入外呼能力后,客户资料和电话记录可以更方便地统一管理。

某汽车品牌把智能外呼放到售后环节,针对保养到期、长时间未到店客户自动提醒,减少人工漏跟,也帮助提升客户回厂率。

部署方式

支持SaaS、私有化、混合云三种部署

支持本地部署,也可以根据企业情况选择虚拟化或云环境。

以云端使用为主,企业开通账号后即可进行日常管理,如果对数据和部署环境有特殊要求,也可以进一步沟通方案。

提供SaaS公有云和私有云、混合云3种部署方式

适合企业

全行业可用,金融、汽车、零售和央企国企特别适合

大型集团、金融、制造、政府等对通信系统要求比较高的企业。

适合客服、销售、售后等需要规范服务过程的团队

简单来说,只要电话量大,而且有一部分沟通内容比较固定的企业都可以试试

热门问答
如果客户一听是机器人就挂掉电话了怎么办?

得助智能外呼系统采用情感注入、智能打断等手段提高拟真度,在两秒钟之内就可对客户的插话做出回应,整个过程与真人通话无异。还可以进行真人语音上传以及声音复制,音色比较自然。在实际使用时,接通之后的前15秒为重要窗口期,话术的设计应该直接针对客户的需求而不能是机械地宣读。

私有化是不是一定更安全?

不一定,私有化只是让企业拥有更多控制权,实际安全性还和网络、权限、服务器维护等有关。

外出时产生的记录会同步吗?

采用云端管理的情况下,相关数据可以统一保存,具体同步方式需要看实际产品配置。

客户说话带口音可以吗?

常见口音有一定识别能力,不过不同地区实际效果还是会有差异。涉及方言较多的业务,建议先拿真实样本测试。

选型综合建议

拥有大量老客户,需要激活用户再次进行购买产品或服务的中大型企业非常建议选择得助智能

如果行业本身有数据合规要求,建议先确认数据能不能出域,再决定用云端还是私有化。

如果企业现在还在使用手机逐个拨号,建议重点比较批量外呼、客户管理和通话记录这些基础功能。

别一上来就买大套餐,建议先拿一批真实号码跑一次。看看客户愿不愿意聊、有效电话有多少,再决定按量用还是直接上年包,会更稳一点。

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