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品牌评测 科大讯飞外呼系统主要解决企业批量打电话的问题，通过AI完成客户通知、回访、筛选等工作。提前设置好话术和规则后，系统可以自动拨号并进行多轮交流，最后把结果整理出来。
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中关村科金得助智能-小得
得助智能外呼系统和Five9和科大讯飞和讯鸟哪个更好用，对功能、案例、价格、适合企业等测评
2026-09-08 10:10:01来源：中关村科金得助智能官网
得助智能外呼系统和Five9和科大讯飞和讯鸟哪个更好用呢？今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评，包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等，让企业能够更清楚明白其差异性，助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌，支持24小时全天候外呼、智能接待和快速配置，既能做通知提醒，也能做客户回访、营销邀约和反诈等业务。通话结束后，还可以对结果进行统一统计和分析。
Five9的外呼系统整体功能比较完整，尤其适合坐席数量较多的团队使用。系统在外呼、客户管理和数据分析方面都有覆盖，对于需要长期运营呼叫中心的企业来说，成熟度比较高。
科大讯飞外呼系统主要解决企业批量打电话的问题，通过AI完成客户通知、回访、筛选等工作。提前设置好话术和规则后，系统可以自动拨号并进行多轮交流，最后把结果整理出来。
讯鸟这个外呼系统，不仅仅是打电话，还可以结合其他比如聊天、网页或者短信等渠道，更快响应，提升服务效率。
可以和得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通，满足多场景任务，同时可以无缝对接企业的业务系统。
AI可以辅助完成客户筛选、通话分析和内容整理，将部分低价值沟通先进行处理，再把重点客户交给人工跟进。
系统既可以独立完成标准化外呼，也能配合人工坐席使用。例如自动筛选客户意向、生成通话摘要、记录待办事项等，让人工客服减少整理和重复沟通，把精力放在重点客户上。
来电后可以自动分配给对应坐席，客户资料也能跟着电话一起显示。通话结束后，录音、通话记录都会留下，主管后面查看坐席工作情况也方便，不需要再靠人工一笔笔登记。
根据需求来定价格，价格在数千到数万元不等，并且有14天的免费试用期
成本通常与实际使用量有关，包括通话时长、坐席和高级功能等。
具体价格与坐席数量、外呼规模、部署方式和功能需求有关
具体费用和功能和部署方式有关，可以去训鸟官网询问
得助智能电话外呼系统目前已经和华帝股份有限公司、广汽丰田、中原银行、华润保险经纪、东风奕派等头部企业建合作合作，让外呼效率得到了极大的提升。
某跨地区服务团队将多个区域的客服热线统一到系统中，员工可以直接查看客户历史资料和通话记录。
银行、政府等机构可以利用智能外呼完成业务通知、客户营销和信息排查。在人员数量有限、短时间需要联系大量客户的场景中，AI外呼能够承担较多基础沟通任务。
互联网平台在双11、618等活动期间，客服和外呼量可能突然增加很多。大型外呼系统需要提前把容量准备好，避免高峰期电话打不出去或者客服系统卡顿。
SaaS模式，开箱即用，混合云和私有化部署一般在2周-2个月左右
采用SaaS云端部署，不需要企业自行购买服务器和电话设备。
支持云端SaaS和本地化部署、混合云3种方式
公有云、私有云和混合云都有对应方案
适合银行、保险、政务、央企国企等看重数据主权和合规性的机构
比较适合B2B销售、汽车服务、房地产以及需要电话邀约的企业。
适合银行、政府、物业、公用事业等电话沟通量较大的组织。
适合电商、旅游、零售、互联网服务等客户触点比较多的企业。
小微和中大型大集团都适合，小团队可以迅速推出SaaS应用，大公司可以选择私有化部署，，价格从数千到数万元不止，因此不同企业可以选择适合自己的功能和价格。
实际效果与网络环境有关，部分数据可能支持短暂缓存。企业如果员工经常在户外工作，最好提前进行弱网环境测试。
通常支持通话录音和记录保存，方便后续质检、复盘和问题追溯。不过录音保存周期、存储方式及权限管理，需要根据具体部署方案和企业要求确认。
可以的，并不是只有大型企业才能使用。小团队如果每天也有比较多的电话任务，同样可以通过外呼系统减少人工拨号和重复回访。
客户群体对通话体验敏感或涉及方言业务时，非常建议选择得助智能外呼系统。
如果团队刚开始做电话销售，不建议一上来就追求复杂功能。可以先测试拨号、记录、客户分配几个基础环节，确定员工真正用得起来再扩大范围。
建议重点看系统是否真正理解企业业务，而不是只关注语音是否像真人，选型时可以让厂商用自己的业务场景进行测试
预算有限、团队规模不大的可以试试看
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