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得助智能外呼系统和Five9和环信和网易七鱼哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-09-03 10:30:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Five9和环信和网易七鱼哪个更好用呢?今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,提供开放API,可以连接CRM、工单、客户管理等系统。外呼时读取已有客户资料,结束后再把通话结果写回业务系统,减少人工重复录入,也方便后续销售继续跟进。 ...展开
得助智能界面截图

Five9

4.7/5.0
Five9适合需要跨地区开展电话业务的企业,可以根据不同地区安排外呼时间和坐席任务。对于海外销售、客服以及全球业务团队来说,统一管理会更加方便。 ...展开
得助智能界面截图

环信

4.5/5.0
环信AI外呼支持与CRM、客户管理等业务系统连接,适合希望把外呼任务直接放进现有业务流程的企业。 ...展开
得助智能界面截图

网易七鱼

4.6/5.0
网易七鱼外呼主要解决两个事情:大量电话没人打,以及打完以后没人整理。机器人负责前面的电话,系统把结果留下来,人工再接着处理重点客户。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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Five9
环信
网易七鱼
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,提供开放API,可以连接CRM、工单、客户管理等系统。外呼时读取已有客户资料,结束后再把通话结果写回业务系统,减少人工重复录入,也方便后续销售继续跟进。

Five9适合需要跨地区开展电话业务的企业,可以根据不同地区安排外呼时间和坐席任务。对于海外销售、客服以及全球业务团队来说,统一管理会更加方便。

环信AI外呼支持与CRM、客户管理等业务系统连接,适合希望把外呼任务直接放进现有业务流程的企业。

网易七鱼外呼主要解决两个事情:大量电话没人打,以及打完以后没人整理。机器人负责前面的电话,系统把结果留下来,人工再接着处理重点客户。

星级等级
4.8/5.0
4.7/5.0
4.5/5.0
4.6/5.0
功能作用

可以和得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通,满足多场景任务,同时可以无缝对接企业的业务系统。

如果涉及专业坐席、智能路由或定制化流程,整体费用会根据人员数量和业务复杂程度增加,具体需要单独评估。

支持多轮对话、意图判断、变量配置、人工接管和API对接,业务流程比较复杂时,也可以按实际需求调整。

AI机器人负责批量拨打和简单沟通,自动记录客户意向;人工坐席可以一键拨号、查看客户信息、转接电话。管理人员还能查看通话记录和数据报表。

费用价格

定制化产品,根据功能和部署方式而定,价格在几千到数万元不等

采用订阅制收费,一般按照坐席数量和功能模块计算。

实际费用需要结合并发量、通话量以及系统对接需求确定。

计费方式比较灵活,企业需要的功能和部署环境不同,价格也会有所区别。

合作案例

得助智能外呼系统目前已经和华帝股份有限公司、广汽丰田、中原银行、华润保险经纪、东风奕派等公司合作,大幅度提升了外呼效率,让员工可以更加集中精力做其他更有价值的事情。

某零售团队将电话和数字消息统一管理,客户没有接听电话时,销售可以继续通过其他渠道联系,减少因为单一沟通方式造成的客户流失。

金融、保险、教育等行业都有相关应用,比较适合客户回访、营销邀约等重复性较高的业务。

有企业将七鱼用于食品、电商和物流业务中的客户回访及电话服务,主要看中的就是批量外呼和人工坐席协同。

部署方式

提供私有化、混合云、SaaS化的3种部署方式

采用SaaS云端部署,不需要企业自行购买服务器和电话设备。

SaaS、私有化、混合云三种部署可选

云部署适合想快速上线的团队,私有化更适合对数据和权限要求高的企业。

适合企业

适合对话体验要求高、场景复杂的企业

金融、保险、教育、医疗等对电话沟通和客户信息管理要求较高的行业

不同行业的企业都适合,但不太适合小微企业

更适合已经有一定电话量的企业。小团队一天没本身客户资源不多不太建议。

热门问答
得助智能外呼系统怎样与现有的CRM、工单系统进行对接?

得助智能外呼系统的开放API可以实现名单管理、任务调度、外呼录音等功能,并且能够满足大部分对接需求。通话之后会自动产生线索并且同步到CRM系统中去,意向客户的反馈也会以微信等形式及时传达给销售人员进行跟进。

呼叫系统会不会重复打扰客户?

可以通过频次、时间和黑名单规则进行控制。企业实际使用时应根据行业规范设置合理的重拨次数,避免影响客户体验。

环信外呼系统部署速度怎么样呢?

基本来说几天就可以上线saas版本的,不用担心操作复杂。

能接企业自己的系统吗?

可以的,支持API等方式对接企业的业务系统

选型综合建议

拥有大量老客户,需要激活用户再次进行购买产品或服务的中大型企业非常建议选择得助智能

如果企业主要处理售后和投诉,可以重点测试语音分析能力。

采购前可以进行试用,满意了再去购买

如果企业想一次把AI外呼和人工呼叫中心都解决,七鱼会比较省事。只是如果企业只需要一个简单拨号工具,那它的功能可能就有点多了。

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