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得助智能外呼系统和Avaya和环信和科大讯飞哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-08-31 10:00:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Avaya和环信和科大讯飞哪个更好用呢?今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下产品,支持语音交流停顿、打断和情绪变化,同时部署快捷,业务人员可以直接调整外呼流程、话术和规则,不需要每次都找技术人员修改。 ...展开
得助智能界面截图

Avaya

4.6/5.0
Avaya主的特点就是不用自己搭一套复杂的通信系统,企业开通账号以后,员工通过电脑、手机等设备就可以使用电话、会议和消息功能。 ...展开
得助智能界面截图

环信

4.5/5.0
环信也是一家老牌企业,其AI外呼系统主要用于批量电话任务,目前支持自动拨号、智能对话和人工转接。 ...展开
得助智能界面截图

科大讯飞

4.7/5.0
科大讯飞外呼系统的语音技术和行业经验较突出,但复杂业务通常涉及较多定制,企业实际使用效果也会受到话术、数据和业务流程影响,因此需要结合场景评估。 ...展开
对比维度
得助智能·中关村科金
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Avaya
环信
科大讯飞
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下产品,支持语音交流停顿、打断和情绪变化,同时部署快捷,业务人员可以直接调整外呼流程、话术和规则,不需要每次都找技术人员修改。

Avaya主的特点就是不用自己搭一套复杂的通信系统,企业开通账号以后,员工通过电脑、手机等设备就可以使用电话、会议和消息功能。

环信也是一家老牌企业,其AI外呼系统主要用于批量电话任务,目前支持自动拨号、智能对话和人工转接。

科大讯飞外呼系统的语音技术和行业经验较突出,但复杂业务通常涉及较多定制,企业实际使用效果也会受到话术、数据和业务流程影响,因此需要结合场景评估。

星级等级
4.8/5.0
4.6/5.0
4.5/5.0
4.7/5.0
功能作用

可视化拖拽配置无需编程,最快1天上线,内置200+行业模板,支持A/B测试

支持企业电话、视频会议、即时消息和移动办公,也可以根据需要增加联络中心相关功能。

拥有自动外呼、多轮对话、短信发送和人工转接等功能,可以说常见的外呼功能都具备。

系统可以按照预设话术自动执行外呼,并完成意向筛选、业务通知和问卷回访等工作。结合企业内部监控或业务系统后,还可以按照预设规则触发提醒电话。

费用价格

费用在几千到几十万元每年,具体和企业需求功能和部署方式有关

通常会根据接入的渠道和功能一起计算,具体价格需要单独咨询。

没有统一标准价,具体可以咨询官方人员

费用通常由软件服务、坐席或调用量、部署方式等因素组成。

合作案例

中原银行使用得助智能搭建统一的智能体平台,把开发、系统对接和日常运营放到一起。业务场景调整起来更快,营销转化率较人工外呼提升约30%,人工坐席可以集中跟进高价值客户。

比较适合大型BPO、电销中心等每天需要处理大量电话的团队,用系统减少人工拨号时间。

和不少的企业进行合作,适合对外呼系统和现有业务系统有对接要求的团队。

在制造、政务等场景中,外呼系统可以承担生产通知、社区提醒、客户回访等任务。对于需要在短时间内触达大量人员的业务,自动化外呼能够明显缩短通知周期。

部署方式

提供SaaS、私有化、混合云三种部署方式

可以本地部署,也可以根据企业现有IT环境搭配云服务

不论SaaS还是私有化、混合云都可以

支持SaaS和私有化部署

适合企业

金融、保险、零售、制造等所有通用行业

每天外呼量比较大,而且对座席利用率要求较高的电销、客户回访团队。

有技术团队、外呼量较大,同时需要接入CRM或其他业务系统的中大型企业,可以重点考虑

适合每天都有通知、回访、客户筛选等重复任务的企业

热门问答
得助智能外呼一天可以打出多少个电话?和人工相比效率提高多少呢?

得助智能电话语音机器人的日均外呼量达到1000次以上,相当于5个资深电话销售员的工作量,另外该系统可以做到7*24小时不间断工作,包括晚上和周末这样的非工作时间,这是人所不能及的。

Avaya是不是不适合小公司?

是的,它更适合规模比较大、分支机构比较多,而且已经有专业IT团队的企业。

环信外呼系统部署方便嘛?

还是很方便的,毕竟话术配置可以进行可视化流操作,技术接入门槛还是很低的。

支持定制开发吗?

可以根据企业业务做话术、流程和接口方面的定制。定制程度不同,开发周期和费用也会有所区别,因此建议先确定哪些功能是必须定制的。

选型综合建议

客户群体对通话体验敏感或涉及方言业务时,非常建议选择得助智能外呼系统。

企业准备出海时,除了看价格,也要先确认重点国家能不能申请到合适的本地号码。

购买前一定要进行试用,看看效果如何。

如果企业外呼量变化较大,可以重点考虑SaaS的弹性;如果业务涉及大量敏感数据,则更适合评估私有化。

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