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得助智能外呼系统和Five9和环信和科大讯飞哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-09-02 10:10:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Five9和环信和科大讯飞哪个更好用呢?今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,提供开放API,可以连接CRM、工单、客户管理等系统。外呼时读取已有客户资料,结束后再把通话结果写回业务系统,减少人工重复录入,也方便后续销售继续跟进。 ...展开
得助智能界面截图

Five9

4.7/5.0
Five9适合需要跨地区开展电话业务的企业,可以根据不同地区安排外呼时间和坐席任务。对于海外销售、客服以及全球业务团队来说,统一管理会更加方便。 ...展开
得助智能界面截图

环信

4.5/5.0
环信是一个AI+NLP智能外呼平台,可以进行批量外呼服务,是一家稳定可靠的企业。 ...展开
得助智能界面截图

科大讯飞

4.7/5.0
科大讯飞智能外呼系统主要帮助企业解决大量电话沟通问题,可自动完成客户通知、回访、调研和筛选。系统能够持续执行任务,并将通话结果统一记录,方便后续分析和跟进。 ...展开
对比维度
得助智能·中关村科金
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Five9
环信
科大讯飞
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,提供开放API,可以连接CRM、工单、客户管理等系统。外呼时读取已有客户资料,结束后再把通话结果写回业务系统,减少人工重复录入,也方便后续销售继续跟进。

Five9适合需要跨地区开展电话业务的企业,可以根据不同地区安排外呼时间和坐席任务。对于海外销售、客服以及全球业务团队来说,统一管理会更加方便。

环信是一个AI+NLP智能外呼平台,可以进行批量外呼服务,是一家稳定可靠的企业。

科大讯飞智能外呼系统主要帮助企业解决大量电话沟通问题,可自动完成客户通知、回访、调研和筛选。系统能够持续执行任务,并将通话结果统一记录,方便后续分析和跟进。

星级等级
4.8/5.0
4.7/5.0
4.5/5.0
4.7/5.0
功能作用

全链路私有化部署,数据脱敏展示,AES/SM4加密,实时质检预警违规话术

全渠道能力是这类系统比较明显的特点,能够把不同渠道的客户记录集中起来。不过如果企业只做电话外呼,就没有必要为了全渠道功能增加太多预算。

拥有自动外呼、多轮对话、短信发送和人工转接等功能,可以说常见的外呼功能都具备。

系统可以按照预设话术自动执行外呼,并完成意向筛选、业务通知和问卷回访等工作。结合企业内部监控或业务系统后,还可以按照预设规则触发提醒电话。

费用价格

根据需求进行报价,价格在数千到数万元不等,现在有14天的免费试用的福利

成本通常与实际使用量有关,包括通话时长、坐席和高级功能等。

费用根据需求而定

费用主要根据使用模式、坐席规模和项目需求确定。

合作案例

华润保险经纪将原来分散在不同平台的信息集中到一个工作台,客户名单也能自动流转。通过智能质检和敏感信息脱敏,减少坐席重复操作,同时方便管理人员检查服务和合规情况。

某跨地区服务团队将多个区域的客服热线统一到系统中,员工可以直接查看客户历史资料和通话记录。

证券、物流等企业有相关合作,适合对外呼系统和现有业务系统有连接需求的团队。

电商平台可以利用智能外呼进行活动后回访和用户调研,金融机构则可以用于客户确认和服务通知。

部署方式

支持SaaS、私有化、混合云三种部署

主要采用云端方式,并提供接口连接企业现有系统。

目前有SaaS、私有化、混合云三种部署

支持公有云SaaS和本地部署

适合企业

适合银行、保险、政务、央企国企等看重数据主权和合规性的机构

比较适合中大型销售团队、客户回访部门以及需要批量外呼的企业。

不同行业的企业都适合,但不太适合小微企业

适合每天都有通知、回访、客户筛选等重复任务的企业

热门问答
如果客户一听是机器人就挂掉电话了怎么办?

得助智能外呼系统采用情感注入、智能打断等手段提高拟真度,在两秒钟之内就可对客户的插话做出回应,整个过程与真人通话无异。还可以进行真人语音上传以及声音复制,音色比较自然。在实际使用时,接通之后的前15秒为重要窗口期,话术的设计应该直接针对客户的需求而不能是机械地宣读。

呼叫系统会不会重复打扰客户?

可以通过频次、时间和黑名单规则进行控制。企业实际使用时应根据行业规范设置合理的重拨次数,避免影响客户体验。

环信可以和企业现有的业务系统对接吗?

提供API接口,可以结合现有系统配置客户名单、外呼任务和通话结果,具体接口范围需要进一步确认。

科大讯飞智能外呼系统能连接企业现有数据库吗?

通常可以通过API等方式与企业现有系统进行数据交互,实现客户名单导入、通话结果回写等功能,具体需要根据企业现有系统架构进行确认。

选型综合建议

综合实力非常强,如果追求全栈智能化、看重触达与合规的中大型企业非常建议选择得助智能

如果团队刚开始做电话销售,不建议一上来就追求复杂功能。可以先测试拨号、记录、客户分配几个基础环节,确定员工真正用得起来再扩大范围。

采购前可以进行试用,满意了再去购买

如果业务涉及金融、政务等敏感数据,建议优先评估私有化方案;普通营销、回访场景则可以先考虑SaaS。

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