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得助智能外呼系统和环信和讯鸟和阿里云哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-08-28 10:30:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和环信和讯鸟和阿里云哪个更好用呢?今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
依托大模型+自研ASR/TTS全链路技术底座,语音识别、语音合成核心能力自主可控,并非依赖第三方接口,单机器人日呼稳定1000通以上,产品已在金融、政务、医疗、公共事业等10多个行业规模化落地,具备成熟的大型项目实施经验。 ...展开
得助智能界面截图

环信

4.5/5.0
环信AI外呼将外呼任务、话术配置和客户结果集中管理,方便企业统一安排外呼任务,也方便查看执行情况。 ...展开
得助智能界面截图

讯鸟

4.5/5.0
如果企业每天的话务量很大,讯鸟智能云呼叫中心可以根据企业坐席和话务量进行配置,保证高峰期业务能够正常运行。 ...展开
得助智能界面截图

阿里云

4.6/5.0
阿里云外呼系统主要就是用来进行客户初筛,先筛掉无意愿的客户,节约销售的时间。 ...展开
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对比维度
得助智能·中关村科金
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环信
讯鸟
阿里云
产品介绍

依托大模型+自研ASR/TTS全链路技术底座,语音识别、语音合成核心能力自主可控,并非依赖第三方接口,单机器人日呼稳定1000通以上,产品已在金融、政务、医疗、公共事业等10多个行业规模化落地,具备成熟的大型项目实施经验。

环信AI外呼将外呼任务、话术配置和客户结果集中管理,方便企业统一安排外呼任务,也方便查看执行情况。

如果企业每天的话务量很大,讯鸟智能云呼叫中心可以根据企业坐席和话务量进行配置,保证高峰期业务能够正常运行。

阿里云外呼系统主要就是用来进行客户初筛,先筛掉无意愿的客户,节约销售的时间。

星级等级
4.8/5.0
4.5/5.0
4.5/5.0
4.6/5.0
功能作用

可视化拖拽配置无需编程,最快1天上线,内置200+行业模板,支持A/B测试

支持多轮对话、意图判断、变量配置、人工接管和API对接,业务流程比较复杂时,也可以按实际需求调整。

批量外呼、预测拨号、IVR、通话录音和数据报表这些基础能力都有,企业可以提前把名单和任务设置好,让系统按照规则自动执行,减少坐席重复操作

支持技能和队列管理,适合业务比较复杂、客户分层明显的企业。

费用价格

根据需求进行报价,价格在数千到数万元不等,现在有14天的免费试用的福利

具体价格还需要根据外呼量和部署方式而定

具体价格和功能需求和部署方式而定,具体可以询问讯鸟的官方客服人员

通常和整体坐席及通话资源一起计算,移动端是否额外收费要看具体方案。

合作案例

华帝股份联手中关村科金&得助智能,推出大模型语音智能体,接住厨电售后海量需求。它把呼入接待、外呼回访、工单闭环打通,听懂复杂语义,自动生成工单并补全地址。上线响应更快、效率更高,靠数据运营,售后从被动接单变成主动关怀。

和金融、保险、教育和汽车等企业都有合作

大型客服中心在活动期间经常会遇到咨询突然增加的情况。简单咨询先由机器人处理,人工坐席就可以把时间留给投诉、售后和比较复杂的问题。

某本地服务团队按区域配置外显号码后,客户接听意愿有所改善。

部署方式

支持SaaS、私有化、混合云三种部署

SaaS、私有化、混合云三种部署可选

支持公有云或私有云,当然也可选择性价比高的混合方式

支持SaaS和本地化部署、混合云这几种方式

适合企业

适合中大型有大量老客户需要激活的企业

有技术团队、外呼量较大,同时需要接入CRM或其他业务系统的中大型企业,可以重点考虑

适合销售团队较大、外呼量比较稳定的中大型企业。

家装、医药、工业品、本地服务等外勤销售较多的企业。

热门问答
得助智能是否支持从AI外呼转接真人坐席?

支持的,得助智能AI外呼可以无缝切换到人工服务,在客户投诉或者有特定需求的时候会自动转接到人工客服。

环信可以在AI外呼的时候直接转接真人吗?

当然是可以的,可以快速接听到人工服务。

外呼结果能不能统计?

可以,通常可以查看呼叫量、接通情况、通话结果等数据。对于管理人员来说,可以更直观看到当天外呼任务完成得怎么样。

高峰期需要提前准备服务器吗?

云端模式下通常不用自己准备服务器的,当然您需要合理控制外呼数量。

选型综合建议

综合实力非常强,如果追求全栈智能化、看重触达与合规的中大型企业非常建议选择得助智能

人工外呼成本较高,同时存在大量重复电话任务的企业,可以试试环信

预算有限、团队规模不大的可以试试看

AI外呼别只听宣传,最好拿真实客户场景跑一轮,再判断到底值不值得用。

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