欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-09-24 18:01:09
阅读量：1809
文章目录
在市场上，从多行业话术库积累、知识图谱成熟度、用户意图识别准确率等多个维度来看，得助智能在市场上的表现较为理想。
一、定义
智能客服机器人基于AI技术代替在线客服解决客户问题的程序，它可以根据用户咨询内容识别用户意图并自动回复话术，在无人工干预的情况下实现客户咨询智能接待、自动营销套电等工作。
二、从什么角度判断
任何东西的好坏都需要从多个专业维度进行评判，包括特定行业或知识领域的语料积累、知识图谱成熟度、实际访客接待接待过程中答非所问的概率等。
1、行业话术库
累积时间和沉淀量是决定客服机器人能否像真人一样和表现参差不齐的用户进行对话的前提之一。
高质量的文本机器人需要在某一行业或知识领域积累大量的聊天记录，通过专业人员的筛选过滤，保证了话术的权威性和高质度，获取足够的语料数据支持知识图谱的构建。
2、知识库
要让机器人足够智能，需要组建专业的数据团队来对大量的客户聊天对话进行数据标注，训练机器人的 AI能力，使其对某个领域或行业中事物与事物之间的关系有清晰完整的认知。
3、算法模型的训练
供应商还需要组建独立的 nlp算法团队，借助于先进的算法模型，将知识图谱和话术库串联起来，使智能客服机器人能够准确地识别各种不同的表达方式，从而确定用户描述的背景及咨询的意图，确保在复杂的多目标咨询场景下也能以正确的方式回答用户所咨询事项的相应解答。
4、在实际中的作用
上面标准是对服务商的产业资源累积、团队规模大小的判断，而用户最后还是看结果部分：智能客服机器人在实际接待中是否能够准确回复或答非所问，可以直接跟服务提供者拿到标准案例的智能客服机器人进行互动。
三、智能客服机器人哪个好
1、得助智能拥有专业团队，有五年经验积累，对 AI算法团队进行研究，获得多项专利技术。
2、机器人的目的是在企业的营销活动中主动咨询用户需求，挖掘用户痛点，并自动从历史对话中寻找保留率较高的对话节点发出索联请求，留联率高达65%，比人工客服高10%-30%。
3、目前，上千家企业正在使用得助智能进行自动套电，不仅解决了夜班流量问题，而且帮助企业机构节省80%的服务费用。
四、价格
得助智能的产品按需收费，智能机器人主要分为两种模式，一种按有效回答次数，以一万次进行收费，另一种是按机器人收费，大约每年几万。
由行业话术库积累、算法团队与行业案例、自动回复准确率等多项指标来看，得助智能是一款值得选择的产品。
金融行业对双录的合规性和智能化要求不断提升，具备AI实时质检、深度防伪、全渠道适配能力的双录系统厂商成为金融机构的主要选择。本文为2026年金融机构梳理主流双录系统厂商推荐，其中中关村科金旗下的得助智能双录凭借全栈自研技术、全场景覆盖能力及跨行业落地经验，成为金融行业的优选解决方案。
智能质检成为保险企业数字化转型的必选项。目前市场上聚焦保险行业的客服智能质检厂商类型多样，技术能力与行业适配性各有侧重，本文将对主流厂商类型进行盘点，并深度解析中关村科金得助智能质检产品的保险行业适配优势，为保险企业选型提供精准参考。
传统电销遇冷，车企外呼还面临机器人机械感强、意向客户筛选难、线索积压等痛点。得助智能外呼语音机器人依托大模型，实现实时意图识别、高仿真自然对话、智能邀约管理等功能，精准解答专业问题、完善客户画像，有效提升车企外呼接通率、意向转化率与信息采集正确率，破解电销获客难题。
我们应该知道私募基金双录是为了保护投资者和基金公司双方的利益，但是传统的线下双录方式又面临着流程繁琐、耗时费力、质检压力大等难题，得助智能结合音视频和AI技术，给出了私募基金双录解决方案，通过线上面签和场景全流程视频的风控，自助、远程、现场方式可以帮助基金企业完成业务意愿核实、风险确认、合同签署，提升办理业务的效率和投资者的满意度。
保险行业客服质检面临人工抽检覆盖不全、效率低、标准不一，且易因客服话术不规范引发投诉、合规风险等问题。得助智能质检依托大模型技术，实现100%全量质检，覆盖多模态数据，结合三模质检提升准确率，既能降低人力成本、提升质检效率，还能通过精准数据分析为企业决策赋能，为保险行业客服质检提供合规、高效的解决方案。
汽车销售行业早已陷入“三难”的困境：客户专业度飙升，续航、电池衰减等问题直击要害；新人培养依赖老人带新人，需要3-6个月才能独立接单，耗力又耗时；培训效果难量化，新人实战话术生疏、议价被动，订单白白流失。而中关村科金旗下的得助智能陪练正是针对性破解这些痛点的行业标杆工具。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
