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2021-11-18 15:17:17
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虽然云呼叫中心已经在市场上普及很多，仍然有企业选择自建或定制，那么选择企业呼叫系统应注意什么？
1、可靠性和稳定性
可靠、稳定是企业呼叫系统的重要原则，产品采用合理的结构设计和有效的检测排查手段，确保整个系统达到高水平的稳定性能，充分做到7*24的全天候服务.
2、系统可维护性
为了保证系统的正常运行，企业呼叫系统在日常运行中需要提供监控功能，以保证系统的正常运行，功能强大、友好的界面友好地对系统进行维护是未来系统充分发挥效能的关键，维护系统可以让系统更好地发挥效能。
4、方案设计的安全
在设计企业呼叫系统时，要从根本上防止各种恶意或非故意的黑客行为和病毒，对外部设备进行安全检查，对内部的座席设置主机的存取验证和有限的授权，以及审计，以防止未经授权的人员滥用或违反纪律。
5、方案设计的经济
企业呼叫系统的方案设计必须考虑经济效益，主要体现在两个方面：一是设计的经济性，二是使用与管理的经济性；二是为了尽量节省投资和管理费用。
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