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市场上提供智能客服机器人公司有哪些

场景应用

2021-08-18

得助智能是一家著名的智能客服机器人公司,为用户提供在线客服系统、聊天、语音机器人等产品,提供替代人工重复性工作的智能产品。

一、智能客服机器人
智能客服机器人是通过知识库话术存储和算法判断机制自动接收客户服务的程序软件,可在微信、抖音、微博、广告落地页等各种场景中实现自动回复的效果,是目前企业在各种营销场景中使用最为频繁的程序软件。

智能客服机器人公司有哪些
二、公司有哪些
得助智能是一家业内相对知名的智能客服机器人公司,拥有专门的 ai人工智能技术及算法应用研究团队,积累了多个行业的知识图谱,通过不断地调优算法模型,为企业提供几乎完全等同于企业高级咨询人员的服务能力。
利用得助智能提供的机器人,企业可以实现在10个自然对话中用户无法感知对方是机器人的效果,这一技术突破也使得企业通过智能客服机器人代替人工客服团队批量接待和工作处理。使用者在与“客服”的沟通过程中,会迅速进入预先设定的对话流程,短三句后便自动留下联系方式,对于需要获得客户资源的企业是相当有价值的。
三、功能介绍
得助智能客这家智能客服机器人公司除了提供机器人产品外,还围绕企业营销接待客户管理提供了整个链条中相应需求的软件工具,下面做一个简单介绍。

智能客服机器人公司提供的功能
1、客服系统
客服系统是智能客服机器人公司提供的核心产品,是承载其它相关功能所必需的基础软件。通过系统软件可轻松访问热门微博、微信公众号、今日头条、快手、小程序、 网站等不同平台或渠道,同步管理各个渠道产生的客户对话。
2、聊天机器人
机器人是核心产品之一。利用知识库和 NLP算法的加持,使机器人具有准确地判断和获取客户意图的能力,且可以自动回复,可以实现对人服务机器人和仿人模式沟通机器人的智能服务。
3、语音机器人
此外,语音机器人也是智能客服机器人公司比较典型的产品之一。借助于 AI人声构建的声音和自动营销外呼呼叫机制,可以取代人工来确定用户意向,通过话术让用户主动添加留联,并进入私域流量池。


智能客服机器人公司围绕着市场上绝大多数企业在营销环节的需求,提供了在线系统、聊天机器人、 语音机器人,解决了企业从营销获客到资源验证、客户管理维护全过程的需求,通过自动化方式为企业创造价值。

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