400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 客服机器人使用更方便 满足企业的增长需求

客服机器人使用更方便 满足企业的增长需求

产品功能

2022-01-13 22:36:25

阅读量:1424

文章目录

文章摘要:随着经济社会的快速发展,传统的人工客服运营模式已经难以满足现阶段企业发展运营的需求。AI客服技术场景逐渐走上客户服务中心的舞台场景,引导了在线智能客服机器人的快速发展。

      随着经济社会的快速发展,传统的人工客服运营模式已经难以满足现阶段企业发展运营的需求。AI客服技术场景逐渐走上客户服务中心的舞台场景,引导了在线智能客服机器人的快速发展。客户关系的本质是连接,即解决连接运营企业与其潜在客户、客户甚至客户之间的连接;价值在于以专业的方式、解决客户的问题。无论哪个行业,任何企业在服务客户时,都面临着提供有针对性、个性化服务的挑战和对好的客户服务的需求。 

客服机器人更方便 满足企业的增长需求

一、得助客服机器人更方便

      得助智能可以为企业的每一个客户服务问题都提供即时解决方案,虽然企业的客户服务交互的形式多种多样,但是不需要人工响应,得助智能支持通过智能AI客服的能力就可以帮助企业客户解决问题。与以往的按钮菜单进行点击来寻找自己需求的信息的操作方式相比,用户不再需要经过复杂、令人抓狂的层层按钮,直接将自己的需求告诉智能客服机器人即可完成业务,非常方便自然。 

     作为在线智能客服机器人的典型代表,得助智能客服机器人已经深耕技术二十年。经过近十年的产品打磨和完善,现在可用的得助智能云客服机器人大脑平台和得助智能机器人识别系统,可以解决服务和填补企业服务中对于客服机器人的棘手问题和需求。大脑是客服机器人的核心,可以帮助分析用户的语义,并根据实际需求进行自然语言处理。 在智能语音机器人中架构中,一个企业客户有客服机器人策略进行组合交叉服务。当用户提问时,多个客服机器人策略会筛选出最优的答案来回答用户提出的问题。在这种情况下,它可以更好地帮助企业解决当前市场的需求,得助智能客服机器人在这方面是非常有优势的。

客服机器人更方便 满足企业的增长需求


     智能语音交互技术的发展,不仅会大大提升企业客户服务水平,还会促进整个业务场景的整体升级。事实上,智能客服已经成为AI客服商业化的先锋。在AI中,语音识别技术和自然语言理解技术是智能客服的基础,也是最重要的两项AI技术。根据《中国智能客服行业研究报告》数据显示,目前我国专职客服业务规模约4000亿元,未来智能客服市场规模将达到800亿元。 总体来看,在线智能客服机器人的推广将面临巨大挑战。业内曾将此比喻为“生孩子容易,养孩子难”。一个优秀的智能客服机器人,需要服务商不断对系统进行维护和升级,更新知识库,从而提高客服系统的个性化性能,满足用户的多样化需求,使其更好地为客户服务。

客服机器人更方便 满足企业的增长需求


上一篇 企业使用呼叫中心怎么样(如何看待呼叫中心) 下一篇 客服软件的作用 (客服系统的妙用)

相关文章推荐

做好长时间的抗疫准备   得助...
做好长时间的抗疫准备 得助...

因为疫情已经威胁到我们,而客服中心还是人员密集的场所。因此,客服中心不可以开班。但是社会科技发展这么...

同事不是“人”是机器人  得助...
同事不是“人”是机器人 得助...

电销行业的同事都知道,客户线索非常重要,因此,企业会专门成立一个线索筛选团队进行线索筛选。这份工作是...

得助客服机器人在“防疫攻坚战”...
得助客服机器人在“防疫攻坚战”...

随着第二波新冠病毒的袭来,我国迅速做好战役准备,这波新冠病毒虽然被我国严密专注,但是依然有被传染的人...

客服机器人"逼着"企业转型  ...
客服机器人"逼着"企业转型 ...

随着时代的不断进步,互联网技术也已经接近成熟,因此,人们的生活需要增添一些让人感兴趣的新事物,因此,...

客服机器人的作用有哪些   客...
客服机器人的作用有哪些 客...

客服机器人大家可能都有些陌生,客服行业的人应该知道客服机器人。客服机器人为企业带来的好处非常广,像节...

得助智能客服机器人的发展史  ...
得助智能客服机器人的发展史 ...

因此,企业不得不寻找更好的方法,这个时候客服机器人的出现,让企业看到了希望。客服机器人的功能强大,可...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 客服机器人使用更方便 满足企业的增长需求-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
客服机器人使用更方便 满足企业的增长需求-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
客服机器人使用更方便 满足企业的增长需求-得助智能-得助智能
客服机器人使用更方便 满足企业的增长需求-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    客服机器人使用更方便 满足企业的增长需求-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部