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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-10-09 16:28:04
作者：sunjie
阅读量：50
文章目录
在传统销售管理中，管理者常常面临这样的困境：客户离店后，销售说了什么、客户问了什么，全靠销售的一面之词；新人培养周期长，话术是否规范无从得知；客户投诉时，双方各执一词，没有客观证据……高觉Plus智能工牌专为破解这一难题而设计。它不仅仅是一个工牌，更是一款集录音、转写、分析、管理于一体的智能销售助手，让销售过程可视化、可量化、可优化。那么怎样才能买到这款好用的智能工牌呢？既可以通过官网、联系公司购买，也可以通过中关村科金得助智能购买，下面就来一起看看吧。
高觉Plus智能工牌是一款融合智能硬件与AI分析系统的销售过程管理工具，中关村科金得助智能工牌就委托它进行生产。它由硬件工牌和AI分析平台两部分组成，旨在帮助企业实现销售过程的数字化管理。
超长续航与稳定传输：硬件工牌具备10小时超长续航能力，能够满足销售人员全天接待的需求。支持4G和Wifi双模式传输，确保录音数据能够准实时地上传至云端，不会因网络问题而丢失。
精准收音与说话人分离：采用4麦克风阵列硬件，结合AI算法降噪和人声增强技术，能够在嘈杂的展厅环境中清晰地捕捉销售与客户的对话，并准确区分谁在说话，为后续分析提供高质量的数据基础。
数据安全与隐私保护：从录音开始，数据便处于加密状态，在传输和存储过程中同样如此。AI在转写和分析时，会自动识别并模糊处理客户的手机号、身份证号等敏感信息，确保客户隐私安全，让企业用得安心。
光有录音不够，更重要的是从对话中提炼出有价值的洞察。高觉Plus智能工牌的AI分析系统具备以下核心能力：
自动语音识别（ASR）：将销售与客户的对话实时转写成文字。
自然语言理解（NLU）：对转写文本进行深度语义解析，理解对话的真正含义。
情感分析与意图识别：通过分析客户的语气、用词，判断其情绪状态和真实意图。
SOP质检：系统可以预先配置结构化的SOP规则。通过自然语言理解模型，自动检测销售在对话中是否覆盖了关键话题点，确保标准作业流程的执行。某汽车4S店使用后，销售SOP执行度提升了70%。
客户异议处理质检：当客户提出"价格太贵"、"再看看竞品"等异议时，AI能通过意图识别和情感分析，评估销售回应的恰当程度，并标记出低效或可能引发客户反感的话术。
营销开口质检：系统内置营销话术库，通过声学模型检测销售是否主动提及了"限时优惠"、"低首付" 等关键营销信息，并统计开口频次，激励销售把握营销机会。
语义分析与需求挖掘：利用大语言模型对客户对话进行深度分析。客户问"这车油耗怎么样？"，模型能识别出其潜在需求是对使用成本的担忧；客户问"后排能放儿童座椅吗？"则可能被标记为家庭用户。
客户画像生成：系统根据对话内容自动为客户打标，例如：意向度、关注点、顾虑点等。客户多次询问"首付比例"，则"金融方案关注度"标签权重会升高。这一功能帮助某高端汽车品牌实现了 客户画像覆盖率超过50%。
智能总结与策略建议：文本摘要模型能自动提炼对话重点，生成结构化的客户跟进报告，包括客户核心需求、未解决的顾虑等。同时，基于历史成交案例，系统会给出跟进建议，例如："类似画像客户最终成交因素：强调终身质保。"
数据闭环与迭代优化：所有的跟进结果，如是否成交、客户反馈，都会回流至AI系统，用于持续优化模型，提炼优秀话术，迭代策略规则。
场景1：客户需求记不住，销售全靠蒙
痛点：客户离店后，销售忘记或记混客户的关键需求，导致后续跟进方向错误。
解决方案：智能工牌自动抓取并记录关键需求。例如，客户提到"老婆刚怀孕"，系统会标记此信息，并可能提示销售后续可推荐适合家庭、安全性高的车型。
场景2：谈判总卡在价格，不会拆解抗拒点
痛点：面对客户"太贵了"的异议，销售只会机械回复"有优惠"，无法有效说服。
解决方案：AI实时分析对话，识别客户抗拒类型（是嫌贵还是对比竞品），并生成对应的应对话术。系统后台还能生成团队整体的对抗报告，发现共性短板，便于针对性培训。有案例显示，针对性培训后成交率提升了22%。
场景3：外勤拜访浑水摸鱼，客户跟进烂尾
痛点：管理者无法有效监控外勤销售的行踪与工作状态，客户资源易因销售离职而流失。
解决方案：结合轨迹记录与通话录音，后台地图可显示销售在每个客户处的停留时间。所有沟通记录自动归档至CRM，形成完整的客户档案，新人接手也能快速了解客户偏好。
获取高觉Plus智能工牌主要有以下两种渠道，企业可根据自身情况进行选择：
作为深度合作伙伴，您可以直接访问得助智能官网，在其产品中心找到高觉Plus智能工牌的相关信息。您可以通过在线咨询、电话联系或填写试用申请表格等方式，与得助智能的销售团队取得联系，他们会为您提供详细的产品资料、报价及购买流程。
您也可以直接搜索并联系高觉品牌的官方渠道进行采购咨询。作为生产方，他们能够提供最源头的产品信息和技术支持。
选购建议
免费试用：建议企业在采购前，通过得助智能官网申请免费产品试用。亲身体验工牌在您实际业务场景中的效果，是验证其价值的最佳方式。
明确需求：在咨询时，请明确告知您的企业规模、主要业务痛点，以及预期的部署规模，以便获得最精准的解决方案和报价。
Q1：工牌录音会不会让客户反感，影响接待体验？
在实际使用中，这个问题无需过度担心。工牌外观与普通工牌无异，体积小巧，不会引起客户特别注意。许多企业会提前向客户说明"为提升服务质量，本次沟通可能会被记录"，大多数客户能够理解。同时，录音和分析过程注重客户隐私保护，会对敏感信息进行脱敏，且销售因知晓被记录，往往会更加注重服务态度与专业性，反而提升了客户体验。
Q2：数据这么多，会不会增加管理负担？
不会。系统的价值恰恰在于减轻管理负担。AI会自动处理海量录音，并生成简洁直观的可视化报表，如"今日高意向客户清单"、"销售话术问题TOP3"等。管理者无需亲自听录音，就能快速掌握团队状况和关键问题，实现精准管理。
Q3：不同行业的销售流程和话术差异很大，系统能适配吗？
可以。系统支持自定义SOP和话术质检规则。企业可以根据自身所在的行业特性（如汽车、房产、金融）以及内部制定的销售流程，在后台灵活设置专属的质检维度和标准，确保分析结果与您的业务实践紧密结合。
Q4：智能工牌与得助智能质检系统的关系是？
智能工牌是前端数据采集的智能硬件，负责捕获销售与客户交互的原始音视频数据。而得助智能质检系统则是后端分析与管理的AI软件平台。二者协同工作，构成了"硬件采集+软件分析" 的完整解决方案，实现对销售过程的全量质检、分析与优化。
在竞争日益激烈的市场环境中，销售过程的精细化、数据化管理已成为企业提升核心竞争力的关键。高觉Plus智能工牌结合得助智能的先进AI分析能力，为企业提供了一把打开销售"黑盒子"的金钥匙。它让管理者"看见"销售过程，让销售精英的经验得以复制，让新人的成长有迹可循，让客户的诉求不被遗漏，让管理者亲身体验销售管理从"经验驱动"到"数据驱动"的变革性提升。
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