随着人口红利的消失，人们对服务质量、数据安全性和个性化的追求都在逐渐提升。在这种大环境背景下，人工智能成为了新时代行业发展的重要力量。然而，面对市场上各种各样的人工智能产品。许多企业开始尝试使用智能ai外呼机器人来取代传统电销员，以减少投入成本增加效益。

一、人工智能ai外呼机器人是什么

人工智能ai外呼机器人是一款可代替人工拨打电话的智能语音交互系统！通过领先的多轮对话技术，帮助客户自主选择意向程度、空闲率等级、关键词句、情绪状态等内容。根据设定好的话术流程与客户进行沟通，智能地回答顾客所询问的问题，并给出专门准确的回复。它还会运用到大数据分析平台中，结合客户搜索关键字、浏览页面、历史访问网址等信息，完成初步筛选。

二、人工智能ai外呼机器人有哪些功能

1.自动记录：将整个过程记录下来后，方便后期查看同步跟进情况。

2.真人语音：真人录制，客官即刻学习，需要老板7*24小时监听；

3.支持打断：强大的语言反馈功能，让沟通更流畅。

4.支持转接人工：当遇到无法解决的问题或临时有事（不知道如何处理），支持转接至人工座席那里，让沟通更顺畅。

5.支持打断：强大的语言反馈功能，让对话说明更易懂，更贴近生活。

6.支持中断：当客户在打断聊天时，智能外呼系统机器人会自动停止谈话，告别按键识别。

7.支持挂断短信：大部分现今的营销手段基本都是借助微博推广，但是微博似乎没有办法完美解决客户问题。

如果您想要一套简单高效的智能外呼软件，就请找专业的外呼软件公司我们的智能ai外呼机器人。

三、人工智能ai外呼机器人有什么优势

人工智能ai外呼机器人在企业中是非常的受关注，它主要有以下几点优势：

1.自动拨打：根据需求设置话术，完成后可以手动上传知识库，筛选意向客户

2.数据分析：通过精准语义理解和多维度深度挖掘来平均计算出用户表达意图并获得反馈

3.智能沟通交流：直接将标准问题与学习到的相似问法进行比较，从而提高回答准确率

4.真人语音群呼：帮助指导企业营销活动并针对性的回复访客

5.智能学习：不断吸收人工坐席的回答，丰富知识库

四、人工智能ai外呼机器人的应用场景

人工智能ai外呼机器人的应用场景人工智能ai外呼机器人在企业中使用越来越广泛，那么对于有这方面需求的客户或者是想了解行业内幕的朋友，都可以试着使用它一些辅助功能。

1.自动拨打无需人工输入拨号，客服通过预设的批量导入规则，将语音信息即时提交给座席进行接待，由专属客服替代座席完成初步筛选。

2.支持打断4种会话情况下同时与客户沟通

3.全国号码资源支持7*24小时售后服务咨询电话营销外呼系统软件支持全渠道访问，网页、微博、app等多种渠道接入，帮您全面接入所有渠道，并为您提供新版本的云客服系统平台。

五、人工智能ai外呼机器人在医疗领域的应用主要表现

1、大数据分析医疗行业常见的问题包括关键词识别问题和重疾病例记录；复杂性强，医院管理难度大；当前很多科室的诊疗水平高，重点监控项目及时跟踪管理不利；基于大数据分析生成用户画像，精准预测用户行为。

2、人工智能ai外呼机器人可根据实际业务场景意图自定义业务脚本，形成个性化健康回复语；通过关联语术模型实现多轮对话。