呼叫中心客服系统价格是多少呢？它的费用主要包括通话时长和坐席数量。

一、呼叫中心客服系统价格

1、普通坐席(座位)：本地化部署，企业需要对公司所属网点进行远程管理，当座椅处于外场或在其他地方工作时，本地部署软件可以更好的为用户提供上下文接待服务。

2、定制技术团队:完善的产品架构、丰富的知识库系统功能，帮助用户从各个角度查询解决问题，实现访客咨询零距离；

3、运营维护成本低:开放性的管理引擎让客户不必为使用昂贵的终端设备而操作复杂的应用，同时，还具有安全隐私保证，无缝集成将底层基础设施连接到硬件之前，即可直接安装配置。

4、建造周期短:投入较少，部署灵活，可控性高。

5、管理维护成本低:管理维护成本由软件服务商承担,可根据坐席人员的日常工作情况及时调整坐席数量;并按照相关规则灵活地分配权限，确保客户服务质量透明可见。

6、总体工单处理速度快:支持webapp、微信、电子邮件等多种渠道，灵活定制字段流动性强，处理过程自然流畅，响应迅速，准确率相比传统手机客户服务标准来说仍有很大差异。

7、坐席收费:按月/年收费，后者是随着坐席的增加而增减，通常称为坐席账号帐号收费。

这些免费的优势使得许多呼叫中心公司转型为智能云呼叫系统，为用户提供低成本、易搭建、系统稳定的智能服务。

二、呼叫中心客服系统致力于研发呼叫系统、crm系统和智能质检等系统。

呼叫中心客服系统价格分为三种常见的系统型式:按需付费、单独收费，具体一个系统多少钱可以咨询。

1.普通坐席：根据企业方案，坐席数量可分为3个层次的座位。公有云部署的特点是成本低，不受地域和人力限制。公有云部署的优势在于可以随时扩容，也能够进行简化管理，同时还具备几乎全天候自动回访的功能。公有云客户仍然采用租赁形式。

2、混合云部署：这主要是帮助企业实现私有云上硬件搭建，确保系统安全性和稳定性，因此应选择混合云模式的座席。混合云模式的大好处是无须购买昂贵的设备，所以价格较高。

3、公共云：部署成本低，只要提供互联网环境，即开即用，并且可以与其他系统集成；由于没有复杂的网络拓扑问题，因此这部分钱对企业来说更经济。

4、公共云：部署成本相对较高，但对于云服务项目预算也有限，适用范围广泛。它也可以作为企业内部的组织或者机构使用，而且它的维护也比较灵活。由于它可以跨地域协调工作，线路资源很丰富，同时还支持批量导入电话号码，因此可以减少拨号时间，在短时间内外拨打电话变得更加便捷，而且可以让呼叫更加均衡，从而降低了拨号错误率。

三、呼叫中心客服系统电销外呼软件是什么

电销外呼软件是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

那么我们应该如何选择合适的电销呼叫软件呢？下面就和小编一起来了解一下吧！

1、提高工作效率：呼叫中心客服系统能够有序地对客户进行接听，节省人力资源70%以上，提高服务质量，赢得客户信任，保障品牌形象；

2、全天候运营：为公司员工提供24小时运营，无论在什么情况下都受到影响。

3、智能化分配方案，确保线索转化率：呼叫中心客服系统具有专属客户线索池，售后团队实时跟踪反馈并予以相应提醒，保证电子商务沟通渠道中线索的及时性；

4、多种功能：例如访客意向度显示、智能排队等…

5、数据管理:呼叫中心客服系统会记录整个销售过程，包括客户沟通和销售截止日志，方便企业管理者随时查看业绩预测。

6、支持多种话术模板:灵活配置流程话术,专业场景定制.

7、录音脚本：完整真实声音，客户还可自助学习;

8、多轮互动：强大的语言反馈功能，让与客户间没有距离感，增加客户体验。

除此之外，我们的电销呼叫中心还具有crm系统、订单系统、智能质检等多项功能,帮助企业更准确、轻松地管理客户。