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得助智能外呼系统和Five9和环信和讯鸟哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-08-31 10:00:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Five9和环信和讯鸟哪个更好用呢?今天深度对这4个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,通过可视化流程就能搭建外呼任务,支持接入DeepSeek等模型。正式上线前,可以先用实际业务测试,再对不同版本的效果进行比较,避免系统上线后才发现问题。 ...展开
得助智能界面截图

Five9

4.7/5.0
Five9除了外呼,也比较重视通话质检和合规管理。系统能够对通话内容进行分析,帮助管理人员发现敏感词、沟通问题以及潜在风险,适合监管要求较高的行业。 ...展开
得助智能界面截图

环信

4.5/5.0
环信是一个AI+NLP智能外呼平台,可以进行批量外呼服务,是一家稳定可靠的企业。 ...展开
得助智能界面截图

讯鸟

4.5/5.0
如果企业每天的话务量很大,讯鸟智能云呼叫中心可以根据企业坐席和话务量进行配置,保证高峰期业务能够正常运行。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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Five9
环信
讯鸟
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,通过可视化流程就能搭建外呼任务,支持接入DeepSeek等模型。正式上线前,可以先用实际业务测试,再对不同版本的效果进行比较,避免系统上线后才发现问题。

Five9除了外呼,也比较重视通话质检和合规管理。系统能够对通话内容进行分析,帮助管理人员发现敏感词、沟通问题以及潜在风险,适合监管要求较高的行业。

环信是一个AI+NLP智能外呼平台,可以进行批量外呼服务,是一家稳定可靠的企业。

如果企业每天的话务量很大,讯鸟智能云呼叫中心可以根据企业坐席和话务量进行配置,保证高峰期业务能够正常运行。

星级等级
4.8/5.0
4.7/5.0
4.5/5.0
4.5/5.0
功能作用

AI自动识别客户意向,高意向客户实时分配至对应销售同时自动写入CRM,客户一旦产生商机,企业微信、短信等渠道即时提醒跟进人员,整体跟进效率提升50%,客户响应速度提升90%。

主要解决人工逐个拨号效率低的问题,可以根据外呼任务自动分配号码,并记录接通、未接、跟进等结果。管理人员还能通过数据报表查看坐席当天的工作情况。

支持API对接、任务调度、客户信息调用和结果回传,外呼结束后可以将客户状态同步到原有系统。

来电后可以自动分配给对应坐席,客户资料也能跟着电话一起显示。通话结束后,录音、通话记录都会留下,主管后面查看坐席工作情况也方便,不需要再靠人工一笔笔登记。

费用价格

根据需求进行报价,价格在数千到数万元不等,现在有14天的免费试用的福利

一般按照坐席数量和所使用的渠道组合收费。

实际费用需要结合并发量、通话量以及系统对接需求确定。

具体价格可以去训鸟官网询问

合作案例

华帝股份联手中关村科金&得助智能,推出大模型语音智能体,接住厨电售后海量需求。它把呼入接待、外呼回访、工单闭环打通,听懂复杂语义,自动生成工单并补全地址。上线响应更快、效率更高,靠数据运营,售后从被动接单变成主动关怀。

某客户运营团队先用智能方式完成基础回访,再由人工处理有进一步需求的客户,整体减少了部分重复性的电话工作。

金融、保险、教育等行业都有相关应用,比较适合客户回访、营销邀约等重复性较高的业务。

在线旅游平台的客户咨询渠道比较多,同一个客户可能先在APP咨询,后面又打电话确认。如果这些信息能够串起来,客服处理起来会方便很多。

部署方式

支持SaaS、私有化、混合云三种部署

主要采用云端方式,并提供接口连接企业现有系统。

公有云适合快速接入,私有云和本地部署则方便企业根据自身IT环境进行配置。

以云端使用为主,快速上线,也可以进行混合云和私有化部署

适合企业

汽车、银行、政务等,适合所有中大型的企业,针对的是有老客户需要通知、激活。

适合出海业务的企业团队

有客户回访、续保提醒、活动邀约、试驾邀约等固定电话任务的企业,可以结合具体场景进行测试。

比较适合中小企业、初创公司和100人以内的客服团队。

热门问答
得助智能和其它品牌的区别在哪里呢?

全面接入DeepSeek大模型,Agent可以调用工具,因此拟人化程度高,同时上下文记忆力强,外呼线路多,应用场景丰富。

手机网络不好还能使用吗?

实际效果与网络环境有关,部分数据可能支持短暂缓存。企业如果员工经常在户外工作,最好提前进行弱网环境测试。

环信可以调整话术和流程吗?

可以设置不同业务的话术和流程,也支持人工接管,具体使用方式可以根据业务场景调整。

讯鸟智能外呼适合做销售吗?

适合,尤其是每天需要联系大量客户的销售团队,可以先由系统完成第一轮触达,再把有意向的客户交给销售继续沟通。

选型综合建议

追求快速上线、自主运营、预算有限的中大型企业非常建议选择得助智能外呼系统。

如果客户沟通渠道比较分散,可以重点了解全渠道功能。如果企业目前主要依赖电话,就建议先把外呼效率和线路稳定性放在前面。

不建议一开始就全面替换人工,可以先选择一个回访或邀约场景测试环信能力,再看是否适合扩大使用。

预算有限、团队规模不大的可以试试看

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