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得助智能外呼系统和Avaya和网易七鱼哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评

2026-08-24 10:00:01来源:中关村科金得助智能官网

得助智能外呼系统和Avaya和网易七鱼哪个更好用呢?今天深度对这3个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。

得助智能·中关村科金

4.8/5.0
得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,拥有24小时批量外呼、24小时快速部署上线、数据分析等功能;同时可以把通话里的客户需求、意向、关注点等信息自动整理出来,形成客户画像。 ...展开
得助智能界面截图

Avaya

4.6/5.0
Avaya主要解决一个问题:外呼量大,人工一个个拨电话太慢的问题,外呼系统会根据座席状态自动安排外呼,接通后再把电话分给空闲座席,减少拨号、等待这些时间。 ...展开
得助智能界面截图

网易七鱼

4.6/5.0
比较适合“前面机器跑,后面人工跟”的业务。客户名单多的时候,先让AI把第一轮电话打掉,销售不用一个个从头联系。 ...展开
得助智能界面截图
对比维度
得助智能·中关村科金
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Avaya
网易七鱼
产品介绍

得助智能外呼系统是中关村科金旗下品牌,拥有24小时批量外呼、24小时快速部署上线、数据分析等功能;同时可以把通话里的客户需求、意向、关注点等信息自动整理出来,形成客户画像。

Avaya主要解决一个问题:外呼量大,人工一个个拨电话太慢的问题,外呼系统会根据座席状态自动安排外呼,接通后再把电话分给空闲座席,减少拨号、等待这些时间。

比较适合“前面机器跑,后面人工跟”的业务。客户名单多的时候,先让AI把第一轮电话打掉,销售不用一个个从头联系。

星级等级
4.8/5.0
4.6/5.0
4.6/5.0
功能作用

可以24小时外呼,媲美真人聊天,零代码部署、数据保密安全、智能化的数据分析,一天内建立语音机器人,上线时间缩短了80%。

支持不同国家的本地号码和国际通话,也方便总部统一管理海外团队的通信服务。

整体比较成熟,AI外呼、人工坐席、通话记录这些常用功能都有。对于已经有客服团队的企业来说,上手不会太陌生。

费用价格

定制化产品,按需报价,价格在几千到数万元不等,支持免费试用

通常会根据接入的渠道和功能一起计算,具体价格需要单独咨询。

具体费用会根据坐席、线路和功能配置调整。

合作案例

中原银行使用得助智能搭建统一的智能体平台,把开发、系统对接和日常运营放到一起。业务场景调整起来更快,营销转化率较人工外呼提升约30%,人工坐席可以集中跟进高价值客户。

某在线旅游平台以前主要等客户主动打电话,后来开始利用Avaya做主动联系。系统可以识别忙音、无人接听等无效电话,减少座席等待时间,同时座席既可以接客户来电,也可以进行主动回访和营销。

零售、食品、物流等行业都可以找到类似应用,主要就是把大量重复电话从人工手里拿出来。

部署方式

提供SaaS、私有化、混合云三种部署方式

云端、本地或者混合部署都可以

想省事选saas,有合规要求看私有化,已有系统就考虑混合部署。

适合企业

适合对话体验要求高、场景复杂的企业

银行、零售、电商等客户联系渠道比较多的企业

适合客服和销售人员比较多、每天电话量比较大的企业。

热门问答
外呼数据的安全性、隐私保护做得怎么样?

得助智能外呼系统可以把号码进行脱敏保存、展示,并且把整个通话的过程都进行加密,还可以提供私有化部署方案,在企业自己的服务器上保存所有通话的数据和客户的信息,不上传到云上。预置合规质检模块会自动审核每一条通话的内容和话术是否合法合规。

外呼为什么还需要IVR?

有些电话只是通知客户一件事情,并不需要人工一直说。接通后让客户按键确认,可以减少人工接听量。

外呼机器人能自动筛选客户吗?

可以根据通话内容进行意向分类的。

选型综合建议

看重规模化触达和销售过程管理的企业非常建议选择得助智能外呼系统。

如果企业规模不算特别大,但又需要电话、会议、办公协作和基础客服功能,可以试试

如果准备采购,别光听“高拟人”“智能对话”这些宣传词。直接拿几个真实客户场景测试,基本就能知道机器人到底好不好用。

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