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月咨询量6000人 月均服务量人次4W
针对群众关心的“急难愁盼”问题，提供“医保小智”AI智能综合服务平台，搭建用户医保服务全流程“远程在线窗口”办理，经办人员可通过视频直接连线办事群众，在线导办、陪办、辅办，解决群众难题，提供更有温度的服务。
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智能客服驱动服务转型 客服效率提升86% 用户满意度高达96%
在普惠金融等多个场景，提供融合了视频客服与外呼机器人、直播平台等综合方案，提升重点用户的业务办理效率，加速企业乡村振兴步伐。
仪器仪表公司
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视频客服提升抄表效率
数字化高速发展的时代，该公司积极探索创新服务模式，引入视频客服系统，为燃气表、电表、水表等抄表业务迎来全新变革。当遇到异常表时，视频客服能够远程实时查看，清晰地掌握表具状况，无需工作人员亲临现场，便可准确判断问题，大大提升了查表效率。
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专注体外诊断医疗器械及试剂 | 服务全球百余个国家和地区
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视频通话加强远程售后服务
在医疗器械售后服务场景中，常常难以仅用电话或文字清楚表达器械使用故障等问题和解决方案，中科金提供视频客服等服务，助力工程师通过APP远程视频进行售后指导或故障排查，加快了问题解决的效率并节约上门人工服务成本。
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智能客服搭建软件有用吗？可不可以提高接待效率？如何部署接入呢？
当数字化转型的洪流席卷各行各业，企业对高效客户服务的渴求正以前所未有的速度激增。而 AI 技术在智能客服行业的应用，既能极大丰富客户体验，又能为企业砍掉运营成本，更在无形中重塑着市场竞争的格局。从技术迭代到服务理念的深层革新，AI 智能客服正在改写企业与客户连接的逻辑。本文将手把手拆解智能客服搭建软件全流程，助你在数字化转型中快人一步，让服务力真正成为企业的核心竞争力。
2025-07-25
智能客服革命：用在线客服系统解决90%的客户问题，同时省下百万人力成本！
得助智能在线客服系统通过融合大模型技术与多场景应用，不仅实现了7×24小时即时响应、跨渠道无缝衔接，还能主动预测需求、识别情绪，甚至为企业节省数百万成本。本文将揭秘这套系统如何通过"人机协同"重新定义客户服务体验。
2025-07-25
2025年双录系统十大品牌推荐与选择攻略，企业合规与效率双提升的选型指南！
今天，咱们就来深入盘点一下 2025 年双录系统的十大品牌（得助智能、广州佰锐网络科技，北京中电金信软件，深圳壹账通智能科技，北京签里眼科技，福建新意科技，科大讯飞双录系统， FICO Falcon Fraud Manager ，NICE Actimize，Verint Systems），给企业从业者们在选型时提供些参考。
2025-07-25
得助智能双录系统为基金集团销售双录难题“破局”！
想必各位基金销售的朋友们肯定对“双录”这俩字不陌生吧！随着金融监管政策越来越严，双录已经成了基金销售必须迈过的一道坎儿。啥是双录呢？简单来说，就是在基金销售过程中，要对销售机构和投资者之间的对话、操作进行录音录像，这可是为了保障投资者权益，规范咱们基金销售行为的重要举措。今天我们就来看看得助智能双录系统如何为基金集团销售双录难题排忧解难吧！
2025-07-24
人工智能客服应用与用户体验提升：技术逻辑、应用案例以及推荐品牌
数字化浪潮下，客户服务是企业连接客户的核心纽带，其质量与效率直接牵动企业品牌形象与市场竞争力。随着人工智能技术迅猛发展，AI 智能客服正成为客户服务领域的新引擎，凭借高效、精准、全天候的特性，为企业客户服务注入前所未有的变革动能。本文就从人工智能客服应用与用户体验提升这个方面为大家分析介绍。
2025-07-24
人工智能客服应用经验分享！一文读懂智能客服如何落地应用！
人工智能技术正在以前所未有的速度改变着各行各业，人工智能客服作为其中的关键应用领域之一，像中关村科金得助智能、百度智能这样的平台，正在引领着客户服务行业的变革。本文就从人工智能客服应用经验分享出发为大家分析介绍！
2025-07-23
智能客服软件推荐的20大品牌：国内外精选品牌解析大全，破解企业服务痛点赋能高效运营增长
在当今数字化时代，企业客户服务面临着咨询量激增、人力成本攀升、服务效率低下等诸多挑战。一款优质的智能客服软件能有效解决这些问题，提升企业服务质量与运营效率。本文将为您带来智能客服软件推荐的20大品牌，助力企业从业者找到适配的客服解决方案，完成高效服务。
2025-07-23
2025年智能客服企业十大品牌排行榜！谁才是性价比之王！
2025年智能客服企业十大品牌有哪些？像中关村科金得助智能，天润融通，京东智能客服，网易七鱼，美洽等都是在业界广受好评具有丰富落地经验的可信赖企业，下面一起来看看吧！
2025-07-22
智能客服系统定义、功能、10大品牌推荐、费用价格、选购攻略、应用场景
智能客服系统是一种基于AI技术（如自然语言处理、机器学习等）的客户服务系统，拥有多渠道接入、智能回复、情感识别、工单管理、数据分析等功能。2025年市场上比较推荐的品牌有中关村科金得助、美洽、环信、晓多AI、环信、科大讯飞、腾讯企点、Zendesk等，其费用价格会因为功能、坐席数、集成等有所差异，价格从免费到几十万元一年不断。在选择的时候需要考虑行业适配性、系统稳定性、售后服务及成本预算，可以广泛应用在电商、金融、医疗、政务等领域。
2025-07-22
智能客服解析：定义、功能作用、技术原理、应用场景、推荐品牌及案例
随着数字化浪潮的发展，智能客服越来越成为企业转型升级的一大利器。本文即从智能客服解析：定义、功能作用、技术原理、应用场景、推荐品牌及案例等方面切入，为您详细拆解智能客服以更好地助力企业实现存量市场下的降本增效。
2025-07-21
汽车咨询智能问答辅助是什么？有用吗？有没有推荐的品牌？
汽车咨询智能问答辅助其实就是用 AI “机器人” 帮你解决买车、问车的问题，像一些基础的型号性能以及价格问题都可以通过机器人的方式为客户服务。本文即从汽车咨询智能问答辅助是什么？有用吗？有没有推荐的品牌等出发，为大家分析介绍其发展现状。
2025-07-21
深度解析：智能客服助手赋能汽车企业服务
当前，智能客服助手已成为汽车企业服务升级的核心引擎。在技术层面，NLP 语义理解、上下文感知对话和智能路由调度成为标配，如得助智能系统能精准识别多类复杂问题，并通过多轮追问锁定核心需求。本文即以智能客服助手赋能汽车企业服务出发，为大家分析介绍智能客服助手在汽车企业方面的具体应用。
2025-07-21
全渠道视频能力升级，“无界服务”打造颠覆性体验
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