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月咨询量6000人 月均服务量人次4W
针对群众关心的“急难愁盼”问题，提供“医保小智”AI智能综合服务平台，搭建用户医保服务全流程“远程在线窗口”办理，经办人员可通过视频直接连线办事群众，在线导办、陪办、辅办，解决群众难题，提供更有温度的服务。
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头部持牌消金机构 | 中国服务业企业500强
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智能客服驱动服务转型 客服效率提升86% 用户满意度高达96%
在普惠金融等多个场景，提供融合了视频客服与外呼机器人、直播平台等综合方案，提升重点用户的业务办理效率，加速企业乡村振兴步伐。
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视频客服提升抄表效率
数字化高速发展的时代，该公司积极探索创新服务模式，引入视频客服系统，为燃气表、电表、水表等抄表业务迎来全新变革。当遇到异常表时，视频客服能够远程实时查看，清晰地掌握表具状况，无需工作人员亲临现场，便可准确判断问题，大大提升了查表效率。
生物技术公司
专注体外诊断医疗器械及试剂 | 服务全球百余个国家和地区
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视频通话加强远程售后服务
在医疗器械售后服务场景中，常常难以仅用电话或文字清楚表达器械使用故障等问题和解决方案，中科金提供视频客服等服务，助力工程师通过APP远程视频进行售后指导或故障排查，加快了问题解决的效率并节约上门人工服务成本。
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药监局二类医疗许可证审查效率低？得助智能5G视频客服让远程核查“面对面”
药监局二类医疗许可证审查面临现场核查成本高、流程慢、企业反复整改等难题。得助智能5G视频客服系统，无需下载APP，一通电话即可实现药监人员与眼镜店“面对面”远程视频查验，实时指导整改、自动录音存证，将多次上门核查压缩为一次线上完成，大幅降低行政成本、提升审批效率。
2026-07-23
租赁前风险告知解决方案：得助智能5G视频客服让设备租赁告别举证难题
租赁前风险告知解决方案的核心，是确保告知过程可验证、可追溯、可还原。在设备租赁行业，得助智能5G视频客服将传统语音风险告知升级为视频化告知，客户接听电话即自动转为视频通话，全程录音录像并同步完成身份核验，从根源上解决告知环节的举证难题。
2026-07-20
5G视频客服银行消保身份核实，得助智能拆解投诉受理新方式
银行消保投诉处理过程中，得助智能5G视频客服解决的关键前置环节叫做身份核实。接到投诉电话之后的第一步并不是怎样去解决，而应该先弄明白对方是否为自己的客户——这样可以避免很多消保专员进度受阻的情况。
2026-07-09
视频客服专家资源共享：得助智能5G视频客服赋能政务服务升级
如今,在数字化浪潮席卷公共服务领域的这个时候,“数据多跑路、群众少跑腿”已然成为各级政府提升政务服务效能的共同目标了。可是,怎样着实打通政务服务的“最后一公里”,怎样实现服务资源的精准投放以及高效调配,这依旧是众多政府单位迫切需要解决的课题。在此进程里,视频客服专家资源共享正化作攻克此番难题的关键技术途径,它凭借把分散于各异部门以及不同层级的专家知识和服务能力予以数字化整合跟云端调度,使得优质服务资源跨越地域以及层级所带来的限制,径直抵达群众“指尖”。得助智能5G视频客服,恰恰是这一理念的落地施行者,它把“通话即视频、视频即服务”当作核心特色,将线下窗口移至云端那儿,促成政务服务的远程化、可视化以及智能化升级。
2026-07-02
得助智能5G视频客服助力儿童齿科在线咨询，免APP、免注册、一键接听、提升转化率！
得助智能5G视频客服具备一种技术架构,这种架构是由“5G+AI+业务流”三重相融合而形成,在此基础上,针对儿童齿科在线咨询的场景,打造出了一套富有特色的远程可视化服务方案,该方案有着“免APP、免注册、一键接听”这些特点,正是通过此方案,使得医患之间的沟通,从原本的“听得见”态势,成功升级转变为“看得清”的情形,最终切实达成了“一次通话、全程问诊”的服务闭环状态。
2026-06-29
得助智能5G视频客服助力某商业银行构建“轻量化接入+全流程存证+系统融合+智能风控”的客诉处理闭环！
得助智能5G视频客服系统帮助某商业银行搭建起轻量化接入、全流程存证、系统融合、智能风控四位一体客诉闭环的方案。客户不用下载软件，来电就能视频沟通；音视频自动双录，合规达标；插件无缝对接工单系统，AI全程反欺诈核验。落地后客诉处理效率提升55%以上，风险识别率超95%，兼顾合规与业务效率。
2026-06-22
视频客服专家资源共享：政府政务服务数字化转型的新引擎
近年来，随着“放管服”改革的持续深化和数字政府建设的加速推进，然而在面对日益增长的群众办事需求方面仍面临不小的瓶颈。在这个背景下，视频客服专家资源共享正成为政府单位破局的关键路径——借助5G高清视频通信技术与AI智能核验能力的深度融合，实现跨层级、跨区域、跨部门的远程协同服务，得助智能5G视频客服系统正是这一理念的技术支撑，为政府单位的数字化转型提供了全新的解决方案。
2026-06-18
得助智能5G视频客服个性化服务定制：教育机构招生转化率飙升35%，人力成本直降40%
身为有着十年从业经历，管理过上百客服团队的人，我体验过数十款形形色色，大大小小的客服产品。今日要分享一个真实事例，是关于某教育集团怎样借助得助智能旗下“视频客服个性化服务定制”方案，达成招生效率与客户体验两方面的双重显著提升。
2026-06-16
医美分期审核出错率从15%到0，单笔面审从1.5小时压缩至40分钟——得助智能5G视频客服医美分期视频审核产品应用实录
作为管理过上百人客服团队的行业从业者，十余年来我经历过从一线坐席到管理者的完整职业路径，也亲自测评过数十款视频客服与智能审核产品。在医美消费分期这个领域当中，贷前面审属于风险控制以及合规运营的生命线。可是传统的人工审核模式正遭受着效率瓶颈、成本压力以及合规风险这三重方面的夹击。今天我就以一个真实案例为引，谈谈得助智能5G视频客服医美分期视频审核如何系统化重构医美分期贷前审核体系。
2026-06-15
5G视频客服信贷远程面审：让远程面审响应速度超8倍、合规100%！
当前信贷业务里作为核心环节的面签审核，依旧普遍依靠线下面对面的那种模式。客户得带着纸质材料亲自前往指定的网点，对于身处异地的客户来讲，来回往返所花费的时间以及经济成本是很高昂的。依据某消费金融公司的数据显示，它的传统面签流程涵盖了12至15个环节，客户平均等待的时间超过8分钟，直接造成25%的潜在客户因为体验不好而在中途就放弃了。从2026年1月1日开始，《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》正式推行实施，5G视频客服信贷远程面审正以前所未有的方式重塑信贷面审作业模式。
2026-06-11
互联网贷款客户身份核验解决方案，得助智能5G视频客服一键通话核实身份
互联网贷款客户身份核验急需解决方案！发生了什么？我想做互联网贷款这行的朋友们应该都深有体会，客户身份核验早就成了日常业务里绕不开的大难题。索要客户的身份证号码与银行卡是日常业务的正常流程，因为我们需要识别对方身份。然而现在线上支付十分发达，大部分人都不会专门专门携带实体银行卡，按照传统的身份核验方案，我们很难及时地为这名顾客服务。面对这一问题，得助智能5G视频客服给出了自己的解决方案，它能够一键通话核实身份！
2026-06-08
5G视频客服支持哪些手机型号、需要下载APP吗、卡顿怎么办、能24小时服务吗？
得助智能5G视频客服最大的亮点就是不用下载任何APP，全程轻量化使用，而且支持7×24小时全天候服务，市面上99%的主流手机都能兼容，安卓机型依靠VoLTE功能接入，苹果iOS设备通过H5链接就能打开，哪怕不是5G手机、老旧设备也能正常接入使用。平台不支持远程操控用户手机，充分保障用户设备安全。
2026-06-05
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