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月咨询量6000人 月均服务量人次4W
针对群众关心的“急难愁盼”问题，提供“医保小智”AI智能综合服务平台，搭建用户医保服务全流程“远程在线窗口”办理，经办人员可通过视频直接连线办事群众，在线导办、陪办、辅办，解决群众难题，提供更有温度的服务。
消费金融
头部持牌消金机构 | 中国服务业企业500强
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智能客服驱动服务转型 客服效率提升86% 用户满意度高达96%
在普惠金融等多个场景，提供融合了视频客服与外呼机器人、直播平台等综合方案，提升重点用户的业务办理效率，加速企业乡村振兴步伐。
仪器仪表公司
领先的计量设备供应商及系统服务商 | 细分领域龙头企业
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视频客服提升抄表效率
数字化高速发展的时代，该公司积极探索创新服务模式，引入视频客服系统，为燃气表、电表、水表等抄表业务迎来全新变革。当遇到异常表时，视频客服能够远程实时查看，清晰地掌握表具状况，无需工作人员亲临现场，便可准确判断问题，大大提升了查表效率。
生物技术公司
专注体外诊断医疗器械及试剂 | 服务全球百余个国家和地区
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视频通话加强远程售后服务
在医疗器械售后服务场景中，常常难以仅用电话或文字清楚表达器械使用故障等问题和解决方案，中科金提供视频客服等服务，助力工程师通过APP远程视频进行售后指导或故障排查，加快了问题解决的效率并节约上门人工服务成本。
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销售双录常见问题有哪些？得助智能双录助力保险公司提质增效！
传统双录需线下办理，常遇设备、网络问题，十分不便。得助智能双录通过双录前、中、后三步走解决方案，实现多渠道办理，提升效率与合规性，凭借AI防伪技术保障安全，还降低企业运营成本，彰显了技术对保险行业的积极影响。
2026-03-09
小天才+得助智能客服系统降 低人工客服依赖、提升家长的满意度！
中关村科金得助智能与小天才联合打造的智能客服系统，深度融合“大模型+小模型+AI工具”的组合式AI架构，实现了“智能体”全链路方案突破。最终小天才的服务效能与品牌体验实现跃升：服务流程得以简化，高峰期服务压力显著缓解；借助AI机器人自主接待和智能运营能力，降低了对人工客服的依赖，减少海外服务的重复投入；拟人化交互与精准解答，显著提升了家长的沟通顺畅度与满意度；灵活适配咨询、维修、回访等场景需求，为小天才业务的规模化扩张提供坚实的服务保障。
2026-03-09
2026保险行业双录优选方案，得助智能引领行业升级
由于保险行业的特殊属性，监管部门的合规要求持续趋严，行业数字化转型也在不断提速，智能双录系统早就已经跳出单纯的流程记录工具的范畴，成为保险机构合规风控体系中不可或缺的核心支撑。中关村科金旗下的得助智能双录，凭借全栈自研核心技术、保险全场景覆盖能力及丰富的跨领域落地经验，成为保险行业合规风控与数字化升级的优选解决方案。
2026-03-02
基金双录解决方案详解：合规高效，守护基金投资安全
得助智能依托AI与大模型打造的智能双录解决方案，正是破解痛点的关键，可强化合规、识别欺诈、提升效率，为基金企业搭建全场景合规双录平台，优化全流程。
2026-02-28
得助智能5G视频客服+自助双录一体化方案，攻克金融面签效率与合规双重挑战！
面对金融面签流程漫长、时空受限、合规风控难及人力成本高的双重挑战，中关村科金旗下得助智能，为头部汽车金融助贷平台提供5G视频客服+自助双录一体化方案。该方案以7×24h自助双录、AI赋能、全流程合规保障及5G秒级接通为核心，依托得助智能双录的技术优势，将单笔签约时效从1-3天缩短至0.5h，兼顾效率与合规，大幅优化客户体验，有效破解行业发展瓶颈。
2026-02-27
银行远程开户双录方案怎么选？合规高效的优选答案来了
2026年监管对远程开户的身份核验、流程留痕、反欺诈要求趋严，如何选择适配银行需求、兼顾合规与效率的双录方案，成为各大银行数字化布局的重点。中关村科金旗下得助智能双录，凭借全栈自研技术、全场景适配能力及金融级安全保障，成为银行远程开户优选，同时其跨行业适配性，也助力保险、信托等金融机构实现双录智能化升级。
2026-02-26
得助智能尽调解决方案：赋能消金行业，合规高效破解尽调痛点
当前消金行业合规要求趋严，传统尽调存在效率低、风险高、不合规等痛点。得助智能尽调依托AI、大数据等技术，覆盖贷前、贷中、贷后全周期，为各类消金机构提供定制化解决方案，实现尽调智能化、标准化，有效降本增效、防范风险，落地成效显著，助力消金行业高质量发展。
2026-02-25
银行业双录10大常见痛点破解，得助智能双录打造合规高效新体验
中关村科金旗下得助智能双录，依托自研AI+RTC实时音视频核心能力，打造专为银行业定制的全场景智能双录平台，精准破解银行双录全流程痛点，为银行理财、信贷、对公、信用卡等多业务合规开展提供一站式解决方案。本文将梳理银行业双录10大常见问题，并结合得助智能双录的功能与优势给出针对性的解决办法。
2026-02-24
什么是智能双录系统？对银行、保险等金融企业的作用和应用领域有哪些？
双录即录音录像，17年国家规定保险公司等金融机构对关键销售环节进行双录。但传统双录流程繁琐，需要线下进行流程，于是诞生了智能双录系统，比如得助智能双录，通过人工智能技术，实现了从身份核验、过程录制到质检归档的全流程自动化。
2026-02-14
百亿级汽车金融平台的信贷双录实战案例：客户24h自主面签、业务签约时效缩短1小时！
在汽车金融这个高度依赖资金周转效率的行业，时间就是最硬的通货。当一家累计信贷金额突破100亿元、业务版图覆盖全国31个省市的科技平台，其核心的签约环节仍被困在线下，耗时长达1-3天时，增长的“天花板”便清晰可见。今天就分析这家信贷双录案例是如何利用得助智能双录系统实现业务效率的指数级提升的。
2026-02-13
智能化尽调系统：证券行业数字化转型，让尽调合规高效又安全
AI和大模型赋能证券行业发展，智能化尽调系统依托AI、实时音视频、区块链等技术，实现了身份核查、信息核查、合规留痕全链路智能化，成为证券行业把控合规风险、提高效率、满足监管需求的核心工具，深度适配证券行业的强监管高风控的特性。本文将从智能化尽调系统的定义、功能作用、品牌推荐、应用案例四个方面，全面介绍智能化尽调系统对证券行业的赋能。
2026-02-13
市面上主流的智能客服平台怎么选？多平台制造业适配版深度对比
在制造业数字化转型关键期，智能客服平台已成为企业打通产销服链路、优化客户服务、降低运营成本的核心工具。市面上主流平台各具特色，阿里云、腾讯云、百度智能云依托大厂生态发力，中关村科金旗下得助智能则凭借制造业定制化方案脱颖而出。本文从平台特点、制造业适配性、核心优势维度深度对比，为制造企业选型提供精准参考。
2026-02-12
全渠道视频能力升级，“无界服务”打造颠覆性体验
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