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月咨询量6000人 月均服务量人次4W
针对群众关心的“急难愁盼”问题，提供“医保小智”AI智能综合服务平台，搭建用户医保服务全流程“远程在线窗口”办理，经办人员可通过视频直接连线办事群众，在线导办、陪办、辅办，解决群众难题，提供更有温度的服务。
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头部持牌消金机构 | 中国服务业企业500强
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智能客服驱动服务转型 客服效率提升86% 用户满意度高达96%
在普惠金融等多个场景，提供融合了视频客服与外呼机器人、直播平台等综合方案，提升重点用户的业务办理效率，加速企业乡村振兴步伐。
仪器仪表公司
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视频客服提升抄表效率
数字化高速发展的时代，该公司积极探索创新服务模式，引入视频客服系统，为燃气表、电表、水表等抄表业务迎来全新变革。当遇到异常表时，视频客服能够远程实时查看，清晰地掌握表具状况，无需工作人员亲临现场，便可准确判断问题，大大提升了查表效率。
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专注体外诊断医疗器械及试剂 | 服务全球百余个国家和地区
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视频通话加强远程售后服务
在医疗器械售后服务场景中，常常难以仅用电话或文字清楚表达器械使用故障等问题和解决方案，中科金提供视频客服等服务，助力工程师通过APP远程视频进行售后指导或故障排查，加快了问题解决的效率并节约上门人工服务成本。
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家居家装营销突围：得助智能工作台提供整体营销方案完成业绩增长目标
在家居家装行业摸爬滚打多年，企业主们常常头疼：明明投入不少营销资源，客户却像“流水”，留不住也转化不好；想搞点活动提升客户活跃度，效果却平平；数据分析更是慢得像蜗牛，决策全靠“拍脑袋”。不过，得助智能工作台赋能家居家装业务，提供整体营销方案完成业绩增长目标，一起来看看吧。
2025-09-01
金融行业必看：智能客服、营销、催收、消保、OCR的一站式解决方案
不少消费金融企业正面临这样的管理难题：多条线系统独立、数据不通、流程断点。客服、营销、催收、消保各干各的，"系统墙"和数据隔阂让公司效率难以提升，客户体验更是无从谈起。 当某大型消费金融公司也面临类似的挑战时，他们并没有选择打补丁式地单个系统替换，而是决定从根本上重构。于是，中关村科金得助智能给出了智能客服、营销、催收、消保、OCR的一站式解决方案，为其建设了一套集客服、营销、催收、消保于一体化的智能平台。
2025-08-29
客服服务效果怎么样？得助智能客服系统功能：数据分析客服服务效果！
越来越多的企业开始引入智能客服系统，但如何真正用好它、评估它、优化它，却成为很多运营者和客服负责人面临的现实难题。这就不得不提到得助智能客服系统功能，用数据分析客服服务效果，让智能客服效果看得见！
2025-08-28
2025年双录系统十大品牌推荐与选择攻略，企业合规与效率双提升的选型指南！
今天，咱们就来深入盘点一下 2025 年双录系统的十大品牌（得助智能、菊风，北京中电金信软件，深圳壹账通智能科技，北京签里眼科技，福建新意科技，科大讯飞双录系统， FICO Falcon Fraud Manager ，NICE Actimize，Verint Systems），给企业从业者们在选型时提供些参考。
2025-08-27
得助智能客服系统统一工作台：零售家居行业的多场景一站式服务利器！
零售家居行业的同行们，你们是否也在为客服发愁？如今，消费者咨询渠道日益多样，服务需求也愈发复杂，传统客服模式已难以招架，以前的机器人客服只能处理一些简单问题，问题稍微复杂一点，就只会重复那几句话。得助智能客服系统统一工作台：满足多场景一站式服务，为零售家居企业带来了全新的客服解决方案。
2025-08-27
互联网企业必看！在线客服聊天系统，让你的客户体验飞起来！
嘿，各位互联网企业的老板、运营大佬们，是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额？客户的问题五花八门，客服回复慢半拍，客户体验差，投诉不断，转化率上不去……这些问题是不是像一块大石头，压得你喘不过气来？别急，今天咱们就来聊聊一款能让你轻松解决这些烦恼的“神器”——在线客服聊天系统！
2025-08-22
大模型重塑汽车营销：智能坐席助手如何赋能全流程，引爆成交率？
传统营销模式疲态尽显：线索转化率低、销售话术不统一、客户需求洞察滞后、大量数据静默流失……智能客服强势崛起，接下来一起看看智能客服坐席助手，盘点大模型如何赋能营销全流程,提升营销成功率。
2025-08-20
选型指南！一文读懂在线咨询客服系统是什么？有什么用？推荐品牌有哪些？
现在很多企业都在部署引入在线咨询客服系统，以前查考勤规则要追着人事问，报设备检修得跑生产部签字，问报销标准要翻半天制度文件、现在打开内部 OA 或企业微信，点进在线咨询客服就能问，简单问题机器人秒回，复杂事儿自动转对应部门，还能实时看进度，不用再 “多头跑、反复等”。那在线咨询客服系统是什么？有什么用？推荐品牌有哪些呢？下面一起来看看吧。
2025-08-19
3分钟速览，调研选型必看！智能在线客服系统供应商有哪些？附TOP5品牌全指南！
最近很多合作伙伴来咨询有没有什么好用的智能在线客服系统供应商，吐槽说自己公司或者店里的客服不仅效率低而且经常出错，想跟上潮流用人工智能来帮助提高收益。那智能在线客服系统供应商有哪些呢？下面就一起来看看吧。整理不易，关注不迷路哈。
2025-08-15
RTC实时音视频通讯解决方案提供商选哪家？得助智能掌握AI实时交互的体验密码
全真互联网时代，实时音视频技术是企业数字化转型的核心。中关村科金得助智能以AI+RTC技术打造超低延时、抗弱网、跨平台、高性价比的解决方案，服务200+金融机构，覆盖1亿+人群，助力邮储银行、昆仑信托等实现效率提升200%、成本下降90%的显著成效。
2025-08-14
在线客服机器人解决率高吗？一次性讲清，让教育行业从业者不再困惑！
在教育行业竞争日益激烈的当下，客服的质量成为了企业脱颖而出的关键因素之一。随着人工智能技术的飞速发展，在线客服机器人逐渐成为教育企业提升服务效率、降低成本的重要工具。但很多企业从业者心中都有一个疑问：在线客服机器人解决率高吗？今天，咱们就一起来深入探讨一下这个话题。
2025-08-14
2025音视频服务平台排名前十强：开启非接触金融服务运营新模式
本文将推荐十大音视频服务平台双录系统品牌厂家：中关村科金得助智能音视频、科大讯飞音视频、宇信科技、神州数码、海康威视、大华股份、恒生电子、金证股份、信雅达、百融云创，看看哪家更适合你的企业。
2025-08-13
全渠道视频能力升级，“无界服务”打造颠覆性体验
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