400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 详析3种常见呼叫中心的优缺点(呼叫系统的价值)

详析3种常见呼叫中心的优缺点(呼叫系统的价值)

产品功能

2022-01-12 18:34:26

作者:超能AI

阅读量:2273

文章目录

文章摘要:现在,呼叫中心的价值也逐渐被越来越多的管理者所认识到,所以不管是大型企业,还是中小企业都已在投入使用了。它不仅能提升企业人工客服的工作效率,还能使企业内部的管理及工作流程得到完善,这也是呼叫中心能被广泛应用到各行各业的主要原因。那呼叫中心有哪几种呢下面由小编一一为您介绍。


现在,呼叫中心的价值也逐渐被越来越多的管理者所认识到,所以不管是大型企业,还是中小企业都已在投入使用了。它不仅能提升企业人工客服的工作效率,还能使企业内部的管理及工作流程得到完善,这也是呼叫中心能被广泛应用到各行各业的主要原因。那呼叫中心有哪几种呢下面由小编一一为您介绍。


一、呼叫中心有以下三种常见类型


1、400电话开头的呼叫中心

这种呼叫中心zhe本身就是一款可绑定通话设备的中转号码,400电话代理商在400处理的基础上开发出了很多400电话管理功能,例如:语音导航客户、录音会话、来电显示、会话转移、客户留言、统计分析数据等功能,可以起到简易的小型呼叫中心作用。

优点:无硬件设备的投资,企业可以快速地建立一套小型呼叫中心系统。

缺点:企业需要按照自身需要使用的功能项目进行缴费,而且,400电话呼叫中心只能接听客户的电话,不能拨打电话给客户。

  

2、呼叫中心一体机

它可以将所有的软件系统与硬件设备整合在一台物理设备上,企业无需添置额外的硬件设备,就可直接实现所有呼叫中心的标准功能。

优点:搭建成本很低,部署时间较短,能够帮助企业快速实现上线使用。

缺点:系统稳定性、可扩展性、多媒体融合技术等方面表现不佳。适合小型呼叫中心,毕竟小型呼叫中心的需求简单,规模小,投资成本低。


3、云呼叫中心

云呼叫中心服务提供商将系统服务器置于云中,企业按需要进行付费,想要实现电话的接听和拨打也很简单,只需要帐号密码登录就可以,呼叫系统功能有:管理客户信息、管理数据、管理人工座席账号等等。

优点:企业可以根据业务开发的需求,灵活的进行容量扩大,或者升级功能版本,而不需要更换系统或升级维护才能扩容。

缺点:暂无

作为当前热门的呼叫中心公司之一,得助智能的应用门槛低,包容性强,若是企业要求强私密性、高安全性,可提供最佳的解决方案,可选择自建方案,为企业提供智能化转型的平台,把握每一个潜在商机,提高客户价值。


详析3种常见呼叫中心的优缺点(呼叫系统的价值)

上一篇 呼叫中心质检功能 (外呼系统语音质检的重要性) 下一篇 外呼系统能为电销人员带来"幸福感" 电话外呼的优势

相关文章推荐

深度揭秘呼叫中心智能系统有哪些...
深度揭秘呼叫中心智能系统有哪些...

呼叫中心智能系统有哪些品牌呢?得助智能全媒体呼叫中心系统、Five9、Zendesk Talk、Av...

智能电话呼叫中心推荐-预测式外...
智能电话呼叫中心推荐-预测式外...

得助智能云呼叫中心通过运用预测式外呼技术,实现了对无效号码的有效过滤,将接通的电话精准分配给座席,极...

得助智能电话呼叫中心:企业电销...
得助智能电话呼叫中心:企业电销...

得助智能云呼叫中心具备来电智能弹屏功能,能够精准识别客户。当客户来电时,接线客服可以通过SCRM客户...

得助智能云呼叫中心平台试用-7...
得助智能云呼叫中心平台试用-7...

综合而言,全媒体云呼叫中心支持7x24H全时段服务,更广泛便捷地覆盖用户类别和用户需求;AI赋能业务...

呼叫中心系统的功能是哪些?作用...
呼叫中心系统的功能是哪些?作用...

使用呼叫中心系统的最大好处就是,可以为企业节省人力成本,提高坐席人员工作效率,让坐席人员可以更好的服...

呼叫中心系统平台降低人员流动提...
呼叫中心系统平台降低人员流动提...

呼叫中心系统平台是企业与客户之间的沟通桥梁,其重要性可想而知。但由于许多原因,许多企业没有建立自己的...

精选案例
得助智能通知系统助力大连西太平洋石化提升生产效能

通过部署得助智能通知系统,大连西太平洋石化实现了通知效率提升40%,人力成本降低30%,生产连续性保障显著增强。

查看详情 >
同远摄影利用呼叫中心系统,助力客户精细化服务营销

同远摄影利用呼叫中心系统,助力客户精细化服务营销

查看详情 >
金牌厨柜+云呼叫中心系统案例

金牌厨柜x得助智能云呼叫中心,AI打破家居售后“次元壁”,平均外呼接通率60%

查看详情 >
龙湖地产+呼叫中心系统案例

龙湖地产牵手得助智能呼叫中心,让3000坐席get营销增长“上分”秘籍

查看详情 >
基恩士+外呼机器人案例

世界制造巨头“基恩士”,以AI开启营销服务数字化,外呼机器人单日外呼800,效率是人工4倍

查看详情 >
蕉下+云呼叫中心系统案例

蕉下和得助云呼叫中心系统,让新消费品牌提升客户满意度70%,服务效率提升50%

查看详情 >
美呗医美+云呼叫中心系统案例

数字化服务升级!美呗医美加速探索“颜值经济”

查看详情 >
闪送+智能外呼机器人案例

中关村科金携手闪送,智能营销助力同城即时配送服务升级

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
详析3种常见呼叫中心的优缺点(呼叫系统的价值)-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 详析3种常见呼叫中心的优缺点(呼叫系统的价值)-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
详析3种常见呼叫中心的优缺点(呼叫系统的价值)-得助智能-得助智能
详析3种常见呼叫中心的优缺点(呼叫系统的价值)-得助智能-得助智能
    详析3种常见呼叫中心的优缺点(呼叫系统的价值)-得助智能-得助智能