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中关村科金得助智能-小得
得助智能外呼系统和Five9和环信哪个更好用,对功能、案例、价格、适合企业等测评
2026-08-20 10:00:01来源:中关村科金得助智能官网
得助智能外呼系统和Five9和环信哪个更好用呢?今天深度对这3个电话外呼系统品牌进行测评,包含功能作用、费用价格、落地案例、部署方式和适合企业等等,让企业能够更清楚明白其差异性,助你更快找到合适的ai电话外呼机器人。
依托大模型+自研ASR/TTS全链路技术底座,语音识别、语音合成核心能力自主可控,并非依赖第三方接口,单机器人日呼稳定1000通以上,产品已在金融、政务、医疗、公共事业等10多个行业规模化落地,具备成熟的大型项目实施经验。
Five9提供比较丰富的接口能力,适合企业把电话、短信等通信功能接入自己的业务系统。对于有研发团队的公司来说,可以根据业务流程进行二次开发。
环信也是一家老牌企业,其AI外呼系统主要用于批量电话任务,目前支持自动拨号、智能对话和人工转接。
全链路私有化部署,数据脱敏展示,AES/SM4加密,实时质检预警违规话术
AI可以辅助完成客户筛选、通话分析和内容整理,将部分低价值沟通先进行处理,再把重点客户交给人工跟进。
支持批量拨号、多轮对话、意向识别和人工转接,不同场景可以使用不同的任务和沟通规则。
费用在几千到几十万元每年,具体和企业需求功能和部署方式有关
成本通常与实际使用量有关,包括通话时长、坐席和高级功能等。
费用根据需求而定
得助智能电话外呼系统目前已经和华帝股份有限公司、广汽丰田、中原银行、华润保险经纪、东风奕派等公司合作,让外呼效率得到了大的提升。
某汽车服务团队针对不同客户群体安排外呼任务,销售在拨打电话时可以直接查看客户基本情况,再按照不同需求进行沟通,后续跟进效率比传统方式更高。
银行、汽车等行业都有相关合作案例
SaaS模式,开箱即用,混合云和私有化部署一般在2周-2个月左右
可结合企业现有通信和业务系统进行部署,专业服务场景还需要重点确认权限、数据和人员路由规则。
可以部署SaaS、私有化、混合云
全行业可用,金融、汽车、零售和央企国企特别适合
适合IT服务、售后支持、专业咨询等业务
适合中小型企业
全面接入DeepSeek大模型,Agent可以调用工具,因此拟人化程度高,同时上下文记忆力强,外呼线路多,应用场景丰富。
可以通过频次、时间和黑名单规则进行控制。企业实际使用时应根据行业规范设置合理的重拨次数,避免影响客户体验。
可以设置不同业务的话术和流程,也支持人工接管,具体使用方式可以根据业务场景调整。

把安全合规放在首位时,需要全链路私有化方案,非常建议选择得助智能外呼系统。
如果企业主要担心销售话术、投诉和合规问题,可以把质检能力作为重点考察项目。
人工外呼成本较高,同时存在大量重复电话任务的企业,可以试试环信
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