欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-11 17:46:28
阅读量：2325
文章目录
客服机器人回答客户的常规和重复问题。它不是一种替代品，而是一种辅助的人工服务，改变客服系统工作的模式，进一步提高了人工客服的工作效率。
1、首选可以提供7 x 24小时在线服务来回答客户咨询的问题；
2、最常见的问题和重复的问题可以交给机器人自动回答，无需在占用人工去使用大量重复输入、复制和粘贴内容；
3、 在线智能客服机器人辅助座席回复，给座席推荐最佳回复答案，自主学习。机器学习到的人工回复内容可以储备起来，作为机器人的知识库；
目前，市场上的客服在线系统，不同的厂商所带来的体验用途截然不同。许多企业只向客户提供机器人。然而，机器人问答知识库是一个很大的门槛。具体来说，云客服机器人需要添加哪些问题和答案，如何添加最佳识别效果，以及如何在客户的句子中实现各种不同的问题和答案。这些是客户遇到的痛点。你可能已经买了一个机器人服务，但是如果你使用得不好，从此就不会再使用它了，从而望而生畏。
智能电销客服机器人会自动处理简单的问题。如果无法回答，一键转到人工客服进行服务；在手动服务期间，机器人还可以推荐回复内容以辅助人工服务。
此外，在人工服务期间，机器自动学习手动客服回复的问答，从而再次强化在线客服机器人的问答知识库。这是一个自然提供的强大功能和服务。
新车发布会刚结束，后台就涌出几千条用户主动留下的咨询信息，这个场景即期待但后续转化又令人头疼，毕竟每...
汽车老板们，在客户服务与营销外呼领域，如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响...
在金融行业，营销工作向来充满挑战。获客难、转化难，营销成本高且效率低，这些问题像枷锁一样束缚着金融企...
当前汽车营销领域普遍存在三大痛点：营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人...
在家居家装行业摸爬滚打多年，企业主们常常头疼：明明投入不少营销资源，客户却像“流水”，留不住也转化不...
车行老板注意看！销售过程管不好，客户流失、投诉多、新人培养慢？得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售...
产品功能 
精选案例
捷安特+得助智能客服，激发内部信息共享数智活力
得助智能携手北森建立全能数字员工平台案例：提供7x24小时全天候的智能咨询服务
捷安特+智能客服机器人案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
