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智能机器人语音行业痛点分析

各方面进入产业投资太少,导致产业发展缓慢。对比当年大量资金进入互联网和移动增值行业的风潮,目前进入AI机器人产业的资金实在太少了,创富神话也太少了,导致人才不进入,研发资金少,因此进入恶性循环,资金少成为产业发展慢的一个关键点。

工作效率低
工作效率低
业务员每天最多打200-400个电话,有时工作时间不足以让业务员完成业务员的日常工作量,工作效率低
离职率高
离职率高
不是每个电话都被接听,很可能一半以上的电话都没有人连接,这对业务员来说是一个非常大的打击,会导致业务员失去信心然后提交辞职申请,这也是离职率高的原因
潜在客户流失
潜在客户流失
销售人员会因为枯燥重复的工作或其他不可控因素而情绪不稳定。这种心态很可能表现在与客户的交谈中,导致客户对业务员的不满。进而造成潜在客户的流失
员工情绪问题
员工情绪问题
对面的营业员持号不定,遇到脾气暴躁的来电者,极有可能影响营业员的心情,造成误工等。这类问题一直是电话营销公司的痛点。
公司效益差
公司效益差
通话监控艰难:公司对售前服务通话的录音通话、核查艰难,对通话运行状态的了解和难题确诊不够,难以提升通话工作中。
项目数据信息不够
项目数据信息不够
公司欠缺总体通话服务项目数据信息,欠缺数据信息使公司无法建立客户图象,无法依据总体服务项目数据信息调节经营发展战略,提升公司权益。

智能机器人语音解决方案

智能语音对话

提供可视化对话流程配置、调优能力,提供领先的ASR、TTS语音技术,TTS MOS值4.7,端到端意图识别准确率90%以上
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智能语音对话

信息收集

智能机器人语音对话过程中智能识别用户关键信息,区分客户意向,内置30+系统实体,高效识别的同时降低系统设置时间
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信息收集

丰富的呼叫策略

提供拨打时间、禁呼时间、号码拨打顺序、黑名单过滤,重呼、通路调度、号码状态识别、预约、防骚扰等丰富的呼叫策略能力
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丰富的呼叫策略
高度拟人化<br />
智能机器人语音智能仿真技术,模拟真实的客户与学员进行场景式训练(比如语音引导开始对练,答对给予肯定,答错提醒鼓励等)激发学习兴趣,衔接顺畅,仿真度高 高度拟人化<br />
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互动体验式学习<br />
拒绝填鸭式灌输,拒绝枯燥单调的死记硬背,AI像导师/教练一样引导学习,沉浸式人机对练,全面调动听说读练,加快话术学习效率,全周期督导,强化培训效果 互动体验式学习<br />
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适用不同业务场景<br />
适合于没有逻辑先后顺序的常见问题等知识点话术学习,情景对话适合于带逻辑跳转的真实业务场景模拟。 两种对练类型,灵活应对不同业务场景构建 适用不同业务场景<br />
适合于没有逻辑先后顺序的常见问题等知识点话术学习,情景对话适合于带逻辑跳转的真实业务场景模拟。 两种对练类型,灵活应对不同业务场景构建

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适合于没有逻辑先后顺序的常见问题等知识点话术学习,情景对话适合于带逻辑跳转的真实业务场景模拟。 两种对练类型,灵活应对不同业务场景构建

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智能机器人语音的优势

基础版
智能版
旗舰版

智能机器人语音的功能

受到国内大型企业的信任
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
段女士  / 主管
得助云呼叫系统软件功能多样化,保证了民生易贷呼叫坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫提供了有效支撑。
段女士 / 主管

解决方案-智能机器人语音

智能机器人语音

一、智能机器人语音如何帮助您选择适合你的营销渠道

在这个互联网的时代里,很多销售型企业都会通过电话、短信等方式与客户进行沟通。可是如果员工出现离职的想法,那么企业也只能增加培训几名销售人员来实现快速的交易。因此,越来越多的公司开始使用智能机器人语音来辅助他们提高成功率。但是对于企业主来说,一定要了解清楚自己的营销状况和潜在客户群体,才能更好的发展下去。

今天就以我们的智能机器人语音为例,讲述智能机器人语音如何帮助您选择适合你的营销渠道!一.我们的scrm智能机器人语音

1.精准获客:利用我们的智能机器人语音可以根据不同的客源渠道设置不同的营销活动,让客户的需求更具针对性,促成订单成交;

2.智能引流:利用我们的智能机器人语音把线索批量导入到社群中,然后通过分析判断该客户有购买意向,将其标记为潜在客户并推送给销售跟进;

3.数据分析:通过大数据分析建立用户画像,让广告投放精准可见,从而指导二次消费或直接进行营销;

4.智能学习:通过我们的智能机器人语音的智能学习功能,销售人员通过模拟优秀咨询师的语音,采取线上复盘,不断积累问题,不断完善访客画像;

5.智能分配:智能机器人语音合理地安排客服资源,享受差异化服务;

6.智能提醒:错误关键词预警,及时发现问题,提升服务质量;

7.智能回复:让客户感觉无缝衔接企业内部,智能机器人语音轻松处理业务咨询,提供优质体验;

8.智能分类:让客户自助查询找到意向程度相近的商品,智能机器人语音节省人力和物力。

二、智能机器人语音怎样管理好企业微信

聊天内容文字、视频、图像、表情、语音消息等记录保存!定期做数据报表,生成详细且专业的用户肖像。我们的智能机器人语音还提供更多其它智能机器人语音产品和服务,欢迎前来咨询。如何提升微信转化率?现在越来越多的企业都申请了专门的微信公众号,进行销售产品。但是随着时代的发展与人们需求的变化,很多企业开始将注重点转向精确营销。那么如何提升转化率呢?这里就需要一款好用的我们的智能机器人语音,可以帮助大家实现

1.快速沟通对话只要在添加顾客微信的第一步你就能使用我们的智能机器人语音消息推送功能设置自动给客户群发消息。还有什么捷径可以选择快速回复?这样更高效、更便捷!

2.模板消息在设计活动海报时,我们可以利用模板消息功能为自己和客户设定欢迎语,智能机器人语音引导客户参与,而新粉丝关注后却不再记得发布其它广告内容,从而避免造成粉丝流失

3.标签管理在我们的智能机器人语音中为每个客户设置个性化标签属性和详细备注,接下来为客户分类,方便区别于普通朋友圈,让客户感觉更温暖,也增强客户粘度。

4.预约邀请当客户到店咨询时,我们的智能机器人语音会根据设置的客户条件,将潜在客户移入客服行列,直接针对客户打招呼。

5.某些商家甚至会主动邀请该客户进行福利分享,以图文结合的形式吸引客户购买。我们的智能机器人语音是基于腾讯企业微信官方接口研发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信智能机器人语音系统。

我们的智能机器人语音是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹彻底杜绝员工飞单、私自收款等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。

 

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