一、智能客服有哪些

智能客服的应用越来越广泛，很多公司都会通过智能客服进行营销推广。而对于一些中小型企业来说，在线网络营销是一个不可或缺的重要环节。那么，如今有什么智能客服能够满足这些需求呢？

1、全方位记录聊天内容。网站上所展示的图片除了具备文字外，还必须保存到互动平台的云盘里。我们的智能客服表示网站上所有沟通数据均储存于视频号名称下方，即使员工离职，也将同步云盘里的信息，以便随时查看。

另外，在选择智能客服时要考虑到数据安全问题，一旦数据被删除后，客服人员的聊天记录就会丢失。

2、快速提升转化率。为了避免因咨询量太大引起客户流失，智能客服可以通过设置预约邀请功能，给客户发送消息，让客户拥有良好的咨询体验，从而提高签单成功率。

3、自定义菜单。根据自己的产品特点和爱好打造各种菜单栏，点击相应的标签，然后在朋友圈、微信群等众多宣传渠道进行推广，帮助企业找出产品适合的地方，并且把常见的推广材料设置在粉丝的推广页面，再由客服推送，帮助企业解决拓客难的问题。

4、智能ai机器人。智能客服可以代替人工处理80%左右日常简单重复性的问题，让客户减少排队时间，让人工客服腾出更多宝贵的时间去解答疑难问题，快速提升服务效率和专业度。

5、参数二维码。每个客户都有一个专属的手机app，当扫描某个二维码关注公众号时，会立刻显示该客户的头像、昵称、订阅号、服务评价和其他信息，让客户觉得企业比较人性化，增加与客户交流信息的欲望。

二、智能客服精准获客软件合法吗

现在市场上有很多类似的软件，那么都有怎样的定制化开发能力呢？如何找到这个系统呢？精准获客软件合法吗首先，你必须明白为什么要找智能客服精准获客软件。智能客服精准获客软件就是利用一些手段去营销自己的网站，通过一些技巧可以达到更好的效果。比如说下面介绍的精准获客小技巧。

1、搜索引擎搜索关键词，当访问者点击页面时，智能客服会立即提示弹出窗口或输入框，并且主动进行聊天挖掘。

2、智能客服在线客服咨询在浏览器中输入网址和账号之后，客户也可以直接打开在线客服咨询界面跟客户沟通。

3、客服人员与客户交谈时，需要注意倾听客户的心声，让他感受到您的诚挚，同时也激励他们积极地进取。

三、智能客服筛选潜在客户

1、智能客服还将根据每次聊天内容给予客户忠诚度数据。对于不同的客户群体，企业需要根据客户属性来进行分组，针对不同的客户采取相应的策略，使得转换率大幅度降低。

2、智能客服微信公众号平台的消息推送功能只能由客服人员自行回复，不支持图片回复。

3、智能客服微信公众号平台可以实现粉丝标签管理，方便客服工作量控制。

对于48小时互动仅限两条的用户，我们的可以做到批量群发；对于48小时内互动的用户（含无人值守的），则按规则自动建立新的群发任务，促进终用户购买。