400-023-8882
免费试用

问答机器人
问答机器人
提高售前转化率
提高售前转化率
降低售后成本
降低售后成本
7*24小时在线
7*24小时在线

全场景赋能系统 ,打造"营销+服务"新体验

人工AI科技适用于售前+售后,7*24小时全天候热情接待,重复类、单一类问题快速处理,大幅降低人力财产

传统行业基于人工坐席系统 ,这样的纯人工模式往往依赖大量的人力和精力。如果能够自己答复简单重复的用户咨询,就可以高效地提高用户的满意度,同时降低公司的经营成本。

效率低
效率低
工作量大,内容重复,情绪管理要求高
成本问题
成本问题
人员流动带来的培训、管理成本高;人员、系统维护复杂且困难

用户体验差
用户体验差
员工无法保证24小时在线回复用户问题,导致响应时间长、用户体验差,易遭到投诉
工作状态不稳定
工作状态不稳定
多种因素影响状态、情绪化、年工作约250天
数据统计缺失无法查询
数据统计缺失无法查询
记录主观无标准、过程混乱、难以控制、无法查询、转化率低
大量重复性工作
大量重复性工作
回复大量重复性咨询问题,导致需要大量人力盯守,用户体验差,产生投诉

客服机器人解决方案

更懂用户与服务的机器人,引导客户精准的问答对话,让每一个接待的客户更满意

多轮对话

多轮会话定制,用户只需要在系统绘制逻辑,即可自主定制多轮会话,高效流畅的交互效果,对接接口、一次性输入多个信息、中途打断、修改等复杂逻辑
免费试用
多轮对话

人机协作

对于不同层次的用户需求及复杂业务,可自定义配置会话分配策略,实现机器人与人工坐席无缝衔接。会话工作台为人工坐席辅助,实时推荐有效应答策略与话术,确保应答效率与客户体验。
免费试用
人机协作

语义理解

利用多种预训练模型进行迁移学习,对一个知识点可以设置不同情况下的答案,用户咨询时机器人会主动反问确定是哪种情况,然后给出对应的答案,智意图识别准确率达95
免费试用
语义理解

知识库

摒弃传统语法模型,从聊天记录中自主学习,生成知识库,降低员工编写知识点的成本。通过智能清理,自主检测处理知识库中的异常问和相似问,提高机器人准确率。
免费试用
知识库

上下文理解

机器人在聊天过程中,自动记录上下文信息。当用户再询问该信息相关的其它问题时,自主补全已记录信息,给出更准确的答案,使机器人交互更加自然顺畅。
免费试用
上下文理解

自动化流程处理

AI系统 通过多轮对话、上下文理解把握客户偏好,有针对性地推荐商品。自主备注客户信息,将客服从重复工作中解脱出来。通过多重条件判断售后问题的真正原因,并自动创建工单。
免费试用
自动化流程处理
开盒即用<br />
预置通用意图和实体知识,数亿的人机对话语料,支撑多领域的预训练模型,百万级多行业的语料标注,机快速冷启动<br />
开盒即用<br />
预置通用意图和实体知识,数亿的人机对话语料,支撑多领域的预训练模型,百万级多行业的语料标注,机快速冷启动<br />

开盒即用
预置通用意图和实体知识,数亿的人机对话语料,支撑多领域的预训练模型,百万级多行业的语料标注,机快速冷启动

多种答案配置<br />
单条知识新增、停用,可配置时效答案,关联推荐问题,回复答案后推荐给用户。且可配置关键词,及命中关键词后出的答案<br />
多种答案配置<br />
单条知识新增、停用,可配置时效答案,关联推荐问题,回复答案后推荐给用户。且可配置关键词,及命中关键词后出的答案<br />

多种答案配置
单条知识新增、停用,可配置时效答案,关联推荐问题,回复答案后推荐给用户。且可配置关键词,及命中关键词后出的答案

知识图谱问答<br />
对基于本体的结构化、非结构化信息自主提取大规模知识图谱,针对客户偏好快速检索相关产品并推荐,可识别更灵活复杂的提问 知识图谱问答<br />
对基于本体的结构化、非结构化信息自主提取大规模知识图谱,针对客户偏好快速检索相关产品并推荐,可识别更灵活复杂的提问

知识图谱问答
对基于本体的结构化、非结构化信息自主提取大规模知识图谱,针对客户偏好快速检索相关产品并推荐,可识别更灵活复杂的提问

开盒即用<br />
预置通用意图和实体知识,数亿的人机对话语料,支撑多领域的预训练模型,百万级多行业的语料标注,机快速冷启动<br />
多种答案配置<br />
单条知识新增、停用,可配置时效答案,关联推荐问题,回复答案后推荐给用户。且可配置关键词,及命中关键词后出的答案<br />
知识图谱问答<br />
对基于本体的结构化、非结构化信息自主提取大规模知识图谱,针对客户偏好快速检索相关产品并推荐,可识别更灵活复杂的提问
开盒即用<br />
预置通用意图和实体知识,数亿的人机对话语料,支撑多领域的预训练模型,百万级多行业的语料标注,机快速冷启动<br />

开盒即用
预置通用意图和实体知识,数亿的人机对话语料,支撑多领域的预训练模型,百万级多行业的语料标注,机快速冷启动

开盒即用<br />
预置通用意图和实体知识,数亿的人机对话语料,支撑多领域的预训练模型,百万级多行业的语料标注,机快速冷启动<br />
多种答案配置<br />
单条知识新增、停用,可配置时效答案,关联推荐问题,回复答案后推荐给用户。且可配置关键词,及命中关键词后出的答案<br />

多种答案配置
单条知识新增、停用,可配置时效答案,关联推荐问题,回复答案后推荐给用户。且可配置关键词,及命中关键词后出的答案

多种答案配置<br />
单条知识新增、停用,可配置时效答案,关联推荐问题,回复答案后推荐给用户。且可配置关键词,及命中关键词后出的答案<br />
知识图谱问答<br />
对基于本体的结构化、非结构化信息自主提取大规模知识图谱,针对客户偏好快速检索相关产品并推荐,可识别更灵活复杂的提问

知识图谱问答
对基于本体的结构化、非结构化信息自主提取大规模知识图谱,针对客户偏好快速检索相关产品并推荐,可识别更灵活复杂的提问

知识图谱问答<br />
对基于本体的结构化、非结构化信息自主提取大规模知识图谱,针对客户偏好快速检索相关产品并推荐,可识别更灵活复杂的提问

得助智能优势

产品体系

多产品矩阵,满足公司不同商家需求
智能客服机器人
基础版
免费试用 基础版
适用类型

· H5
· APP
· 官网
· 微信公众号


产品优势

· 7*24小时全天候在线
· 支持针对性服务
· 意图识别准确率
· 效率提升
· 复杂问题解决率

智能回访机器人
智能版
免费试用 智能版
适用类型

· 业务量较大
· 集中在初期通知筛选
· 坐席人员紧张
· 意向筛选耗时长
· 通知人力成本高

产品优势

· 一台语音机器人可替代5-10个人力
· 支持批量导入号码自动外呼
· 可自定义合规催收话术
· 筛选未接通客户进行重呼

智能联络一体化平台
旗舰版
免费试用 旗舰版
适用类型

· 催收体量大
· 用户类型复杂
· 需要多种催收方式触达用户
· 需要精准化催收
· 涉及委外催收
· 需要统一监管

产品优势

· 根据案件性质、状态,制定催收方案
· 经实际业务检验的策略
· 精准方式触达不同客群
· 根据客户分层进行差异化催收

基础版
智能版
旗舰版

强大功能,随你所需

现在,让我们成为你的优势
受到国内大型企业的信任
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用
蒋宁 / 马上金融CTO
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人
为上千家企业级客户提供服务
马上金融 - 得助智能 中国人保财险 - 得助智能 新氧 - 得助智能 捷安特 - 得助智能 高途课堂 - 得助智能 花生好车 - 得助智能 民生易贷 - 得助智能 金桔保险 - 得助智能 碧莲盛 - 得助智能 薇诺娜 - 得助智能 云朵课堂 - 得助智能 伯爵旅拍 - 得助智能 沃支付 - 得助智能 百年人寿 - 得助智能 爱康国宾 - 得助智能 基恩士 - 得助智能 立昂教育 - 得助智能 故宫博物馆 - 得助智能 百信银行 - 得助智能 兰州银行 - 得助智能 橄榄枝健康 - 得助智能 步步高 - 得助智能 单仁资讯 - 得助智能 北京电视台 - 得助智能 凡普金科 - 得助智能 中信信托 - 得助智能 赛诺龙医疗 - 得助智能 爱买特 - 得助智能 泽稷教育 - 得助智能 百安居 - 得助智能 微财 - 得助智能 华润信托 - 得助智能 雅贝嘉牙科 - 得助智能 国美折上折 - 得助智能 乐学在线 - 得助智能 华北石油 - 得助智能

解决方案-智能客服机器人的功能和优势

随着智能系统 技术的快速发展,越来越多的公司开始使用机器人。这些机器人具有很多优势,包括能够快速、准确地回答客户的问题,而且还可以节省人力。

一、智能客服机器人的功能

1.客服机器人的优势,拥有多种语言。

2.能够迅速识别用户语音,并提供准确的回应;

3.可以根据用户的不同情况提供专业的个性化的服务;

4.能够帮助公司提升客户水平,降低预算。

二、客服机器人的应用场景

在线客服系统 是公司必不可少的一项服务,而机器人作为在线客服系统 的辅助工具,其应用场景也日益广泛。

例如,淘宝商城的客服系统 就使用了大量的机器人。这些机器人可以根据客户的要求进行交流,助力于帮助客户解决问题。此外,还可以对客户进行评估,从而帮助公司改善质量。

随着互联网技术的不断发展,机器人将会越来越广泛地应用于各行各业。

三、.客服机器人的发展趋势

随着智能技术的发展,机器人逐渐成为了许多公司的重要战略之一。未来,随着大数据、云计算、物联网的不断普及,机器人将进一步得到高效发展,并逐步成为公司必备的客户工具。 随着人工技术的专业发展,机器人逐渐成为了许多公司的重要战略之一。未来,随着大数据,云计算,物联网的不断普及,机器人将进一步得到发展,并逐步成为企业必备的客户工具。 未来机器人将有望在各个行业中发挥重要作用,比如教育、医疗、交通等领域。而这些领域正是企业的核心竞争力所在。在这些领域中,传统的客服机器人已经无法满足其需求了。 那么,如何才能让机器人为企业获取更多价值呢?笔者认为,未来企业需要实现对机器人全面的深度升级。一方面,通过互联网+智能技术打造机器人的核心动态,帮助企业解决客服效率低下和客服预算高昂的集成问题;另一方面,还可以利用移动互联技术构建机器人的用户官网平台,从而为用户获取更多优质服务。 未来智能机器人不仅能够帮助企业进行客户服务,也能提升自身的工作效率和质量,这对于改善当前我国客服领域存在的不足有着十分积极的意义。

服务 企业 业务 呼叫 机器 自动 管理 电话 咨询 ai 更多 渠道 沟通 能力 语义 科技 呼叫中心 交互 智能机器人 辅助 包括 接入 内容 引导 流程 深度 语言 下载 外呼 自然 动态 助力 教育 集成 

服务 企业 业务 呼叫 机器 自动 管理 电话 咨询 ai 更多 渠道 沟通 能力 语义 科技 呼叫中心 交互 智能机器人 辅助 包括 接入 内容 引导 流程 深度 语言 下载 外呼 自然 动态 助力 教育 集成 

相关文章:

客服系统有哪些基本的功能(怎么来帮助企业更好的发展) 好用的公众号客服系统具备哪些功能
推荐好用的机器人电话客服(电话客服软件那家好) 机器人电话客服能代替人工吗?能给企业带来什么
电话客服外包靠谱吗(电话外包的收费) 聊天机器人系统是开展高效客服工作的好帮手(在线客服机器人适用的业务场景)
客服机器人为客户提供金牌服务(智能客服的强大功能) 网络呼叫电话值得公司选择的原因(网络呼叫电话软件的智能化优势)
网络呼叫电话软件是开展高效工作的秘密(网络呼叫软件提升企业效益) 选择网络呼叫软件跟紧时代脚步(网络电话呼叫软件的特色功能)

相关产品:

智能客服机器人 网络电话系统 电销系统 呼叫系统 电话呼叫系统 客服在线系统 电话呼叫中心 呼叫中心 催收系统  小型呼叫中心

推荐产品:

电话呼叫平台 电话销售管理系统 电商呼叫中心 话务系统 回拨电话软件 呼叫电话 呼叫服务中心 呼叫客服中心 呼叫平台 呼叫软件

猜你喜欢:

400呼叫中心 crm呼叫中心

友情链接:

IGBT模块 crm 污水处理设备

tag:
数智化升级,从现在开始
您可以与我们联系,我们将有专家为您更好的提供整体解决方案
产品
解决方案
资源中心
关于
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
618福利
智能催收解决方案-机器人催收系统-电话催收系统-得助智能

免费报名618沙龙

立领百份获客资料

免费试用
微信咨询
回到顶部