一、自动呼叫系统是什么意思

自动呼叫系统是为一些企业专门设计的，它主要是由系统本身和外部设备组成。

自动呼叫系统可以让坐席工作更加高效；也有利于客服人员对客户进行分类管理，这种方式可以大幅提升坐席工作效率，降低运营成本；还能帮助公司节约开支，例如使用电话费、招聘费等等。

1.自动呼叫系统不仅可以减轻人工座席工作压力，而且在与客户沟通交流时，也可以更直观地感受到客户的声音，并根据数据进行后期的分析或者跟踪，帮助督促销售人员尽快确定产品的目标消费客户，从而达到终目的。

2.自动呼叫系统具有回复信息及弹屏内容的功能，可以将重要的客户信息进行保存，并能够永久的保存。

3.当然，除了保证自动呼叫系统的正常操作之外，还必须要考虑到客户的体验度。

因此在选择自动呼叫软件时候，首先就要看该软件的操作界面是否友好。

二、自动呼叫系统介绍
自动呼叫系统介绍：该系统的核心技术就是语音识别功能。

语音识别接口可以很好的实现识别客户所说的话。

智能机器人客服可以快速准确的理解客户的意思，然后再根据丰富的知识库进行答覆。

我们可以预先设置各种复杂问题，然后引导客户进行自助查询。

1.自动呼出电话系统自动记录客户的语音，然后生成相应的文字报告，方便后续追踪。

2.智能反馈分配客户反馈信息，包括转移联系人、无响应提醒等。

3.自动拨打电话系统可以随机显示多个号码，每次拨打都有相应的信息提示，避免错过意向客户。

4.智能ivr导航，通过设置各种路径转移，可以根据需求切换合适的线路。

5.crm客户管理系统，能够自动记录整个公司客户资料，并且自动存储客户来源和历史咨询记录，形成数据模型。

自动呼叫系统是什么意思

自动呼叫系统是指通过电脑用电话软件实现拨打客户电话，它主要应用于企业网站和其他媒体渠道中。

与传统的人工操作相比，智能呼叫系统可以节省80%-95%的时间，使整个人员管理更加方便。

在传统模式下，大部分销售公司都有一套完成度极高、成本效益大化的流程。

然而,就目前情况来看,适当的人事调配和强健的心态会直接影响转化率,因此许多企业采用机器人辅助人工开展意向客户筛选工作。

自动呼叫系统可以提升销售代表的工作激情,从而把时间花费在更有价值的线索转化上。

1.根据需求设置行业术语,准确针对客户提出问题,让沟通更顺畅

2.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。

3.全天候保持热忱,专注解决客户疑虑；

4.根据列表导入信息,随时扩充或删除客户;

5.一键批量拨号,快速外呼找到高质量客户

6.精准数据分析,清晰了解客户。

自动呼叫系统的优点

1.统计数据：第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计。

2.提高销售技能，增加成交率：通过系统设置分析客户在不同时间段的异常通话次数、响应时间和连接频率来判断是否为网络电话或手机拨号码对于员工而言无疑是一种非常有效且重要的销售方式；另外还可以节省大量的人力资源，将更多精力放到开发新客户上面。

3.录音实施抓取:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平；其次，自动筛选号码，把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，然后再由人工跟进意向客户。

4.提高销售效率，降低企业成本：通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转人工坐席，提高销售效率达80%200%。

5.多线应答:通过设置自动语音问答与转移，多种来电，自动排队等候，按需分配业务员。

6.利用ai智能技术，提高服务质量：通过真人模拟销售或客服专家，积极解决客户的各类问题，大大提升客户满意度，缩短咨询等待时间。