电话销售前要问清楚客户需要什么，意向到底有没有
智能语音外呼系统是企业发展的重要方式，也承载着企业经营成本增加、利润下降等问题。
因此，许多企业开始选择使用人工智能外呼机器人辅助或自动语音处理来减低人力成本。
那么这个时候大量依靠人工进行推广的新型电销模式就诞生了。
但传统电销并不理想，因为它存在效率低、成本高、拒接率高等缺点，慢慢地走向了跟客户聊天的境界。
人们都知道做电话销售前先问清楚客户需要什么，意向到底有没有!今天就给大家说一说这些问题。
1.意向客户判断：电话销售前期通常会询问你几个问题:(目标)有没有合适的产品;(价格/质量)买的是哪种类型的东西;(兴趣爱好/喜欢)近有没有消费;(频次/数量)买的是什么产品，预算如何等
2.客户分类：根据对话内容和结果，可以初步筛查出意向客户;(金额/比例)按照意向程度区分客户;(实际购买)确定下一步;(交易形式/金额决定上限，只有达成协议才可能还价，且接受金额范围越大获得的报酬越多)
3.情绪检测：当遇到态度不佳的客户时，即使再怎么催促，也无法改变心里的感觉
4.精确匹配：基于完整详细的通话记录与客户意向程度分析，以及后续人员跟进更明确具体
5.转接人工：由专业的人员将客户转接到手动座位上，专业的事直接找到人工，效率翻倍
6.智能应答：根据设置好的知识库，机器人在真人交流的同时可以学习到很多人工解释不了的知识
7.自动记录：所谓自动录音,是指当机器人在不断完善文档中寻求各种相关规律时,可以称为自动录音师
8.智慧沟通：就是利用语言技术巧妙化解客户提出的不懂问题，引导客户进行沟通
9.热情礼貌热情往往是每个客服人员看重的，希望通过优秀的服务塑造客服人物;(主动引导客户)总而言之，随着科技的发展，智能电话外呼机器人已然不见踪影，取而代之的是其他产品，如我们的智能外呼机器人系统。
智能语音外呼系统是什么
智能语音外呼系统，主要是以ai机器人为核心的智能外呼系统。
支持自动拨打、精准判断客户意图并与其互动，通过灵活定制对话流程和标签等实现营销。
它还可帮助企业有效提升工作效率、降低运营成本、促进销售增长。
1.一键自动群呼功能这个功能不仅可以节省时间，提高营销效率，而且在很大程度上可以提高电话接听量！
2.多轮会话功能如果你用户正在沟通，您可以一键将ivr转换成文字或者按键进入到下一个交互环境，然后根据预设的答案向他们发送消息。
3.知识库功能新员工也可以使用这个功能来更快地学习先进的技术。因此老板们应该试着让他们熟悉并喜欢应用这些新颖的方式！
4.支付清单管理支持支持将收取费用无法查询或失败修改的请求告诉代理，他们可以直接回复或返回请求，或者创建账户。
5.通话录音功能通话录音功能可以保存30天，每次都可以记录整个过程；当公司需要调查或者回访重要信息时，可以随时查看。
6.坐席监控功能坐席监控功能可以说是非常强大了，可以帮助管理者评估座位的服务水平，甚至分析座椅的工作状态。
7.数据挖掘功能通过数据爬虫获取到客户的姓名、年龄、联系方式和职业兴趣点后，座位就可以开始跟踪客户的轨迹，并在云中搜索客户相关信息，完成第一轮粉丝画像。
8.智能绩效考核功能除了以上这些功能之外，智能语音外呼系统还具备其他功能。
通话记录、批量导入、全渠道接入、智能筛选、crm系统管理等，可帮助企业有效提升团队效率。
智能外呼电话机器人是什么
智能外呼电话机器人是一个适用于电话营销与客服的智能平台！通过精准语音平台，群发潜在顾客群体。
筛选潜在意向客户，锁定目标客户，形成整体的客户画像。
一、传统电销行业面临哪些困境？
1.招聘困难：大多数公司宣传的都是业务员日常拓展客户的方式，而且客户资料有限，无法直接进入咨询页面。
2.培训困难：新员工没经验，需要花费大量的时间和精力去培养对企业产品感兴趣的客户，因此离职率高；
3.人力成本高：员工流失率较高，培训时长较长；
4.培训周期长:人工每天80%的时间都用来拨打电话，浪费了大量的人力成本。
5.缺乏针对性：电话号码经常被标记为推广骚扰电话，被封号处理。
6.人员流动大：电销人员离职率居高不下，培训成本也随之升高，造成了无谓的人员损失。
7.数据不准确：客户名单导入后，无法详细记录客户信息，容易丢失订单信息。
二、智能语音外呼系统有哪些优势呢？
智能语音外呼系统可以帮助销售承担更多的外呼任务。
1.快速部署，灵活扩展智能语音外呼系统支持多渠道并发，同时配备丰富的坐席管理，线路稳定不会出现卡顿，断线等问题。
2.通话记录实时查看智能语音外呼系统可以把不必要的杂乱的内容整合归档，企业管理者只需轻松上手就可以清晰地掌握座位状态，让销售根据通话内容判断客户意图，并及时做出反馈。
3.全国号码资源支持智能语音外呼系统拥有完善的售后团队，提供强大技术支撑，技术支持团队，具备完善的研发体系，保障智能外呼系统顺利开展工作。
4.全国号码资源支持智能语音外呼系统可以满足企业对通讯资源的所有需求，同时又具有低成本的优点，企业再也不用担心挨家挨户的换号了。
5.自带crm系统，降低客户管理成本智能语音外呼系统支持crm系统，将客户按照自己的需求设置分类存储即可，避免员工拨打私人号码，或者给客户添加其他标签，从而减少员工拨打私人号码的麻烦，提高效率。
